В России для вызова экстренных служб (пожарных, спасателей, полиции, скорой помощи) существует единый номер 112.
Однако в некоторых регионах и у отдельных подразделений МЧС сохраняются традиционные номера, такие как 101 – прямая линия пожарной охраны.
В статье собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация, которая поможет быстро и правильно вызвать помощь.
Контакты для обращений
- Единый номер экстренных служб: 112 (бесплатно, звонок возможен с любого телефона, даже без SIM‑карт).
- Прямой номер пожарной охраны: 101 (используется в большинстве регионов, в т.ч. в Москве).
- Горячая линия МЧС России (общероссийская): 8‑800‑333‑44‑55 (бесплатный звонок по России).
- Телефон МЧС Москвы (служба пожарных и спасателей): 8‑495‑637‑31‑01.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявок онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал МЧС России:
https://www.mchs.gov.ru
Электронный адрес
Общие запросы, предложения и жалобы можно отправлять на электронную почту:
info@mchs.gov.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для граждан, желающих отслеживать статус своего обращения, оформить заявку на проверку пожарной безопасности или записаться на личный приём к специалисту МЧС, необходимо:
- Перейти на Личный кабинет МЧС.
- Зарегистрироваться, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- После подтверждения учетной записи вы получите доступ к:
- Истории обращений.
- Онлайн‑чатам с операторами.
- Записи на личный приём к сотрудникам МЧС.
График приёма и порядок записи
Личный приём к сотрудникам МЧС проводится в офисах региональных управлений. Примерный график (может отличаться в зависимости от региона):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону вашего регионального управления.
Структура МЧС: отделы и подразделения
МЧС России состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел пожарной охраны и спасения – реагирует на пожары, спасает людей из горящих зданий, аварийных ситуаций.
- Отдел гражданской обороны – подготовка к стихийным бедствиям, планирование эвакуаций.
- Отдел технической помощи – обеспечивает работу спецтехники, гидроспутников, воздушных средств.
- Отдел химической и радиационной безопасности – контроль за опасными веществами, реагирование на утечки.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными спасательными службами.
Руководство МЧС России
На 2026 год высший руководящий состав МЧС выглядит следующим образом (данные актуальны на 17 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр Российской Федерации по чрезвычайным ситуациям | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель министра по пожарной охране | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель министра по спасательной деятельности | Смирнов Алексей Николаевич |
| Глава Федерального агентства по управлению государственным имуществом (взаимодействие с МЧС) | Петрова Марина Сергеевна |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые пользовались единым номером 112 или прямым номером 101:
«Позвонила по 112, когда в квартире начался пожар. Оператор быстро уточнил адрес, отправил бригаду, а через 5 минут уже были на месте. Всё прошло без травм, спасибо спасателям!» – Анна, г. Москва, 2025 г.
«Вызвал пожарных по 101 в небольшом поселке, где мобильная связь почти не работает. Оператор сработал через городской телефон, и пожарные приехали через 7 минут. Очень благодарен за оперативность!» – Дмитрий, г. Тула, 2024 г.
«Пользовался личным кабинетом МЧС, чтобы подать заявку на проверку пожарной безопасности в школе. Система отследила статус, и через 3 дня к нам приехала бригада. Всё оформлено официально, никаких задержек.» – Ольга, г. Санкт‑Петербург, 2026 г.
Краткое резюме
- Для любой экстренной ситуации в России звоните 112 – единый номер, бесплатный с любого телефона.
- Если вам нужен быстрый доступ к пожарной службе, используйте традиционный номер 101 (в большинстве регионов).
- Официальный сайт МЧС – mchs.gov.ru. Здесь можно оформить заявку, войти в личный кабинет и узнать расписание приёма.
- Для вопросов, не связанных с непосредственным вызовом, используйте горячую линию 8‑800‑333‑44‑55 или электронную почту info@mchs.gov.ru.
- Записаться на личный приём к специалисту можно через личный кабинет или позвонив в региональное управление.
Помните: в случае пожара, стихийного бедствия или любой другой чрезвычайной ситуации время реакции спасателей критически важно. Не откладывайте звонок – набирайте 112 или 101 сразу же.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.