В статье собраны все необходимые сведения для обращения в Федеральную службу судебных приставов: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график личного приема, структура отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт ФССП
Адрес сайта: https://fssprus․ru
На сайте доступны:
- Электронный сервис «Банк данных исполнительных производств»;
- Онлайн‑запись на личный прием;
- Информацию о региональных управлениях и их контактах;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные документы․
Горячая линия ФССП
Горячая линия работает круглосуточно без выходных․
- Номер горячей линии (для всех регионов): 8‑800‑100‑22‑33
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
- Типы запросов: справочная информация, статус исполнительного производства, подача жалобы, уточнение реквизитов․
Телефонные номера региональных управлений
Ниже перечислены основные телефонные номера центрального аппарата и региональных управлений․ При обращении указывайте ваш регион, чтобы оператор мог перенаправить запрос в нужный отдел․
| Регион | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Москва (ГУ ФССП России) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00–17:30 (пн‑пт) |
| Новосибирская область | +7 (383) -45‑67‑89 | 08:30–17:00 (пн‑пт) |
| Пермский край | +7 (342) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Краснодарский край | +7 (861) -87‑65‑43 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи жалоб и отправки сканов документов используйте официальные почтовые ящики․
- Общий адрес: info@fssprus․ru
- Отдел по работе с жалобами: complaints@fssprus․ru
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: support@fssprus․ru
Личный кабинет (ЛК) на сайте ФССП
С помощью личного кабинета граждане могут:
- Отслеживать статус исполнительных производств;
- Получать электронные извещения и уведомления;
- Платить госпошлины онлайн;
- Оформлять запросы на предоставление информации․
Ссылка на личный кабинет: https://lk․fssprus․ru
Для входа необходимо зарегистрировать учетную запись, указав ИНН/СНИЛС, номер исполнительного производства и контактный телефон․
Личный прием (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑запись в личном кабинете (раздел «Запись на приём»)․
- Позвонив по телефону горячей линии 8‑800‑100‑22‑33 и уточнив свободные окна․
График работы приёмных отделов (пример для Москвы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Вторник | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Среда | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Четверг | 09:00–12:30, 14:00–17:30 |
| Пятница | 09:00–12:30, 14:00–16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Что необходимо взять с собой
- Паспорт гражданина РФ;
- Документы, подтверждающие право на обращение (например, исполнительный лист, доверенность);
- Копии документов (по требованию – обычно 1‑2 экземпляра);
- Справка о доходах (если требуется для расчёта возможных удержаний)․
Структура отделов ФССП
Федеральная служба судебных приставов состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Главное управление (ГУ) ФССП России – координация деятельности всех регионов․
- Региональные управления (РУ) – осуществляют функции в субъектах РФ (например, Пермское управление, Свердловское управление)․
- Отдел исполнения судебных решений – непосредственное исполнение решений судов․
- Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с компаниями и организациями․
- Отдел по работе с жалобами и обращениями граждан – рассмотрение претензий и рекомендаций․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных․
Руководство ФССП
На 2026 год в руководстве ФССП находятся следующие лица (информация актуальна на 17 июня 2026 г․):
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ФССП России | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная) |
| Заместитель главы – по работе с гражданами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – по информационным технологиям | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан о работе ФССП
Сбор отзывов помогает улучшать сервис․ Ниже представлены типичные комментарии, полученные через официальный портал и независимые площадки․
Положительные отзывы
- Андрей, г․ Москва: «Благодарю сотрудников за быструю и корректную работу в личном кабинете․ Всё оформилось за один день»․
- Ольга, г․ Новосибирск: «Горячая линия работает без перебоев, оператор подробно объяснил порядок обжалования»․
Отрицательные отзывы и рекомендации
- Ирина, г․ Пермь: «Долго ожидала в очереди в приёмном отделе․ Советую увеличить количество окон в часы пик»․
- Владимир, г․ Краснодар: «Не всегда приходят в назначенное время․ Нужно улучшить систему онлайн‑записи»․
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Краткая памятка для граждан
- Для справки по делу используйте горячую линию 8‑800‑100‑22‑33 – работает круглосуточно․
- Если нужен документ в электронном виде, зайдите в личный кабинет (https://lk․fssprus․ru) и скачайте нужные выписки․
- Для личного приёма запишитесь онлайн или по телефону горячей линии, возьмите с собой паспорт и копии всех документов․
- При возникновении проблем с обслуживанием – пишите на complaints@fssprus․ru и указывайте номер обращения․
- Следите за новостями и изменениями графика работы на официальном сайте fssprus․ru․
Помните: все обращения в ФССП фиксируются, а их обработка регулируется Федеральным законом «Об исполнительном производстве»․ При соблюдении требований к документам процесс проходит быстро и без лишних задержек;