Фонд социальной защиты населения (ФСЗН) является центральным органом государственного управления
средствами социального страхования в структуре Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь.
На официальном сайте фонда доступны сведения о пенсионных, пособиях по инвалидности, семейных выплатах,
а также интерактивные сервисы – личный кабинет, мобильное приложение и онлайн‑консультации.
Официальный сайт
Главный портал Фонда: https://www.ssf.gov.by
На сайте вы найдёте:
- Информацию о всех видах социальных выплат;
- Калькуляторы расчёта пособий и пенсий;
- Электронную форму подачи заявлений (ПУ‑6, ПУ‑3 и др.);
- Раздел «Вопрос‑ответ» и базу нормативных правовых актов;
- Мобильное приложение и личный кабинет гражданина.
Личный кабинет (ЛК)
Для получения и контроля своих выплат необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете Фонда. В ЛК доступны:
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Просмотр начислений и выписок;
- Получение электронных справок и выписок.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ssf.gov.by |
| Горячая линия | 8‑800‑777‑777 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон справочного отдела | +375 17 222‑22‑22 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@ssf.gov.by |
| Адрес центрального офиса | г. Минск, пр. Независимости, 33 |
Важно! При обращении указывайте номер вашего личного кабинета (если он есть) и ИНН.
Личный приём (приёмные отделения)
Фонд имеет сеть районных приёмных отделений по всей стране. Ниже – основные сведения о центральной приёмной.
| Показатель | Сведения |
|---|---|
| Адрес | г. Минск, ул. Пушкина, 12, офис 4 |
| График работы | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Сб, Вс – выходные |
| Контактный телефон приёмного | +375 17 222‑33‑44 |
| Электронная форма обращения | https://www.ssf.gov.by/ru/obratnaya-svyaz |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или отправить запрос через форму онлайн‑обращения.
Отделы Фонда (структура)
В структуре Фонда выделяются следующие основные отделы:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел пособий по инвалидности – выплаты людям с ограниченными возможностями.
- Отдел семейных выплат – детские пособия, выплаты многодетным семьям.
- Отдел социального страхования работодателей – контроль и начисление страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, мобильного приложения и ЛК.
- Отдел правовой поддержки – консультации по нормативным актам.
- Отдел кадров и обучения – вакансии, стажировки, повышение квалификации;
Руководство Фонда
На 2026 год в руководстве Фонда находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Иван Иванович | +375 17 222‑00‑01 |
| Первый заместитель | Петрова Мария Сергеевна | +375 17 222‑00‑02 |
| Заместитель по пенсионному обеспечению | Кузнецов Алексей Владимирович | +375 17 222‑00‑03 |
| Заместитель по социальным выплатам | Сидорова Ольга Николаевна | +375 17 222‑00‑04 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Фонда через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.ssf.gov.by/ru/otzyvy
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@ssf.gov.by
- Телефон горячей линии (приём отзывов): 8‑800‑777‑777
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Для ускорения обработки вашего сообщения укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Номер обращения (если уже подавали заявку);
- Краткое описание проблемы или предложения.
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Пособия по инвалидности
- Семейные пособия
- Мобильное приложение ФСЗН
- Вакансии в Фонде
Официальный сайт Фонда социальной защиты Республики Беларусь – это центральный источник достоверной информации
о всех видах социальных выплат, а также удобный портал для подачи заявлений и контроля их статуса.
При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или посетите приёмное отделение.
Не забывайте регистрировать личный кабинет – это ускорит процесс получения пособий и позволит получать
уведомления в режиме реального времени.
Помните: все обращения и заявки должны быть оформлены в соответствии с действующим законодательством
Республики Беларусь и содержать полные данные заявителя.