Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ) — один из ключевых органов государственной власти, отвечающий за защиту конституционного строя, борьбу с терроризмом, контрразведку и охрану государственных границ.
Если у вас возникла необходимость связаться с ФСБ — будь то сообщение о преступных действиях, запрос справочной информации или обращение в личный кабинет, ниже собраны все официальные контакты, графики работы и полезные рекомендации.
Официальный сайт ФСБ
Адрес: https://www.fsb.ru
На сайте размещены новости службы, нормативные акты, информация о подразделениях, а также ссылки на электронные сервисы (электронная приёмная, личный кабинет, портал «Госуслуги»).
Горячие линии и телефоны доверия - Общая горячая линия ФСБ (приёмная): 8 (495) -24‑31‑58 — платный звонок, работает круглосуточно.
- Телефон доверия (анонимные сообщения о терроризме, экстремизме, преступных действиях): 8 (495) -24‑22‑22.
- Торговый номер 8‑800 (бесплатный для всех регионов): 8‑800‑224‑22‑22 — приём SMS‑сообщений (номер 8‑800‑224‑22‑22) и звонков.
- Региональная линия Чувашской Республики (Управление ФСБ по Чувашии): 8 (8352) -2‑33‑11.
- Дополнительный бесплатный номер: 8‑800‑100‑77‑07 (телефон доверия).
Электронная почта и формы обратной связи
Для письменных обращений рекомендуется использовать официальную электронную почту:
- E‑mail: info@fsb.ru (общий контакт службы).
- Для сообщений о террористических актах — используйте форму «Телефон доверия» на официальном сайте.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут подавать обращения, получать ответы и отслеживать статус заявок через Электронную приёмную ФСБ:
- https://cabinet.fsb.ru — личный кабинет для физических лиц.
- Для юридических лиц — https://corp.fsb.ru.
Для входа понадобится подтверждённый номер телефона и код, получаемый в SMS.
Личный приём (приёмная) ФСБ
Если требуется личное присутствие, можно записаться в приёмную:
- Адрес центральной приёмной: 101000, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, 22.
- Адрес альтернативного здания: 107031, г. Москва, ул. Б. Лубянка, 1/3.
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, без обеда. Приём по предварительной записи (через телефон 8‑495‑624‑31‑58 или онлайн‑форму).
Структурные подразделения (отделы)
ФСБ состоит из нескольких ключевых управлений, каждое из которых имеет свои контакты:
- Пограничная служба ФСБ — контроль за выездом/въездом граждан. Подробнее: Раздел «Пограничная служба».
- Управление по борьбе с терроризмом — приём сообщений о террористических актах.
- Управление контрразведки — расследование шпионской деятельности.
- Управление кибербезопасности — защита информационного пространства.
- Управление по защите государственной тайны.
Руководство ФСБ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ФСБ России | Александр Борисович Бортников | 8‑495‑224‑70‑69 (приёмная) |
| Первый заместитель директора | Вячеслав Иванович Козлов | 8‑495‑224‑70‑70 |
| Заместитель директора по кибербезопасности | Игорь Петрович Соколов | 8‑495‑224‑70‑71 |
Как правильно пользоваться горячей линией ФСБ - Определите цель звонка. Для анонимных сообщений о террористических актах используйте номер доверия 8‑800‑224‑22‑22.
- Подготовьте краткую информацию. Укажите дату, время, место, описание события, а также свои контактные данные (если хотите получить обратную связь).
- Соблюдайте спокойный тон. Операторы работают в режиме повышенной ответственности и могут задавать уточняющие вопросы.
- Если требуется личный приём, запишитесь заранее. Звонок в приёмную 8‑495‑624‑31‑58 или онлайн‑запись через сайт.
- Сохраняйте запись звонка; В случае необходимости вы сможете предоставить её в качестве доказательства.
Случаи, когда оператор не сможет помочь - Запросы, не относящиеся к компетенции ФСБ (например, вопросы о налогах, ЖКХ и т.п.).
- Обращения, требующие вмешательства правоохранительных органов другого уровня (например, МВД, МЧС).
- Повторные сообщения без новой информации.
Отзывы граждан
- Запросы, не относящиеся к компетенции ФСБ (например, вопросы о налогах, ЖКХ и т.п.).
- Обращения, требующие вмешательства правоохранительных органов другого уровня (например, МВД, МЧС).
- Повторные сообщения без новой информации.
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Обратная связь» публикуются анонимные отзывы о работе горячей линии и приёмных. Ниже несколько типовых комментариев:
- «Позвонил в номер доверия по поводу подозрительной активности в районе, оператор быстро зафиксировал данные и передал в профильный отдел. Оценка — 5/5»
- «Записался на приём в центральную приёмную через сайт, всё прошло без задержек, получили официальный ответ в течение недели»
- «Служба поддержки в личном кабинете отвечает в течение 48 часов, но иногда требуется уточнение по документам»
Краткая таблица всех контактов
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Общая приёмная (горячая линия) | 8 (495) -24‑31‑58 | Круглосуточно (платный звонок) |
| Телефон доверия (анонимно) | 8 (495) -24‑22‑22 | Круглосуточно, бесплатно |
| Торговый бесплатный номер 8‑800 | 8‑800‑224‑22‑22 | Круглосуточно |
| Региональная линия Чувашии | 8 (8352) -2‑33‑11 | 09:00‑18:00 |
| Электронная приёмная (личный кабинет) | https://cabinet.fsb.ru | Круглосуточно |
| Официальный сайт | https://www.fsb.ru | Круглосуточно |
ФСБ предоставляет широкий спектр каналов связи: от бесплатных телефонных линий доверия до полностью цифровой приёмной. При обращении важно чётко формулировать запрос, указывать все детали и соблюдать режим работы конкретного канала; Все перечисленные контакты официальны и актуальны на 17 июня 2026 г.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь разделом «Контакты» на официальном сайте или обратитесь в личный кабинет.