Газовая служба Электростали (филиал Мособлгаз) обеспечивает жителей города газоснабжением, техническое обслуживание газового оборудования, а также круглосуточную аварийно‑диспетчерскую службу. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики приёма, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://mosoblgaz.ru
- Раздел «Контакты и сервисы»: https://mosoblgaz.ru/contacts/services/
- Личный кабинет абонента: https://lk.mosoblgaz.ru – возможность просмотреть счёт, оплатить услуги, подать заявку на подключение.
Горячие линии (круглосуточно)
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Единая диспетчерская служба ЖКХ (все регионы) | 8‑800‑775‑00‑60 (бесплатно) |
| Единая диспетчерская служба ЖКХ (Москва и область) | 8‑499‑605‑25‑60 |
| Аварийная служба Мособлгаз (Электросталь) | 8‑800‑500‑71‑84 |
| Аварийная служба (общероссийская) | 8‑800‑200‑24‑09 |
Основные телефонные номера
- Служба газового хозяйства, ул. Красная, д. 0/2 – 7 (495) -22‑40‑04 (пн‑пт 08:00–17:00).
- Отдел технической поддержки, ул. Горького, д. 1 – 8 (800) -00‑71‑84 (ежедневно 08:00–20:00, перерыв 12:00–13:00).
- Аварийно‑диспетчерская служба, тел. 965 – 7 (965) -43‑00‑05 (пн‑пт 09:00–18:00).
- Отдел продаж и подключения газа – 7 (901) -87‑45‑86 (пн‑пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00).
- Круглосуточный телефон для аварийных ситуаций – 7 (965) -43‑00‑05 (24 ч × 7 дн.)
Электронная почта
- Общий адрес для запросов: info@mosoblgaz.ru
- Пресс‑служба и вопросы администрации города: pressa@electrostal.ru
Личный приём (офисные часы)
Для оформления договоров, подачи заявок и получения консультаций посетите приёмный кабинет по адресу ул. Красная, д. 0/2, Электросталь. График работы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел подключения и ввода в эксплуатацию – оформление новых договоров, подключение газа к жилым и коммерческим объектам.
- Технический отдел – обслуживание и ремонт газового оборудования, проверка безопасности.
- Отдел расчётов и биллинга – формирование и рассылка счетов, работа с задолженностью.
- Аварийно‑диспетчерская служба – приём и обработка аварийных вызовов 24 ч × 7 дн.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка личного кабинета.
Руководство службы
Среди сотрудников, получивших положительные отзывы от абонентов, выделяются:
- Денис Бережный – специалист по проверке газового оборудования (отзыв от ).
- Ирина Бурлакова – руководитель отдела клиентского сервиса (отзыв от ).
- Елизавета Артюхина – менеджер по работе с юридическими лицами (отзыв от ).
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в личном кабинете или при личном обращении в приёмный кабинет.
Отзывы клиентов
Отзыв 1 – «Мастера профессионалы! Особенно хочу отметить Бережного Дениса. Работы по проверке газового оборудования проведены на высоком профессиональном уровне».
Отзыв 2 – «Благодарю Бурлакову Ирину и Артюхину Елизавету за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Оформление договора прошло быстро, ответы на все вопросы – полные и обстоятельные».
Отзыв 3 (2025 год) – «Отличный сервис от Мособлгаз в Электростали: подключение газа прошло без проблем, специалисты приехали точно в назначенное время, предоставили все необходимые документы и инструкции».
Как быстро связаться с газовой службой
- Для неотложных ситуаций (утечка газа, запах газа) сразу звоните в круглосуточную аварийную линию 7 (965) -43‑00‑05 или 8‑800‑200‑24‑09.
- Если нужен совет по подключению или технической проверке – используйте горячую линию 8‑800‑500‑71‑84 (работает ежедневно).
- Для вопросов по оплате, счетам и личному кабинету – пишите на info@mosoblgaz.ru или звоните в отдел биллинга 7 (495) -22‑40‑04.
- Для личного визита в офис – планируйте визит в рабочие часы (08:00‑17:00) и предварительно уточните наличие свободного окна по телефону 7 (965) -43‑00‑05.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить подключение газа в частном доме?
Позвоните в отдел подключения по телефону 8‑800‑500‑71‑84, подготовьте паспорт, техническую документацию на объект и договор аренды/собственности. Специалист назначит дату выезда мастера‑техника.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да. Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Оплата», укажите номер лицевого счёта и произведите оплату банковской картой или через онлайн‑банк.
Куда обращаться при подозрении на утечку газа?
Немедленно звоните в аварийную службу 7 (965) -43‑00‑05 (круглосуточно) и, если возможно, отключайте газовый кран.
Как получить копию договора или акт проверки?
Обратитесь в приёмный кабинет (ул. Красная, д. 0/2) в рабочие часы или отправьте запрос на электронную почту info@mosoblgaz.ru с указанием номера лицевого счёта.
Газовая служба Электростали работает в интересах жителей города, обеспечивая надёжное и безопасное газоснабжение. При возникновении вопросов или проблем используйте любой из указанных выше каналов связи – специалисты ответят в кратчайшие сроки.