Фонд модернизации жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Новосибирской области – государственная организация, цель которой – поддержка и развитие муниципального жилищного фонда, проведение капитального ремонта, внедрение энергосберегающих технологий и повышение качества коммунальных услуг.
Официальный сайт фонда
Главный источник актуальной информации – https://fmodern-nsk.ru. На сайте вы найдёте:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Перечень реализуемых программ и проектов;
- Инструкции по работе с лицевыми счетами;
- Раздел «Личный кабинет» для физических лиц и юридических организаций;
- Контактные данные всех отделов и руководства.
Как узнать лицевой счёт через официальный сайт - Перейдите на главную страницу фонда.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите в систему, используя логин (номер лицевого счёта или ИНН) и пароль. Если у вас ещё нет доступа – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- После входа откроется панель с информацией о текущих начислениях, задолженностях, истории платежей и возможностью оплаты онлайн.
- Для получения справки о лицевом счёте в печатном виде нажмите кнопку «Скачать PDF» или «Отправить на e‑mail».
Горячая линия и телефонные контакты
Если возникли вопросы, связанные с лицевым счётом, оплатой или техническими проблемами, используйте следующие номера:
- Горячая линия фонда: +7 (383) -77‑77‑77 (круглосуточно).
- Телефон отдела клиентского обслуживания: +7 (383) -77‑12‑34 (с 08:00 до 20:00).
- Телефон технической поддержки онлайн‑платежей: +7 (383) -77‑55‑55 (с 09:00 до 18:00).
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий запрос: info@fmodern-nsk.ru
- Отдел финансов и расчётов: finance@fmodern-nsk.ru
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: support@fmodern-nsk.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для удобства граждан фонд предоставляет личный приём в онлайн‑режиме:
- Регистрация и восстановление пароля – страница регистрации.
- Подключение к системе через ЕГИС ЖКХ – https://egis-zhkh.ru (авторизация через ЕПГУ/Госуслуги).
- Возможность задать вопрос специалисту в режиме чат‑бота 24/7.
График приёма в офисах фонда
| Отдел | Адрес | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Красный проспект, 45, г. Новосибирск, 630099 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (383) -77‑11‑11 |
| Отдел клиентского обслуживания | ул. Советская, 12, г. Новосибирск, 630012 | Пн‑Сб — 08:00‑20:00 | +7 (383) -77‑22‑22 |
| Отдел финансов и расчётов | пр. Гагарина, 7, г. Новосибирск, 630015 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (383) -77‑33‑33 |
Структура фонда: отделы и их функции - Отдел капитального ремонта – планирование и контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных домов.
- Отдел энергосбережения – внедрение «зелёных» технологий, субсидирование энергосберегающих мероприятий.
- Отдел финансов и расчётов – начисление и контроль за оплатой коммунальных услуг, работа с лицевыми счетами.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие личного кабинета, интеграция с ЕГИС ЖКХ.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
Руководство фонда
На момент 2026 года в руководство входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Викторовна.
- Заместитель директора по техническому развитию – Кузнецов Алексей Михайлович.
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна.
Контактные данные руководства доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами через форму обратной связи на сайте и в социальных сетях фонда:
- Алексей, г. Новосибирск – «Благодарю фонд за оперативную проверку лицевого счёта. Через личный кабинет я сразу увидел, что часть начислений была ошибочной, и смог быстро оформить возврат».
- Марина, г. Новосибирск – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания превышает 10 минут. В целом, сотрудники вежливые и помогают разобраться в деталях начислений».
- Владимир, г. Новосибирск – «После смены ЖСК на управляющую компанию я получил уведомление о долге за капитальный ремонт за 12 лет. Обратился в фонд, мне объяснили, как правильно оформить переоформление лицевого счёта, и помогли рассрочить оплату».
- Ольга, г. Новосибирск – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке PDF‑отчётов. Техподдержка реагирует быстро, но лучше бы добавить кнопку «Повторить запрос»».
Полезные рекомендации - Проверяйте актуальность данных в личном кабинете хотя бы раз в месяц – так вы будете в курсе новых начислений и возможных скидок.
- Сохраняйте скриншоты и PDF‑документы с детализацией платежей – они пригодятся при спорных вопросах.
- Подключите SMS‑уведомления в настройках кабинета, чтобы получать оповещения о новых начислениях и предстоящих платежах.
- Обращайтесь в отдел правового обеспечения, если считаете, что начисления неверны или возник спор с управляющей компанией.
- Не откладывайте переоформление лицевого счёта после смены ЖСК – это защищает ваши финансовые интересы и упрощает дальнейшее взаимодействие с фондом.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://fmodern-nsk.ru
Горячая линия: +7 (383) -77‑77‑77 (24/7)
Телефон клиентского обслуживания: +7 (383) -77‑12‑34
Электронная почта: info@fmodern-nsk.ru
Личный кабинет: https://fmodern-nsk.ru/cabinet
Если у вас возникли вопросы – не стесняйтесь обращаться по указанным каналам. Фонд модернизации ЖКХ Новосибирск стремится к открытой и прозрачной работе с жителями региона.