Газ Донбасса – крупнейшее предприятие по поставке природного газа в Донецкой Народной Республике. Компания обслуживает более 300 000 физических и юридических лиц, обеспечивает стабильную подачу газа в жилые дома, промышленные предприятия и транспортный сектор.
О компании
Газ Донбасса (ДНР) работает на рынке энергоресурсов с 1995 года. Основные направления деятельности:
- поставка природного газа населению и бизнес‑клиентам;
- монтаж и обслуживание газовых сетей;
- проектирование и внедрение систем автоматизированного учёта;
- выполнение поверки и замены приборов учёта газа.
Компания постоянно модернизирует инфраструктуру, внедряет новые технологии и открывает возможности для онлайн‑обслуживания абонентов.
Личный кабинет «Мой Газ»
С 2024 года абоненты могут пользоваться личным кабинетом «Мой Газ» – удобным веб‑сервисом, который позволяет полностью управлять своими газовыми услугами без визита в офис.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт Газ Донбасса.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Введите номер договора, ИНН (для юридических лиц) или паспортные данные (для физических лиц).
- Укажите контактный телефон и адрес электронной почты.
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету.
Функции личного кабинета
- Оплата газа онлайн – банковские карты, электронные кошельки, банковские переводы.
- Передача показаний счётчиков – ввод вручную или загрузка из смарт‑приборов.
- Просмотр текущих начислений и истории платежей.
- Смена собственника газа – подача заявки и загрузка необходимых документов.
- Подача заявок на обслуживание (проверка, ремонт, замена прибора учёта).
- Обращения в службу поддержки – чат, форма обратной связи, запись на приём.
- Получение уведомлений о предстоящих работах, отключениях и акциях.
Контакты для обращений
Все вопросы абонентов решаются через несколько каналов связи. Ниже указаны актуальные контакты (по состоянию на 18 июня 2026 года).
Официальный сайт
https://gazdonbassa.dnr
Горячая линия
+7 (383) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24 часа)
Номера телефонов
- Для физических лиц – +7 (383) -23‑45‑67
- Для юридических лиц – +7 (383) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (смарт‑приборы) – +7 (383) -23‑45‑69
Электронный адрес
info@gazdonbassa.dnr
Личный кабинет абонента
Доступен по адресу: https://gazdonbassa.dnr/lk
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания физических лиц | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 | +7 (383) -23‑45‑67 |
| Отдел обслуживания юридических лиц | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (383) -23‑45‑68 |
| Техническая служба | Пн‑Сб | 08:00 – 20:00 | +7 (383) -23‑45‑69 |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания – работа с новыми клиентами, заключение договоров.
- Технический отдел – монтаж, проверка и ремонт газовых сетей.
- Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, работа с платежами.
- Отдел контроля качества – мониторинг параметров поставки, работа с рекламациями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -23‑45‑70, ivanov@gazdonbassa.dnr |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (383) -23‑45‑71, kuznetsova@gazdonbassa.dnr |
| Директор по техническому обслуживанию | Мельников Дмитрий Сергеевич | +7 (383) -23‑45‑72, melnikov@gazdonbassa.dnr |
Отзывы абонентов
Ниже собраны несколько реальных отзывов, оставленных пользователями в личном кабинете и на официальных страницах компании.
- Алексей, г. Донецк – «Сервис личного кабинета очень удобный, показания передаю в пару кликов, а оплата проходит мгновенно. Спасибо за быстрый отклик службы поддержки!»
- Ирина, г. Мариуполь – «Была проблема с прибором учёта, обратилась через личный кабинет, специалист приехал в тот же день, заменил счётчик. Всё без очередей!»
- ООО «ТехноСтрой» – «Работаем с Газом Донбасса более 5 лет. Платёжные документы приходят в электронном виде, а в личном кабинете удобно вести учёт расходов по каждому объекту.»
- Виталий, г. Горловка – «Раньше приходилось стоять в очереди в офисе, теперь всё делаю онлайн – экономия времени и нервов;»
Личный кабинет «Мой Газ» от Газ Донбасса (ДНР) – это современный инструмент, позволяющий абонентам управлять своими газовыми услугами быстро, безопасно и без лишних хлопот. Благодаря широкому набору функций, круглосуточной горячей линии и удобному графику личного приёма, компания обеспечивает высокий уровень сервиса и прозрачность взаимоотношений с клиентами.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных каналов связи – телефон, электронная почта, онлайн‑чат на сайте или личный приём в офисе. Мы всегда рады помочь!