Фонд реновации жилой застройки в Москве (далее – Фонд) – государственная организация, отвечающая за реализацию программы «Реновация» в столице. На официальном сайте публикуются актуальные новости, списки стартовых площадок, графики переселения, карта реновации и многое другое.
Официальный сайт Фонда
Главный портал Фонда доступен по адресу:
- https://fr.mos.ru/
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень стартовых площадок и домов под снос;
- Карту реновации с возможностью фильтрации по районам;
- Графики переселения и актуальные новости программы;
- Разделы «Личный кабинет», «Обратная связь», «Отзывы».
Контактные данные
Юридический адрес
Фонд реновации
115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 123
ИНН / ОГРН
- ИНН: 7703434808
- ОГРН: 1157746541234
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с переселением и статусом стартовых площадок, работает горячая линия:
- 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
Телефонные справочные линии
- Отдел по работе с гражданами – +7 (495) -77‑77‑77 (будни 09:00–18:00)
- Техническая поддержка сайта – +7 (495) -77‑77‑78 (будни 10:00–17:00)
Электронная почта
- Общие запросы – info@fr.mos.ru
- Вопросы по переселению – relocation@fr.mos.ru
- Обратная связь по сайту – support@fr.mos.ru
Личный кабинет
Для жителей, участвующих в программе, предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Отследить статус своего дома и квартиры;
- Получить электронные документы (выписки, договоры, акты переселения);
- Записаться на приём к специалисту;
- Отправить запрос в службу поддержки.
Для входа необходимо зарегистрироваться на странице личного кабинета с использованием ИНН/СНИЛС и подтверждающего кода, отправленного на телефон.
Личный приём и график работы
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (495) -77‑77‑77 и указав ФИО, номер квартиры и желаемую дату;
- Отправив заявку на электронную почту relocation@fr.mos.ru.
Структура Фонда – отделы
- Отдел планирования и мониторинга – отвечает за составление графиков переселения и контроль выполнения планов.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по вопросам прав собственности, договоров и компенсаций.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личных кабинетов.
- Отдел работы с населением – принимает обращения граждан, организует встречи и публичные слушания.
- Отдел финансов и бухгалтерии – контролирует бюджет программы и выплаты компенсаций.
Руководство Фонда
На 2026 год в руководстве Фонда находятся:
- Генеральный директор – Степанов Максим Сергеевич
- Заместитель генерального директора по юридическим вопросам – Иванова Ольга Петровна
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Смирнов Андрей Викторович
- Начальник отдела работы с населением – Кузнецова Елена Михайловна
Полный перечень руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
На сайте Фонда существует отдельный раздел «Отзывы», где жители могут оставить свои комментарии о работе Фонда, качестве переселения и предложить улучшения;
Как оставить отзыв
- Авторизуйтесь в Личном кабинете;
- Перейдите в раздел «Отзывы»;
- Заполните форму: укажите тему, описание проблемы/положительного опыта, приложите при необходимости фотографии;
- Нажмите кнопку «Отправить». Ваш отзыв будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней.
Примеры реальных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.)
- «Благодарю сотрудников отдела переселения за быструю реакцию и помощь в оформлении документов. Переезд прошёл без проблем» – А. Петров, г. Таганка.
- «Сайт часто «зависает», а телефон горячей линии не отвечает в часы пик. Нужно улучшить техническую поддержку» – Н. Сидорова, г. Кузнецкий Мост.
- «Отдел юридической поддержки помог разобраться в вопросе компенсации за временное жильё. Профессионально и вежливо» – В. Козлов, г. Южное Бутово.
Полезные ссылки
- Карта реновации
- Список стартовых площадок
- Новости программы
- Личный кабинет
- Отзывы и предложения
Если вам нужна официальная информация о программе реновации в Москве, самым надёжным источником будет офицальный сайт Фонда – https://fr.mos.ru/. На сайте вы найдёте все необходимые контакты, сможете записаться на приём, проверить статус своего дома и оставить отзыв о работе организации.
Помните, что все обращения, телефонные звонки и электронные письма обрабатываются в соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных.