Фонд капитального ремонта (ФКР) Самарской области – это негосударственная
организация, отвечающая за формирование, аккумулирование и целевое использование
средств, предназначенных для капитального ремонта многоквартирных домов
в регионе. Тольятти, как один из крупнейших промышленных центров области,
имеет собственный региональный офис, где жители могут получить всю необходимую
информацию и оформить обращения.
Официальный сайт Фонда
Главный портал Фонда капитального ремонта Самарской области – https://fcrso.ru/.
На сайте размещены нормативные документы, новости о текущих проектах,
интерактивный личный кабинет для собственников и подробные справочные материалы;
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fcrso.ru/ |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑03‑03 |
| Телефон офиса в Тольятти | +7 (8452) -5‑03‑03 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@fcrso.ru |
| Личный кабинет | https://fcrso.ru/personal/ |
| Адрес офиса в Тольятти | г. Тольятти, ул. Советская, д. 48, офис 3 |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Фонд организует приём
в офисе в Тольятти. Приём проводится по предварительной записи через
личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма граждан
- Понедельник — пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота и воскресенье: выходные дни
- Праздничные дни: по согласованию с руководством
Структура Фонда (отделы)
- Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств.
- Отдел планирования и инвестиций – разработка программ капитального ремонта.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и споров.
- Отдел работы с собственниками – взаимодействие с жильцами, приём заявок.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом.
Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8452) -5‑03‑04 | sergey.ivanov@fcrso.ru |
| Заместитель директора по финансовому контролю | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8452) -5‑03‑05 | elena.kuznetsova@fcrso.ru |
| Начальник отдела работы с собственниками | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (8452) -5‑03‑06 | alexey.mihaylov@fcrso.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы жителей Тольятти о работе Фонда. Они публикуются
на отдельной странице сайта «Отзывы»,
но для удобства представляем их здесь.
- Мария Петрова, ул. Ленина, д. 12: «Благодарю сотрудников отдела работы с собственниками за быструю реакцию на мою заявку. Договор на ремонт был оформлен в течение 5 дней.»
- Андрей Сидоров, ул. Советская, д. 48: «Горячая линия всегда отвечает в течение минуты, а личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки онлайн.»
- Ольга Кузнецова, ул. Пушкина, д. 7: «Хотелось бы улучшить информирование о графиках проведения ремонтных работ в нашем доме. В целом работа Фонда на высоком уровне.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с Фондом, выполните один из следующих шагов:
- Зайдите в личный кабинет на сайте https://fcrso.ru/personal/ и выберите раздел «Отзывы».
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑03‑03 и попросите оператора записать ваш отзыв.
- Отправьте письмо на электронный адрес feedback@fcrso.ru с темой «Отзыв о работе Фонда».
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в течение 3‑5 рабочих дней.
Краткое резюме
Фонд капитального ремонта Самарской области – надёжный партнёр для жителей Тольятти,
предоставляющий полный спектр услуг по планированию, финансированию и контролю
за капитальным ремонтом многоквартирных домов. Официальный сайт https://fcrso.ru/
содержит всю необходимую информацию, а горячая линия, телефон офиса и электронная почта
позволяют быстро связаться с представителями Фонда. Для удобства граждан создан
личный кабинет, где можно подать заявку, отслеживать её статус и оставить отзыв.
Не откладывайте важные вопросы на потом – воспользуйтесь контактами выше и
получите квалифицированную помощь уже сегодня!