Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) МВД по Республике Татарстан – региональный орган, отвечающий за безопасность дорожного движения, контроль за техническим состоянием ТС, выдачу водительских удостоверений и регистрацию транспортных средств. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в орган, а также подробное описание возможностей официального сайта gibdd.tatarstan.ru.
Контактные данные
- Юридический адрес: 420111, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, 5
- Почтовый адрес: 420111, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, 5
- Электронный адрес (e‑mail): info@gibdd.tatarstan.ru
- Официальный сайт: https://gibdd.tatarstan.ru
Горячая линия
Для оперативного получения справок и решения вопросов, связанных с дорожным движением, можно воспользоваться круглосуточной горячей линией:
- Телефон горячей линии: 8 (843) -22‑22‑22 (круглосуточно)
- Доступно как в режиме голосового звонка, так и через SMS‑запрос (ключевое слово «ГИБДД» + ваш вопрос).
Основные телефонные справочные номера
- Отдел регистрации ТС и выдачи ПТС: 8 (843) -22‑30‑01
- Отдел выдачи водительских удостоверений: 8 (843) -22‑30‑02
- Отдел контроля за техническим состоянием ТС: 8 (843) -22‑30‑03
- Отдел по работе с обращениями граждан (приёмная): 8 (843) -22‑30‑04
- Экстренная служба (помощь на дороге): 8 (843) -22‑33‑33
Личный кабинет на официальном сайте
Сервис «Личный кабинет» позволяет гражданам решать большинство вопросов онлайн без посещения отделения. Для доступа необходимо:
- Зарегистрироваться на gibdd.tatarstan.ru/cabinet используя ИНН/СНИЛС и номер мобильного телефона;
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код;
- Войти в личный кабинет, где доступны следующие функции:
- Проверка наличия штрафов и их оплата;
- Запись на приём к инспектору;
- Проверка статуса водительского удостоверения;
- Запрос выписки из ЕГРН о транспортных средствах;
- Получение электронных копий справок (выписка из реестра, справка о ДТП и др.).
Как записаться на личный приём через кабинет
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите тип услуги (например, «Получение ПТС», «Выдача водительского удостоверения»).
- Выберите удобный филиал и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – в SMS придёт подтверждение с номером записи.
Личный приём (приём граждан)
Для тех, кто предпочитает обращаться лично, предусмотрена система «Личный приём». Записаться можно:
- Через личный кабинет (см. выше);
- По телефону горячей линии 8 (843) -22‑22‑22;
- По телефону отдела приёма 8 (843) -22‑30‑04.
График работы приёмных окон
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Регистрация ТС и выдача ПТС | 08:00 – 17:00 | Выходной | Выходной |
| Выдача водительских удостоверений | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | Выходной |
| Контроль технического состояния ТС | 08:30 – 16:30 | Выходной | Выходной |
| Отдел работы с обращениями граждан | 09:00 – 17:00 | Выходной | Выходной |
Структура и отделы Управления
- Отдел регистрации транспортных средств и выдачи ПТС
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений
- Отдел технического контроля и диагностики ТС
- Отдел дорожной безопасности и профилактики ДТП
- Отдел работы с обращениями граждан (приёмная)
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления | Рауфов Ильдар Фаритович | 8 (843) -22‑30‑00 | raufov@gibdd.tatarstan.ru |
| Заместитель начальника – отдел регистрации ТС | Садыков Рамиль Мухаметович | 8 (843) -22‑30‑01 | sadykov@gibdd.tatarstan.ru |
| Заместитель начальника – отдел выдачи УД | Киселёва Надежда Сергеевна | 8 (843) -22‑30‑02 | kiseleva@gibdd.tatarstan.ru |
Отзывы граждан и рейтинг обслуживания
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте (форма обратной связи).
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Публичный портал gibdd;tatarstan.ru/otzivy, где отображаются средний рейтинг и комментарии.
По состоянию на июнь 2026 года средний показатель удовлетворённости обслуживанием составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Удобный онлайн‑сервис «Личный кабинет»;
- Краткие сроки выдачи ПТС и УД;
- Вежливый персонал в приёмных зонах.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно в пятницу);
- Необходимости повторного обращения при ошибках в данных.
Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно проводит опросы и внедряет изменения, исходя из полученных рекомендаций.
Полезные ссылки
- Главная страница сайта
- Личный кабинет граждан
- Отзывы и предложения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или записаться на приём через личный кабинет. Официальный сайт gibdd.tatarstan.ru – ваш надёжный помощник в решении всех вопросов, связанных с дорожным движением в Республике Татарстан.