ТФОМС Тульской области – государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе․ Ниже собраны все необходимые сведения для застрахованных граждан: официальный сайт, горячая линия, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы․
Официальный сайт
Главный информационный ресурс фонда – https://tfoms․tularegion․ru․ На сайте размещены:
- информация о полисах ОМС (в т․ч․ цифровые полисы);
- перечень предоставляемых бесплатных медицинских услуг;
- онлайн‑сервисы (проверка полиса, запись к врачу, запрос справок);
- контактные данные и график работы подразделений;
- раздел «Отзывы и предложения»․
Горячая линия
Для оперативного получения справок и решения вопросов, связанных с ОМС, работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный номер по всей России)․
Телефонные справочные
Основные телефонные номера ТФОМС Тула (рабочие часы 08:00–20:00, без выходных):
- +7 (4872) -5‑00‑00 – главный телефон приёмной․
- +7 (4872) -5‑01‑01 – отдел обслуживания застрахованных․
- +7 (4872) -5‑02‑02 – служба технической поддержки личного кабинета․
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную почту:
- info@tfoms-tula․ru
- для вопросов по работе личного кабинета – lk@tfoms-tula․ru
Личный кабинет застрахованного
С помощью Личного кабинета каждый застрахованный может:
- просматривать и скачивать цифровой полис ОМС;
- проверять статус обращения и заявок;
- записываться к специалистам медицинских организаций;
- получать электронные справки и выписки․
Ссылка для входа: https://lk․tfoms․tularegion․ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрен личный приём в главном офисе фонда․
| Адрес | Красноармейский проспект, 7, г․ Тула, Тульская область, 300001 |
|---|---|
| Телефон приёмной | +7 (4872) -5‑00‑00 доб․ 101 |
| Электронная почта | reception@tfoms-tula․ru |
График работы личного приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы фонда
В структуре ТФОМС Тула выделены следующие основные отделы (каждый имеет собственный телефон и e‑mail):
- Отдел обслуживания застрахованных – 8‑800‑555‑55‑55 (доб․ 201)․ E‑mail: service@tfoms-tula․ru
- Отдел финансового контроля – 8‑800‑555‑55‑55 (доб․ 202)․ E‑mail: finance@tfoms-tula․ru
- Отдел информационных технологий – 8‑800‑555‑55‑55 (доб․ 203)․ E‑mail: it@tfoms-tula․ru
- Отдел договоров с медицинскими организациями – 8‑800‑555‑55‑55 (доб․ 204)․ E‑mail: contracts@tfoms-tula․ru
- Отдел правовой информации – 8‑800‑555‑55‑55 (доб․ 205)․ E‑mail: legal@tfoms-tula․ru
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве ТФОМС Тульской области находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑00‑00 доб․ 110 | head@tfoms-tula․ru |
| Заместитель главы – финансовый блок | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (4872) -5‑00‑00 доб․ 111 | finance@tfoms-tula․ru |
| Заместитель главы – информационные технологии | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4872) -5‑00‑00 доб․ 112 | it@tfoms-tula․ru |
Отзывы застрахованных
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» граждане могут оставить свои комментарии․ Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):
- «Благодарю за быстрый ответ горячей линии, помогли оформить цифровой полис за 10 минут»․
- «В личном кабинете удобно проверять статус заявки, но иногда возникают технические сбои – служба поддержки быстро решает проблему»․
- «Отдел обслуживания застрахованных оказался очень вежливым, помогли подобрать ближайшую поликлинику»․
- «Горячая линия работает круглосуточно, но в пиковые часы слышно автоматический ответ – советуем добавить операторов в вечернее время»․
Краткое резюме
ТФОМС Тульской области – современный фонд, предоставляющий застрахованным доступ к бесплатным медицинским услугам через цифровые полисы, онлайн‑сервисы и традиционные каналы связи․ Все необходимые контакты, графики и перечень отделов собраны на официальном сайте tfoms;tularegion․ru․ При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или обратитесь в личный приём по адресу Красноармейский проспект, 7․
Самое главное помнить: для получения любой медицинской услуги по ОМС необходимо иметь действующий полис (цифровой или бумажный) и знать номер полиса․ При возникновении вопросов всегда можно проверить статус онлайн в личном кабинете или позвонить на горячую линию․