ГБУ «Ритуал» – специализированная государственная служба, отвечающая за организацию всех этапов похоронного процесса в городе Москве и Московской области. Учреждение входит в структуру Департамента торговли и услуг города Москвы и работает в режиме круглосуточной помощи граждан.
Основные услуги ГБУ «Ритуал» - Оформление справок о смерти и всех необходимых документов.
- Транспортировка тела в морг, крематорий или на кладбище.
- Организация отпевания, кремации и захоронения.
- Подбор и предоставление бесплатных мест на муниципальных кладбищах.
- Продажа и доставка ритуальных принадлежностей (гробы, урны, венки и пр.).
- Консультации по прижизненным договорам и юридическим вопросам, связанным с похоронным делом.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ritual.mos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон (для всех операторов) | +7 (499) -10‑00‑00 |
| Электронный адрес | info@ritual.mos.ru |
| Адрес офиса | Москва, Савеловский проезд, д. 10, стр. 1 |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://cabinet.ritual.mos.ru |
Личный приём и график работы
Для личного обращения в отделения ГБУ «Ритуал» предусмотрён приём по записи. Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
- Пн‑Пт: 09:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 10:00 – 18:00 (по предварительной записи)
Структура и отделы - Отдел регистрации и выдачи справок о смерти – оформление всех необходимых документов.
- Транспортный отдел – организация перевозки тела в морг, крематорий или на кладбище.
- Отдел организации отпевания и захоронения – подготовка и проведение церемоний.
- Отдел по работе с кладбищами – поиск свободных мест, оформление захоронений.
- Отдел продаж ритуальных принадлежностей – каталог и доставка гробы, урн, венков.
- Юридический отдел – консультации, подготовка прижизненных договоров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство учреждения - Директор ГБУ «Ритуал» – Артём Екимов (с 2022 г.)
- Заместитель директора по оперативной деятельности – Ирина Петрова
- Главный бухгалтер – Сергей Кузнецов
- Начальник отдела информационных технологий – Владимир Соколов
Как воспользоватся онлайн‑сервисами
- Директор ГБУ «Ритуал» – Артём Екимов (с 2022 г.)
- Заместитель директора по оперативной деятельности – Ирина Петрова
- Главный бухгалтер – Сергей Кузнецов
- Начальник отдела информационных технологий – Владимир Соколов
Как воспользоватся онлайн‑сервисами
На официальном сайте ritual.mos.ru доступны следующие разделы:
- «Электронная запись» – запись на личный приём, оформление заявок.
- «Личный кабинет» – просмотр статуса заявок, загрузка сканов документов, оплата услуг.
- «Каталог товаров» – онлайн‑заказ ритуальных принадлежностей с доставкой.
- «Вопрос‑ответ» – база часто задаваемых вопросов и возможность задать свой.
Отзывы граждан Иван П. – «Благодарю сотрудников ГБУ «Ритуал» за быструю и профессиональную помощь в трудный момент. Оформление справок заняло минимум времени, а персонал был очень вежлив и чуток».
Ольга С. – «Отличный сервис: телефон горячей линии отвечал сразу, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки. Рекомендую всем, кто ищет надёжную государственную службу».
Дмитрий К. – «Служба помогла найти бесплатное место на Новодевичьем кладбище. Оформление прижизненного договора прошло без лишних бумаг. Спасибо за заботу».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как оформить справку о смерти? – Через личный кабинет или по телефону горячей линии. Необходимо предоставить паспорт умершего и свидетельство о смерти (если уже получено).
- Можно ли заказать ритуальные принадлежности онлайн? – Да, в разделе «Каталог товаров» доступен полный перечень товаров с возможностью доставки в любой район Москвы.
- Как записаться на личный приём? – Через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону 8‑800‑555‑00‑00.
- Есть ли бесплатные места на муниципальных кладбищах? – Да, ГБУ «Ритуал» осуществляет поиск и оформление бесплатных мест в рамках муниципальной программы.
- Как оформить прижизненный договор? – Обратитесь в юридический отдел (тел. +7 (499) -10‑00‑00, отдел 4) – специалисты подготовят договор и объяснят все нюансы.
Иван П. – «Благодарю сотрудников ГБУ «Ритуал» за быструю и профессиональную помощь в трудный момент. Оформление справок заняло минимум времени, а персонал был очень вежлив и чуток».
Ольга С. – «Отличный сервис: телефон горячей линии отвечал сразу, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки. Рекомендую всем, кто ищет надёжную государственную службу».
Дмитрий К. – «Служба помогла найти бесплатное место на Новодевичьем кладбище. Оформление прижизненного договора прошло без лишних бумаг. Спасибо за заботу».
- Как оформить справку о смерти? – Через личный кабинет или по телефону горячей линии. Необходимо предоставить паспорт умершего и свидетельство о смерти (если уже получено).
- Можно ли заказать ритуальные принадлежности онлайн? – Да, в разделе «Каталог товаров» доступен полный перечень товаров с возможностью доставки в любой район Москвы.
- Как записаться на личный приём? – Через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону 8‑800‑555‑00‑00.
- Есть ли бесплатные места на муниципальных кладбищах? – Да, ГБУ «Ритуал» осуществляет поиск и оформление бесплатных мест в рамках муниципальной программы.
- Как оформить прижизненный договор? – Обратитесь в юридический отдел (тел. +7 (499) -10‑00‑00, отдел 4) – специалисты подготовят договор и объяснят все нюансы.
Государственное бюджетное учреждение «Ритуал» в Москве – это надёжный партнёр в организации похоронных мероприятий, предоставляющий полный спектр государственных ритуальных услуг. Официальный сайт ritual.mos.ru позволяет быстро оформить необходимые документы, записаться на приём и заказать всё необходимое онлайн. Круглосуточная горячая линия и персональный кабинет делают процесс максимально удобным и прозрачным для граждан.
© 2026 ГБУ «Ритуал». Все права защищены.