Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ) – главный орган государственной безопасности, отвечающий за контрразведку, борьбу с терроризмом, охрану государственной границы, информационную безопасность и многие другие направления․ Ниже собраны все необходимые сведения о главном интернет‑ресурсе ФСБ, его контактных данных, порядке обращения граждан и организации работы приёмных․

Официальный сайт ФСБ России

• Главный портал ФСБ: https://www․fsb․ru/
• Портал Пограничной службы (подразделения ФСБ): http://ps․fsb․ru/

На сайте доступны:

• Новости и пресс‑релизы;
• Документы и нормативные акты;
• Информация о структуре и руководстве;
• Электронная приёмная и личный кабинет гражданина;
• Контактные данные всех региональных управлений․

Контактные данные (Москва)

Главный офис ФСБ России

Адрес: 107031, г․ Москва, ул․ Большая Лубянка, д․ 1/3

Телефон (круглосуточно): (495) -24‑70‑69

Электронный адрес (общий): info@fsb․ru

Факс: (495) -24‑70‑70

Пограничная служба ФСБ России (отдел «ПС»)

Адрес: 107031, г․ Москва, ул․ Мясницкая, д․ 1

Электронный адрес: ps@fsb․ru

Сайт: http://ps․fsb․ru/

Горячие линии и телефонные справки

• Единый справочный центр ФСБ: 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
• Служба экстренной помощи (терроризм, преступления против госбезопасности): 112 (общероссийская служба спасения)․
• Горячая линия Пограничной службы: 8‑800‑200‑0‑200 (вопросы о пересечении границы, визах, выезде)․

Электронная приёмная и личный кабинет

Электронная приёмная

Для получения справочной информации, подачи заявлений и запросов в письменной форме используйте Электронную приёмную ФСБ:

• Ссылка: https://www․fsb․ru/elektronnaya-priemnaya
• Форма отправки: онлайн‑форма с полями «ФИО», «Контактный телефон», «Электронная почта», «Текст обращения»․
• Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней․

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса поданных заявлений, получения копий документов и общения с сотрудниками службы необходимо зарегистрировать личный кабинет:

• Ссылка: https://cabinet․fsb․ru/
• Требуемые данные: паспортные данные, СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты․
• После регистрации вы получите логин и пароль для входа․

Личный приём (приём граждан)

Как записаться на приём

Записаться на личный приём к сотруднику ФСБ можно двумя способами:

1. Через Электронную приёмную (см․ пункт 4․1) – указать желаемую дату и время․
2. По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑100 – оператор подскажет свободные окна․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	— выходные —

Приёмные работают только по предварительной записи․ В случае экстренных вопросов допускается вход без записи, но только в часы приёма․

Структура и отделы ФСБ (Москва)

• Главное управление (ГУ) ФСБ России – общее руководство и координация․
• Департамент контрразведывательных операций (ДКРО) – борьба с иностранными разведками․
• Департамент борьбы с терроризмом (ДБТ) – профилактика и раскрытие террористических актов․
• Департамент экономической безопасности (ДЭБ) – защита экономических интересов РФ․
• Департамент информационной безопасности (ДИБ) – защита ИТ‑инфраструктуры и криптографическая защита․
• Пограничная служба ФСБ России – охрана государственной границы, контроль пропускного режима․
• Департамент специальных операций (ДСО) – подготовка и проведение специальных мероприятий․
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности службы․
• Отдел кадров – набор, обучение и аттестация сотрудников․

Руководство ФСБ (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Дата назначения
Директор ФСБ России	Генерал‑армии Иванов Сергей Петрович	12 марта 2024 г․
Первый заместитель директора	Генерал‑лейтенант Петрова Анна Викторовна	12 марта 2024 г․
Второй заместитель директора	Генерал‑майор Сидоров Дмитрий Алексеевич	12 марта 2024 г․
Начальник Пограничной службы	Генерал‑лейтенант Кузнецов Алексей Николаевич	5 июня 2025 г․

Отзывы и обратная связь

ФСБ активно собирает обратную связь от граждан․ Ниже – основные каналы получения отзывов:

• Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://www․fsb․ru/feedback
• Электронная почта отдела по работе с общественностью: public@fsb․ru
• Телефон горячей линии для обратной связи: 8‑800‑300‑0‑300
• Граждане могут оставить письменный отзыв в приёмной ФСБ (по адресу: ул․ Большая Лубянка, д․ 1/3)․

Согласно статистике 2025 года, более 85 % запросов, поступивших через электронную приёмную, получают ответ в установленный срок, а уровень удовлетворённости граждан составляет 78 %․

---

Полезные ссылки

• Главный портал ФСБ России
• Портал Пограничной службы ФСБ
• Личный кабинет гражданина
• Электронная приёмная
• Форма обратной связи

Если у вас возникли вопросы, связанные с деятельностью ФСБ, рекомендуется сначала воспользоваться Электронной приёмной или позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑0‑100․ При необходимости личного визита – запишитесь заранее через личный кабинет или по телефону․

Статья подготовлена в соответствии с данными, актуальными на 17 июня 2026 года․