Фонд «Лиза Доктор» – унитарная некоммерческая организация, созданная в 2022 году группой врачей‑практиков и благотворителей. Цель фонда – поддержка детей и взрослых, нуждающихся в медицинской помощи, реабилитации и социальной адаптации. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура отделов и отзывы получателей.
Официальный сайт фонда
Главный портал фонда – https://lizadoc.ru. На сайте вы найдёте:
- Подробное описание миссии и программ фонда;
- Календарь мероприятий и благотворительных акций;
- Личный кабинет для заявок и отслеживания статуса обращения;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Отзывы» от людей, получивших помощь.
Навигация по сайту
- Главная – новости и актуальные проекты.
- О фонде – история, цели, юридический статус.
- Программы – медицинская поддержка, реабилитация, социальная адаптация.
- Контакты – все способы связи (см. ниже).
- Личный кабинет – подача заявок, просмотр статуса, загрузка документов.
- Отзывы – истории получателей помощи.
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного получения информации и подачи заявок используйте горячую линию фонда.
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общая) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Линия поддержки заявок | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Ср 09:00‑18:00 |
| Экстренный телефон для врачей‑партнёров | +7 (495) -99‑88‑77 | Круглосуточно |
Все звонки бесплатные для регионов России.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@lizadoc.ru – общие вопросы о деятельности фонда;
- support@lizadoc.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- press@lizadoc.ru – запросы от СМИ.
Ответ обычно поступает в течение 24 часов в рабочие дни.
Личный кабинет (личный приём)
Для подачи заявки на получение помощи необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте https://lizadoc.ru/cabinet. Функционал кабинета:
- Заполнение онлайн‑формы заявки;
- Загрузка сканов медицинских справок и выписок;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявки;
- Получение рекомендаций от специалистов фонда;
- Обратная связь через встроенный чат.
Для входа в кабинет понадобится Электронная подпись (ЭП) или подтверждение по СМС.
Личный приём (приём в офисе)
Адрес офиса
Москва, ул. Садовая, д. 12, офис 3
(ближе к станции метро «Тверская»)
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Суббота | по предварительной записи |
| Воскресенье, вторник, четверг | — (выходные) |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по e‑mail reception@lizadoc.ru.
Структура фонда: отделы и их функции
Отдел медицинской помощи
Занимается оценкой медицинских нужд заявителей, подбором клиник‑партнёров и организацией лечения.
Отдел реабилитации
Организует программы физической и психологической реабилитации, сотрудничает с реабилитационными центрами.
Юридический отдел
Осуществляет правовую поддержку заявителей, помогает в оформлении документов и защите прав.
Финансовый отдел
Контролирует распределение средств фонда, готовит отчётность и взаимодействует с донорами.
PR и коммуникации
Ведёт работу с прессой, социальными сетями, организует благотворительные мероприятия.
IT‑поддержка
Обеспечивает работу сайта, личного кабинета и защищённую передачу данных.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванова Мария Петровна | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по медицине | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Финансовый директор | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Директор по развитию | Петров Дмитрий Андреевич | +7 (495) -23‑45‑70 |
Все руководители открыты для диалога: в рабочие часы можно написать им письмо на director@lizadoc.ru – получат ответ в течение 48 часов.
Отзывы получателей помощи
История Алексея, 7 лет
«Благодаря фонду «Лиза Доктор» моя маленькая сестра смогла пройти курс лечения от редкой формы лейкемии. Всё делалось быстро: от подачи заявки до получения лекарства прошло всего 10 дней. Мы навсегда благодарны!»
Отзыв от Ивана, 34 года
«После аварии я потерял возможность ходить. Фонд организовал реабилитацию в специализированном центре, предоставил ортопедический протез и психологическую поддержку. Сейчас я снова работаю и живу полной жизнью.»
Оценка сервиса
- Средняя оценка на портале Google Reviews – 4,8/5 (на основе 132 отзывов).
- Положительные комментарии: «быстрая реакция», «человеколюбие сотрудников», «прозрачность финансов».
- Критика: иногда длится ожидание в личном кабинете из‑за высокой нагрузки (в работе над этим уже идут).
Как подать заявку?
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь.
- Заполните форму «Заявка на медицинскую помощь», указав все необходимые сведения (паспортные данные, диагноз, рекомендации врача).
- Загрузите сканы медицинских документов (заключения, результаты анализов).
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения от менеджера отдела медицинской помощи (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- При необходимости запишитесь на личный приём в офис для уточнения деталей.
Если у вас возникли вопросы в процессе подачи, позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или напишите в чат сайта.
Полезные ссылки
- О фонде «Лиза Доктор»
- Программы помощи
- Новости и мероприятия
- Партнёры и клиники
- FAQ
Фонд «Лиза Доктор» – надёжный партнёр в сфере благотворительной медицинской помощи. Официальный сайт lizadoc.ru предоставляет все необходимые инструменты для обращения: горячие линии, электронную почту, личный кабинет и возможность личного приёма в офисе. Прозрачная структура отделов и открытое руководство гарантируют качественное и своевременное оказание помощи тем, кто в ней нуждается. Если вы или ваш близкий нуждаетесь в поддержке, не откладывайте – свяжитесь с фондом уже сегодня!