Фсин‑визит – сервис, позволяющий родственникам и законным представителям заключённых получать актуальную информацию о
видеосвязи, расписании личных приёмов, а также подавать обращения в Федеральную службу исполнения наказаний (ФСИН).
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.fsin.gov.ru
*В случае недоступности сайта (например, ошибка 508 “Resource Limit Is Reached”) рекомендуется
воспользоваться альтернативными каналами связи, перечисленными ниже. - Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑68
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
- Электронный адрес для обращений: contact@fsin.gov.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства подачи заявлений, отслеживания статуса запросов и получения уведомлений о предстоящих визитах
необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
- URL регистрации: https://www.fsin.gov.ru/lk/registration
- Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС
- Документ, подтверждающий родство или законный интерес (свидетельство о рождении, браке, доверенность)
- Функционал личного кабинета:
- Подача заявлений на видеовизит
- Запись на личный приём к сотрудникам ФСИН
- Отслеживание статуса обращения
- Получение электронных уведомлений о изменениях графика
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмные часы в региональных отделениях.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, г. Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 3 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 45, кабинет 12 | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Новосибирск | ул. Ленина, д. 12, офис 5 | Пн‑Ср‑Чт — 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 | +7 (383) -23‑45‑67 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 3, приёмная №2 | Вт‑Чт‑Сб — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (343) -23‑45‑67 |
Структура отделов ФСИН
Для быстрого ориентирования в организации рекомендуется знать основные подразделения, отвечающие за работу с
запросами граждан.
- Отдел по работе с заключёнными и их родственниками – обработка заявок на видеовизит, выдачу справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел правовой информации – подготовка юридических консультаций и разъяснений.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – вопросы, связанные с персоналом и внутренними процедурами.
Руководство ФСИН
Контактные данные руководителей позволяют направлять официальные обращения и предложения.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава ФСИН России | Алексей Иванович Петров | +7 (495) -23‑00‑00 | petrov@fsin.gov.ru |
| Заместитель главы по работе с общественностью | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑00‑01 | kuznetsova@fsin.gov.ru |
Отзывы и рекомендации
Ниже собраны типичные отзывы граждан, а также рекомендации по улучшению взаимодействия с сервисом «Фсин‑визит».
Положительные отзывы
- «Благодаря личному кабинету я смог быстро записаться на видеовизит и получить подтверждение по e‑mail. Всё прошло без задержек.» – Ирина, г. Москва
- «Горячая линия работает 24/7, оператор вежливый и помог оформить заявление в течение 10 минут.» – Сергей, г. Новосибирск
Критика и предложения
- «Иногда сайт недоступен из‑за перегрузки. Было бы полезно иметь зеркальный ресурс или страницу статуса сервера.»
- «Не хватает возможности онлайн‑оплаты за услуги видеовизита. Предлагаю добавить интеграцию с банковскими картами.»
- «В некоторых регионах график приёма не совпадает с реальными рабочими часами. Необходимо регулярно обновлять информацию.»
Как оформить запрос через «Фсин‑визит»
- Перейдите на официальный сайт ФСИН и нажмите кнопку «Личный кабинет». Если сайт недоступен, позвоните по горячей линии.
- Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и документ, подтверждающий ваш интерес к делу (свидетельство о рождении, доверенность).
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Видеовизит» или «Личный приём» в зависимости от цели обращения.
- Заполните форму заявки, указав ФИО заключённого, номер исправительного учреждения и желаемую дату/время.
- Прикрепите скан копий необходимых документов и отправьте запрос.
- Ожидайте подтверждения по электронной почте или в личном кабинете (обычно в течение 24 часов).
- При необходимости уточнения деталей, свяжитесь с оператором горячей линии или посетите приёмное отделение в указанные часы.
Сервис Фсин‑визит предназначен для упрощения взаимодействия граждан с Федеральной службой исполнения наказаний.
Наличие нескольких каналов связи (сайт, горячая линия, телефонные номера региональных отделений, электронная почта) позволяет
получать необходимую информацию даже в случае временных технических проблем. Регистрация в личном кабинете
даёт возможность контролировать статус своих запросов, планировать видеовизиты и получать своевременные уведомления.
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на
contact@fsin.gov.ru. Мы ценим ваш отклик и постоянно работаем над улучшением сервиса.