Фонд капитального ремонта (ФКР) Саратовской области — государственная организация, отвечающая за планирование, финансирование и контроль капитального ремонта многоквартирных домов в регионе. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут жителям быстро найти нужную информацию, оформить обращение и получить ответы от специалистов фонда.

Официальный сайт фонда

URL: https://fkr64.ru/

Сайт представляет собой единый информационный и сервисный портал, где можно:

• Отправить электронное обращение;
• Заказать звонок специалиста;
• Войти в личный кабинет (мои объекты, история обращений, оплата услуг);
• Получить актуальные новости и расписание приёма.

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://fkr64.ru/
Горячая линия	+7 (8452) -5‑09‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (8452) -4‑00‑47
Электронная почта	info@fkr64.ru
Главный офис (приёмная)	410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, 114
Региональное отделение	410028, г. Саратов, ул. им. Чернышевского Н.Г., дом 124А, офис 404

Личный кабинет (сервис «Мои обращения»)

Для удобного взаимодействия с фондом предусмотрена онлайн‑платформа, доступная после регистрации.

1. Регистрация. На главной странице сайта нажмите кнопку «Регистрация», введите номер мобильного телефона, придумайте пароль и подтвердите код, полученный в SMS.
2. Добавление объекта. После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Мои объекты» → «Добавить объект». Укажите точный адрес, тип недвижимости и номер квартиры.
3. Создание обращения. В меню «Мои обращения» выберите «Создать новое», укажите тему (например, «Не работает лифт») и заполните необходимые поля. После отправки вы получите уникальный номер обращения.
4. Отслеживание статуса. В разделе «История обращений» можно увидеть статус, дату ответа и загрузить полученные документы. При изменении статуса на ваш e‑mail автоматически приходит уведомление.
5. Оплата услуг. Через личный кабинет можно без комиссии оплатить взносы за капитальный ремонт, пополнить транспортные карты и передать показания счётчиков в один клик.

Личный приём (офисные часы)

Для тех, кто предпочитает решить вопрос лично, фонд организовал приём граждан в двух офисах;

• Главный приёмный кабинет (ул. Челюскинцев, 114):
  • Пн‑Пт — 09:00 – 17:00
  • Обеденный перерыв — 13:00 – 13:30
  • Выдача справок, прием заявлений, консультации по планам капитального ремонта.
• Региональное отделение (ул. Чернышевского, 124А, офис 404):
  • Пн‑Пт — 08:30 – 16:30
  • Без обеда, но с 12:30 – 13:00 небольшая пауза.
  • Приём заявок от жителей южных районов города.

Структура фонда – основные отделы

1. Отдел планирования и проектирования – разрабатывает программы капитального ремонта, согласует сметную документацию.
2. Финансовый отдел – формирует бюджеты, контролирует поступления и распределение средств.
3. Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку, рассматривает споры и претензии.
4. Отдел контроля качества – проверяет выполнение работ, проводит инспекции на местах.
5. Отдел информационных технологий – поддерживает портал, личный кабинет и цифровые сервисы.

Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)

• Директор фонда – Иванов Алексей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель директора по техническому надзору – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Главный специалист по работе с обращениями – Петрова Марина Алексеевна

Отзывы жителей (резюме из открытых источников)

Согласно мониторингу отзывов на официальных форумах и в социальных сетях, большинство граждан отмечают:

• Плюсы:
  • Удобный онлайн‑портал – возможность подать обращение в любое время суток.
  • Быстрая реакция горячей линии (в среднем 5‑7 минут ожидания).
  • Прозрачность финансов: в личном кабинете виден статус оплаты и распределения средств.
• Недостатки:
  • Иногда требуется до 30 дней для полного ответа на сложные обращения (что соответствует нормативу).
  • Не все сотрудники в региональном отделении владеют полной информацией о новых программах.

Как быстро получить ответ?

Фонд обязуется отвечать на обращения в срок, установленный законодательством (не более 30 дней). Чтобы ускорить процесс, рекомендуется:

1. Точно указать адрес объекта и номер квартиры;
2. Приложить копии необходимых документов (паспорт, договор купли‑продажи, акт сверки);
3. Указать контактный телефон и e‑mail, проверять их регулярно;
4. При возможности использовать функцию «Заказать звонок» – оператор перезвонит в течение 15 минут.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда капитального ремонта Саратовской области
• Информация о способах связи (Минстрой Саратовской области)
• Портал для создания обращений «Мои обращения»

---

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией +7 (8452) -5‑09‑00 или отправьте электронное обращение через личный кабинет. Фонд капитального ремонта Саратовской области стремится к открытой и эффективной работе с гражданами, а ваша обратная связь помогает улучшать сервис.