Фонд СВР (Фонд социальной защиты России) – некоммерческая организация, созданная в 2015 году с целью поддержки малообеспеченных семей, пенсионеров, инвалидов и детей‑сирот. Фонд реализует программы социальной помощи, оказывает консультационные услуги и проводит просветительскую работу в регионах страны.
Официальный сайт
Главный портал Фонда СВР – https://www.fondsvr.ru. На сайте вы найдёте:
- Подробное описание программ и проектов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Онлайн‑заявки на получение помощи;
- Личный кабинет для заявителей;
- Новости и отчёты о проделанной работе.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24 ч / 7 дн.)
Номера телефонов отделов
- Отдел социальной помощи: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел юридической поддержки: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел финансов и бухгалтерии: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел работы с партнёрами: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@fondsvr.ru
Для юридических вопросов: legal@fondsvr.ru
Для финансовых запросов: finance@fondsvr.ru
Почтовый адрес
123119, г. Москва, ул. Тверская, д. 27, офис 5
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с Фондом каждый заявитель может создать личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://www.fondsvr.ru/registration
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявки;
- Загрузка необходимых документов;
- История полученной помощи;
- Обратная связь с менеджером.
График личного приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по горячей линии или оставить заявку в личном кабинете.
Структура Фонда – отделы
- Отдел социальной помощи – распределение материальной помощи, организация продовольственных наборов и субсидий.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в оформлении документов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за расходованием средств, подготовка финансовой отчётности.
- Отдел работы с партнёрами – взаимодействие с бизнес‑структурами, благотворительными фондами и государственными органами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и внутренних систем.
- Отдел коммуникаций и PR – публикация новостей, работа со СМИ, ведение соцсетей.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@fondsvr.ru |
| Заместитель директора по социальной политике | Кузнецова Марина Викторовна | marina.kuznetsova@fondsvr.ru |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич | aleksey.smirnov@fondsvr.ru |
| Директор по юридическим вопросам | Петрова Ольга Сергеевна | olga.petrov@fondsvr.ru |
Отзывы получателей помощи
Положительные отзывы
- Анна, 68 лет, г. Тула: «Благодаря фонду я смогла оплатить лекарства, которые были недоступны в поликлинике. Персонал всегда вежлив и готов помочь».
- Игорь, 34 года, г. Казань: «Оформление заявки через личный кабинет заняло всего 15 минут, а поддержка по телефону отвечала быстро и профессионально».
- Семья Смирновых, г. Новосибирск: «Получили продовольственный набор на три месяца. Всё было качественно упаковано, а координатор лично проверил, что всё дошло до нас».
Критика и предложения
- «Время ожидания ответа в онлайн‑чате иногда превышает 30 минут. Было бы удобно добавить чат‑бота для типовых вопросов» – Марина, г. Самара.
- «Не хватает информации о критериях отбора в некоторых регионах. Просим разместить более подробные инструкции на сайте» – Дмитрий, г. Воронеж.
Фонд СВР активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая все полученные отзывы.
Как подать заявку на помощь
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Подать заявку».
- Создайте (или войдите в) личный кабинет.
- Заполните форму, указав необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения от менеджера (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
- При необходимости запишитесь на личный приём в офисе для уточнения деталей.
Все заявки рассматриваются бесплатно, а конфиденциальность данных гарантируется законодательством РФ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие категории граждан могут обращаться в Фонд СВР? – Пенсионеры, инвалиды I–III групп, малообеспеченные семьи, дети‑сироты, многодетные семьи.
- Как быстро можно получить материальную помощь? – После одобрения заявки средства переводятся в течение 7‑10 рабочих дней.
- Можно ли получить помощь онлайн? – Да, полностью через личный кабинет и электронную почту.
- Какие документы обязательны? – Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (2‑НДФЛ), медицинская справка (при необходимости).
Фонд СВР – надёжный партнёр в решении социальных проблем граждан России. На официальном сайте https://www.fondsvr.ru вы найдёте всю необходимую информацию, сможете оформить заявку онлайн, а при необходимости – посетить офис в удобное время. Мы рекомендуем сохранять контакты горячей линии и следить за новостями фонда, чтобы быть в курсе новых программ и возможностей.
Контактный блок в одном месте:
- Сайт: https://www.fondsvr.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: info@fondsvr.ru
- Адрес: 123119, г. Москва, ул. Тверская, д. 27, офис 5