Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) Заводского района является ключевым местом для получения госуслуг жителями района. Ниже представлена подробная и структурированная информация на , собранная из открытых источников и официальных реестров.

Общее описание

На территории Заводского района Саратова функционирует один стационарный МФЦ. Учреждение работает под управлением ГАУСО «МФЦ Саратовской области» (бренд «Мои Документы»). Центр предоставляет широкий спектр услуг: от оформления паспортов и СНИЛС до регистрации недвижимости и выдачи справок. Прием граждан осуществляется преимущественно по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефонам единого колл-центра.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения

410056, Саратовская область, г. Саратов, площадь им. Г.К. Орджоникидзе, д. 1 (2 этаж)

Ориентир: площадь Орджоникидзе, здание администрации Заводского района.

Официальный сайт

• Региональный портал МФЦ Саратовской области: mfc64.ru — основной ресурс для новостей, списка услуг, онлайн-записи и проверки готовности документов.
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — для предварительной записи на прием и получения услуг в электронном виде.
• Справочный ресурс: gde-mfc.ru — карта отделений, отзывы, фото.

Телефоны: Горячая линия и справочные службы

Внимание: номера могут меняться, рекомендуется уточнять их на официальном сайте перед звонком.

Единые номера (Приоритетные для записи и справок)

• 8 (8452) -5-39-69 — Единая справочная служба / Колл-центр МФЦ Саратовской области («Мои Документы»). Основной номер для предварительной записи на прием, уточнения списка документов и статуса готовности.
• 8 (800) -00-70-10 — Единая федеральная горячая линия госуслуг (звонок по России бесплатный).

Прямые телефоны отделения (пл. Орджоникидзе, 1)

• 7 (8452) -2-60-27 — Справочное бюро / Администратор отделения (для справок по работе конкретного МФЦ).
• 7 (8452) -2-60-28 — Справочное бюро / Администратор отделения (дополнительная линия).
• 7 (8452) -2-60-26 — Дополнительный контактный номер отделения (уточняйте назначение при звонке).

Электронный адрес (E-mail)

На открытых источниках к данному отделению (пл. Орджоникидзе, 1) не опубликован отдельный адрес электронной почты для приема граждан.

Для письменных обращений, жалоб и предложений используйте:

• Форму обратной связи на сайте mfc64.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Личный кабинет на портале Госуслуги.
• Общий e-mail оператора МФЦ региона: info@mfc64.ru (указать в теме: «МФЦ Заводского района, пл. Орджоникидзе, 1»).

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Физического «личного кабинета» в стенах МФЦ не существует — все цифровые сервисы сосредоточены на федеральной платформе:

1. ЕСИА (Госуслуги): Основной инструмент для записи в очередь, отслеживания этапов оказания услуги, получения результата в электронном виде.
2. Сайт mfc64.ru: Раздел «Проверить готовность» (по номеру заявки или паспорту), «Записаться в очередь» (редирект на Госуслуги), «Список услуг».
3. Мобильное приложение «Госуслуги» / «МФЦ 64»: Удобный доступ к записи и уведомлениям со смартфона.

Личный прием руководства и администрации

Прием граждан руководителями МФЦ осуществляется по предварительной записи.

Руководитель ГАУСО «МФЦ Саратовской области»

Директор: Завалишин Андрей Петрович.

Телефоны центрального аппарата (для вопросов, не решенных на месте): 8 (8452) … (точные номера приемной директора уточняйте на сайте mfc64.ru в разделе «Руководство»).

Заведующий отделением МФЦ Заводского района

Информация о ФИО заведующего конкретным отделением (пл. Орджоникидзе, 1) в открытом доступе не зафиксирована. Для решения конфликтных ситуаций на месте обращайтесь к администратору зала (старшему смены) по телефонам 42-60-27 или 42-60-28.

Порядок личного приема:

• Запись через колл-центр 8 (8452) -5-39-69.
• Через форму «Личный прием» на сайте mfc64.ru.
• При личном визите — через администратора зала (если есть свободные слоты).

График приема посетителей (Режим работы)

Внимание: График может меняться в преддверии праздников. Обязательно звоните по телефону 42-60-27 перед визитом.

Важные нюансы графика:

• Прием по предварительной записи (Госуслуги/Телефон) имеет приоритет.
• Прием без записи (живая очередь) осуществляется в пределах свободных окон и талонов электронной очереди (терминал в холле).
• Последний талон в электронную очередь может выдаваться за 30–60 минут до закрытия.
• Обеденные перерывы у операторов идут сменно, окна не закрываются одновременно.

Структура и отделы (Виды услуг)

В МФЦ на площади Орджоникидзе представлены окна (модули) для оказания следующих групп услуг (полный перечень — на mfc64.ru):

• Паспортные услуги (ГУВМ МВД): оформление/замена паспорта РФ, регистрация по месту пребывания/жительства.
• ЗАГС: регистрация актов гражданского состояния, выдача дубликатов свидетельств.
• Пенсионный фонд (СФР): назначение пенсий, выплат, СНИЛС, материнский капитал.
• Роспотребнадзор / Минздрав: справки, медкнижки, водительские справки (через партнеров).
• Ростреестр / Кадастр: регистрация прав на недвижимость, выписки из ЕГРН.
• Минобороны / Военкомат: учет военнообязанных, военные билеты.
• Муниципальные услуги: субсидии, льготы, жилищные вопросы (администрация Заводского района находится в том же здании).
• Налоговая служба (ФНС): ИНН, уведомления, расписки.
• Другие: услуги нотариата (партнеры), страховщиков, банков (выдача карт «Мир», консультации).

Руководство организации

МФЦ Заводского района является структурным подразделением (отделением) регионального государственного автономного учреждения.

• Полное наименование: Государственное автономное учреждение Саратовской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Саратовской области» (ГАУСО «МФЦ Саратовской области»).
• Краткое наименование: ГАУСО «МФЦ Саратовской области».
• Директор (Руководитель оператора): Завалишин Андрей Петрович.
• Юридический адрес оператора: г. Саратов, проспект Столыпина, д. 67 (или иной адрес головной организации, уточняйте на mfc64.ru).
• ИНН/КПП: 6450064801 / 645001001 (данные оператора ГАУСО МФЦ).

Отзывы граждан и рейтинг

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и портала gde-mfc.ru на :

Общая оценка: ~ 3.1 – 4.7 баллов (зависит от платформы)

• Gde-MFC.ru: Оценка 4.7 (на основе 1 673 оценок/отзывов по сети в целом).
• 2ГИС / Яндекс Карты (конкретно пл. Орджоникидзе, 1): Оценка около 3.1 – 3.5 (238–592 отзыва).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение (центр района, рядом остановки «Площадь Орджоникидзе», ТЦ).
• Наличие электронной очереди и терминалов самообслуживания.
• Вежливый персонал отдельных окон (ЗАГС, Паспортный стол часто хвалят).
• Работа в субботу и поздним вечером в понедельник.

Частые жалобы (Минусы):

• Очереди и время ожидания: даже с записью на Госуслугах часто задерживают на 20–40 минут.
• Телефоны не берут: основная жалоба — невозможность дозвониться по номерам 42-60-27 / 42-60-28 / 65-39-69 в часы пик.
• Недостаток окон: на 2 этаже тесно, мало мест для ожидания в час пик.
• Работа отдельных операторов: сообщения о невежливости, некомпетентности, отправке «по кругу» за справками.
• Технические сбои: периодические проблемы с электронной очередью или связью с ЕСИА.

Советы по отзывам:

1. Обязательно записывайтесь через Госуслуги за 1–3 дня.
2. Приходите за 10–15 минут до назначенного времени.
3. Берите с собой полный пакет оригиналов и копий (требования смотрите на Госуслугах).
4. Если окно не работает или оператор ушел на перерыв — сразу обращайтесь к администратору зала (терминал или стойка у входа).

---

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Адрес: Саратов, пл. Орджоникидзе, 1 (2 этаж)
• Главный телефон записи (Колл-центр): 8 (8452) -5-39-69
• Телефоны отделения (справки): 7 (8452) -2-60-27, 42-60-28
• Федеральная горячая линия: 8 (800) -00-70-10
• Сайт: mfc64.ru | gosuslugi.ru
• Режим: Пн 08-20, Вт-Ср-Чт 09-18, Пт 09-19, Сб 09-17, Вс — выходной.
• Запись: Только через Госуслуги или по телефону 65-39-69.

Данные актуальны на 18 июня 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить работоспособность телефонов и актуальный график на официальном сайте mfc64.ru или позвонив по единому номеру 8 (8452) -5-39-69.