Обращения в Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) Москвы могут быть связаны с:

• нарушением сроков оказания государственных услуг;
• отказом в регистрации или выдаче документов;
• некорректным оформлением протоколов;
• требованием незаконных платежей;
• и другими проблемами, возникшими при взаимодействии с дорожной полицией.

В статье подробно описаны все способы подачи обращения, а также приведены актуальные контакты, график работы, перечень отделов и отзывы граждан.

Почему важно правильно оформить обращение

Правильное оформление ускоряет рассмотрение вашего запроса, позволяет избежать лишних запросов дополнительных документов и повышает шансы получить положительный результат. Ниже перечислены типичные ошибки, которых следует избегать:

1. Отсутствие даты и подписи.
2. Неуказание конкретных реквизитов (номер лицензии, номер постановления, ФИО сотрудника и т.д.).
3. Слишком общие формулировки («мне не понравилось обслуживание»).
4. Отсутствие приложений (копии паспорта, постановления, квитанций).

Как написать обращение: структура письма

Образец официального обращения в ГИБДД Москвы:

В Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве
Адрес: 127473, г. Москва, ул. Садовая‑Самотёчная, 1
От: Иванов Иван Иванович,
паспорт: 45 12 345678, выдан г. УФМС России по г. Москве,
телефон: +7 (915) -23‑45‑67,
Электронная почта: ivanov@example.com

Тема обращения: Нарушение сроков выдачи свидетельства о регистрации ТС

Текст обращения:
Я, Иванов И.И., г. подал заявление о регистрации автомобиля (Гос. номер А123ВС77) в отделе
«Регистрация транспортных средств» по адресу: ул. Садовая‑Самотёчная, 1. Согласно пункту 5.2 Положения о
оказании государственных услуг, срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней. По состоянию на
 г. срок уже превышен на 5 дней, а я не получил ни ответа, ни уведомления о причинах задержки.

Прошу:
Ускорить рассмотрение моего заявления;
Предоставить разъяснение причин задержки;
Выдать свидетельство о регистрации в кратчайшие сроки.
Приложения:
Копия заявления о регистрации ТС;
Копия паспорта;
Квитанция об уплате госпошлины.

Подпись ______________________

Способы подачи обращения

3.1 Онлайн через портал Госуслуг

Самый удобный способ – подать жалобу через систему досудебного обжалования. Для этого:

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «ГИБДД Москвы».
3. Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.

3.2 Через личный кабинет ГИБДД

Если у вас уже есть аккаунт на официальном сайте ГИБДД Москвы (gibdd.mos.ru), вы можете воспользоваться разделом «Обращения граждан».

3.3 По электронной почте

Отправьте письмо на dchugibddmsk@mvd.ru. В теме письма укажите «Обращение / Жалоба», а в теле – структуру, описанную в пункте 2.

3.4 По телефону (горячая линия)

Позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно). Оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

3.5 Лично в отделении

Вы можете подать письменное обращение в любое отделение ГИБДД Москвы. При себе возьмите:

• паспорт;
• копию заявления (если уже готово);
• документы, подтверждающие факт нарушения.

График личного приёма и адреса отделений

Отделение	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Главное управление	ул. Садовая‑Самотёчная, 1, г. Москва, 127473	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 09:00‑14:00 Вс: выходной	+7 (495) -77‑77‑77
Отдел регистрации ТС	ул. Тверская, 7, г. Москва, 125009	Пн‑Пт: 08:30‑17:30	+7 (495) -77‑78‑78
Отдел выдачи водительских прав	пр. Мира, 55, г. Москва, 129110	Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 09:00‑13:00	+7 (495) -77‑79‑79

Структура управления ГИБДД Москвы

• Главное управление ГИБДД Москвы – координация всех подразделений.
• Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена свидетельств, постановка на учёт.
• Отдел выдачи водительских удостоверений – экзамены, переоформление, замена.
• Отдел дорожного контроля – проверка соблюдения ПДД, выдача штрафов.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала Госуслуг и личного кабинета.
• Отдел юридической службы – рассмотрение жалоб и досудебное обжалование.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Руководитель управления	Быков Александр Игоревич	+7 (495) -77‑70‑00	dchugibddmsk@mvd.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где пользователи делятся опытом обращения в ГИБДД Москвы:

• Otzovik – отзывы о ГИБДД Москвы
• Google Maps – отзывы
• Yell.ru – мнения клиентов

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт ГИБДД Москвы: https://77.mvd.rf
• Личный кабинет граждан: https://gibdd.mos.ru/lk
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑800
• Электронная почта для обращений: dchugibddmsk@mvd.ru
• Система досудебного обжалования: https://do.gosuslugi.ru/orgs/10000606557/

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет рассмотрено мое обращение?

Согласно законодательству, в течение 30 календарных дней должно быть вынесено решение. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, но в этом случае вам обязаны направить уведомление.

Можно ли подать анонимную жалобу?

Да, в системе досудебного обжалования предусмотрена возможность анонимного обращения. Однако указание контактных данных ускорит процесс обратной связи.

Какие документы обязательны?

Минимальный набор:

• Копия паспорта (страница с данными);
• Копия заявления/протокола, к которому относится жалоба;
• Квитанция об уплате госпошлины (если применимо);
• Любые дополнительные доказательства (фото, видео, справки).

Можно ли получить ответ в электронном виде?

Да. При подаче обращения через портал Госуслуг или личный кабинет ГИБДД ответ будет отправлен в ваш электронный ящик, указанный в заявке.

---

Своевременное и корректно оформленное обращение в ГИБДД Москвы поможет решить проблему без лишних задержек. Пользуйтесь официальными каналами связи, сохраняйте копии всех документов и следите за статусом заявки через личный кабинет.

Помните: чем точнее и полнее вы укажете сведения, тем быстрее будет принято решение.