Фонд социальной поддержки (Фонд социальной защиты населения) – государственная организация,
входящая в структуру Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь.
Основная цель фонда – обеспечение населения социальными выплатами, пособиями,
а также предоставление социальных услуг. На официальном сайте можно получить
всю необходимую информацию о правах, процедурах получения пособий, а также
воспользоваться электронными сервисами (личный кабинет, онлайн‑запись и т.д.).
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.ssf.gov.by/ru
На сайте размещены:
- Информация о видах социальных пособий и условиях их получения;
- Онлайн‑сервисы: личный кабинет, подача заявлений, проверка статуса выплат;
- Контактные данные всех региональных центров и отделов;
- Новости фонда, законодательные акты и методические рекомендации;
- Раздел «Отзывы граждан», где можно оставить свои комментарии.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (017) -52‑05‑01
Время работы: с 9:00 до 18:00, без выходных и праздничных дней.
Техническая поддержка (информационная линия)
Телефон: 8 (017) -11‑68‑74
Время обработки вопросов: с 8:30 до 17:00 по рабочим дням.
Электронная почта
Общий e‑mail: psz@cit-mintrud.by
Личный кабинет
Для получения доступа к личному кабинету необходимо зарегистрироваться
на официальном сайте SSF.
В личном кабинете доступны:
- Подача и отслеживание заявлений о выплатах;
- Просмотр истории выплат и начислений;
- Онлайн‑чат с оператором;
- Скачивание необходимых форм и инструкций.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма в центральном офисе фонда (г. Минск):
- Понедельник – Пятница: с 9:00 до 10:30 (приём по предварительной записи);
- Суббота, воскресенье – выходные.
Записаться на приём можно через онлайн‑форму
или позвонив по телефону горячей линии.
Структура фонда: отделы и подразделения
Фонд состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионных надбавок.
- Отдел пособий семьям – выплаты по беременности и родам, детские пособия, пособия многодетным семьям.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных выплат, материальная помощь малоимущим;
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и выплат.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, мобильных приложений, личных кабинетов.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, подготовка правовых актов.
- Региональные центры обслуживания – представительства в областных центрах, где можно получить услуги лично.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@ssf.gov.by |
| Заместитель главы – отдел пенсионного обеспечения | Кузнецова Марина Викторовна | marina.kuznetsova@ssf.gov.by |
| Заместитель главы – отдел пособий семьям | Петров Алексей Михайлович | alexey.petrov@ssf.gov.by |
Отзывы граждан
Ирина, г. Гомель: «Благодарю фонд за быструю выплату детского пособия. Онлайн‑заявление заполнила за 10 минут, а деньги пришли уже через 3 дня.»
Виктор, г. Минск: «Служба поддержки по телефону 8‑017‑311‑68‑74 помогла разобраться в вопросе начисления пенсии. Операторы вежливые, ответы чёткие.»
Ольга, г. Брест: «Личный кабинет – отличная идея! Теперь могу следить за статусом заявки, не выходя из дома. Единственное, хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с консультантом.»
Как связаться и получить помощь
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь одним из способов связи:
- Позвоните на горячую линию 8 (017) -52‑05‑01 – круглосуточно.
- Оставьте заявку в контактной форме сайта.
- Напишите на электронную почту psz@cit-mintrud.by.
- Запишитесь на личный приём через онлайн‑запись.
- Обратитесь в ближайший региональный центр обслуживания (список центров доступен в разделе «Контакты» сайта).
Официальный сайт фонда социальной поддержки – это удобный и надёжный ресурс,
где каждый гражданин может быстро получить информацию о своих правах,
подать заявление на социальные выплаты и отслеживать их статус.
Благодаря широкому спектру контактных каналов (телефон, e‑mail, личный кабинет,
личный приём) фонд обеспечивает доступность своих услуг для всех слоёв населения.
Помните, что своевременное обращение в фонд поможет решить многие социальные вопросы
без лишних задержек и бюрократических преград.