Фонд капитального ремонта (ФКР) – это унитарная некоммерческая организация‚ созданная в соответствии со статьёй 123.17 ГК РФ. Его основная задача – аккумулирование и целевое расходование средств собственников многоквартирных домов на проведение капитального ремонта жилого фонда. В Ростове-на-Дону ФКР работает в тесном взаимодействии с муниципальными органами‚ управляющими компаниями и собственниками жилья.
Что такое Фонд капитального ремонта в Ростове-на-Дону?
Фонд в Ростове‑на‑Дону отвечает за:
- Сбор и распределение средств‚ предназначенных для капитального ремонта многоквартирных домов;
- Контроль за выполнением ремонтных работ‚ их качеством и сроками;
- Ведение реестра объектов‚ подпадающих под обязательный капитальный ремонт;
- Предоставление собственникам и управляющим компаниям информационных услуг через личный кабинет.
Основные функции Фонда
- Формирование и пополнение фонда за счёт обязательных взносов собственников.
- Планирование и финансирование капитального ремонта зданий.
- Контроль за целевым использованием средств.
- Информирование собственников о состоянии их вклада и предстоящих работах.
Как получить доступ к личному кабинету физического лица?
Личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент‚ позволяющий собственнику:
- Отслеживать баланс своего вклада;
- Получать уведомления о предстоящих работах;
- Проверять статус заявок и получать электронные документы;
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Для регистрации выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт Фонда: https://kr-rostov.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите ИНН (или СНИЛС)‚ номер квартиры‚ адрес дома и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код‚ полученный на ваш мобильный.
- После подтверждения вы сможете войти в кабинет‚ задать вопросы и просмотреть всю необходимую информацию.
Контактная информация Фонда капитального ремонта (Ростов-на-Дону)
Официальный сайт: https://kr-rostov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑00
Телефонные номера:
- Приёмная: 8 (863) -23‑45‑67
- Техническая поддержка (личный кабинет): 8 (863) -23‑45‑68
- Отдел юридической поддержки: 8 (863) -23‑45‑69
Электронная почта: info@kr-rostov.ru
Адрес офиса: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Большая Садовая‚ 12‚ офис 3‚ 344001
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в офисе можно записаться по телефону 8 (863) -23‑45‑67 или через онлайн‑запись в личном кабинете.
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Структура Фонда – отделы
- Отдел бухгалтерии и финансов – формирование бюджета‚ контроль за поступлением и расходованием средств.
- Отдел технической инспекции – оценка состояния домов‚ подготовка планов капитального ремонта.
- Отдел работы с клиентами – приём и обработка обращений собственников‚ работа с личными кабинетами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ решение спорных вопросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка веб‑портала и личных кабинетов‚ кибербезопасность.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (863) -23‑45‑70 | director@kr-rostov.ru |
| Заместитель директора | Смирнова Елена Викторовна | 8 (863) -23‑45‑71 | deputy@kr-rostov.ru |
| Начальник IT‑отдела | Кузнецов Алексей Андреевич | 8 (863) -23‑45‑72 | it@kr-rostov.ru |
Отзывы собственников
Мария Петрова‚ г. Ростов-на-Дону: «Личный кабинет оказался очень удобным – сразу вижу‚ сколько средств накоплено и какие работы запланированы. Поддержка по телефону быстро решает любые вопросы.»
Алексей Сидоров‚ г. Ростов-на-Дону: «Раньше было сложно понять‚ куда идут деньги за ремонт. Сейчас в кабинете есть подробный отчёт о расходах – всё прозрачно!»
Ольга Кузнецова‚ г. Ростов-на-Дону: «Записалась на личный приём онлайн‚ получили подтверждение в SMS. На приёме меня встретил вежливый сотрудник‚ всё объяснил подробно.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить‚ в какой фонд я вношу взносы?
В личном кабинете в разделе «Мой дом» указана информация о фонде‚ в который идут ваши обязательные платежи.
Что делать‚ если в личном кабинете отображается неверный баланс?
Свяжитесь с технической поддержкой по телефону 8 (863) -23‑45‑68 или отправьте запрос через форму «Обратная связь» на сайте.
Можно ли оплатить взнос онлайн?
Да. В личном кабинете есть раздел «Оплата»‚ где можно произвести платеж банковской картой или через онлайн‑банкинг.
Как подать заявку на проведение капитального ремонта?
Заявка подаётся через личный кабинет: раздел «Заявки» → «Создать новую заявку». После проверки специалистами Фонда вы получите подтверждение и план работ.
Если у вас остались вопросы‚ используйте любой из указанных способов связи – сотрудники Фонда готовы помочь вам в любое удобное время.