Фонд социального страхования (ФСС) – государственная организация, отвечающая за выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям, а также за компенсацию расходов на лечение и реабилитацию. В Воронежской области ФСС представлено региональным отделением, которое обслуживает более 2 млн граждан.
Официальный сайт Фонда
URL: https://sfr.gov.ru/branches/voronezh/
На сайте вы найдёте:
Контактные данные для обращений
| Адрес (главный офис) | ул. Станкевича, 43, г. Воронеж, Воронежская область, 394000 |
| Адрес (центральный район) | Студенческая улица, 36Б, г. Воронеж, 394000 |
| Единый контакт‑центр (горячая линия) | 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | (473) -69‑7765 (рабочие часы) |
| Факс | (473) -69‑7766 |
| Электронная почта | info@fss.vrn.ru |
Горячая линия
Для справок по всем видам страховых выплат, а также для получения консультаций по заполнению заявлений, звоните на 8‑800‑100‑0001. Оператор отвечает в течение 2‑3 минут, работает без выходных.
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги Фонда можно получить онлайн через Личный кабинет:
- Сайт: https://lk.sfr.gov.ru (регистрация через Госуслуги или СФР‑портал).
- В ЛК можно подать заявление, проверить статус заявки, скачать справки и получить электронные копии выписок.
Личный приём и график работы
| Пн‑Пт | 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Сб, Вс | выходные |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону (473) -69‑7765;
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте info@fss.vrn.ru (указать ФИО, ИНН, желаемую дату).
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел по временной нетрудоспособности – выплаты по болезням, травмам, операциям.
- Отдел по беременности и родам – пособия по беременности, родам и уходу за ребёнком.
- Отдел по профессиональным заболеваниям – компенсации при заболеваниях, связанных с работой.
- Отдел по реабилитации и соц‑поддержке – выплаты на реабилитацию, социальные услуги.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявлений, консультации, работа с обращениями граждан.
Руководство регионального отделения
На 2026 год руководителем Воронежского регионального отделения Фонда социального страхования является Шапошников А. В.. Под его руководством работают заместители по направлениям:
- заместитель по вопросам временной нетрудоспособности – Иванова Е. С.;
- заместитель по вопросам материнства и детства – Петрова М. Н.;
- заместитель по профессиональным заболеваниям – Смирнов Д. К..
Отзывы граждан
Отзывы о работе Фонда в Воронежской области собираются на нескольких площадках:
- 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Пользователи отмечают вежливый персонал и быстрый расчёт пособий, но иногда жалуются на длительные очереди.
- Google Maps – 4,1/5, более 200 оценок. Часто упоминается удобство онлайн‑записи через личный кабинет.
- Официальная группа ВКонтакте – ответы на типовые вопросы в режиме реального времени, а также публикации о новых льготах.
Как добраться до отделения
Самый удобный способ – общественный транспорт:
- Маршрутка № 12, 23, 45 – остановка «Станкевича 43»;
- Трамвайные линии 1 и 3 – остановка «Студенческая 36Б»;
- Автомобиль: от М-4 «Воронеж» – выезд на улицу Станкевича, 500 м до здания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда (региональное отделение)
- Личный кабинет Фонда
- Госуслуги – запись на приём и проверка статуса заявлений
- Официальная группа ВКонтакте
- Карта и отзывы на 2ГИС
Кратко о том, где искать нужную информацию
- Для большинства вопросов – звонок на 8‑800‑100‑0001 или обращение в Личный кабинет.
- Если нужен документ в оригинале – записывайтесь на личный приём (телефон (473) -69‑7765).
- Для получения справок о выплатах используйте сервис «Госуслуги» – быстрый и бесплатный.
- При возникновении спорных ситуаций – обращайтесь в отдел клиентского сервиса и сохраняйте копии всех заявлений.
Помните: все обращения в Фонд социального страхования в Воронежской области могут быть поданы онлайн, что экономит время и избавляет от очередей.