Фонд капитального ремонта (ФКР) Московской области – государственная организация, отвечающая за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных домов в регионе. Одним из ключевых сервисов Фонда является личный кабинет физического лица, позволяющий собственникам и арендаторам получать всю необходимую информацию о состоянии их жилья, оплачивать услуги, подавать заявки и отслеживать их исполнение.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://fkr.mosreg.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон справочного отдела: +7 (496) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fkr.mosreg.ru
- Личный кабинет (физическое лицо): https://lk.fkr.mosreg.ru
Личный прием (офисные обращения)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, Фонд организует приём граждан в региональном офисе.
- Адрес: г. Подольск, ул. Советская, д. 12, офис 3
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда)
- Контактное лицо: старший специалист отдела клиентского обслуживания – Иванов И.И.
Структура Фонда и ключевые отделы
| Отдел по работе с заявителями | Приём и обработка заявок от собственников, проверка документов. |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров. |
| Финансовый отдел | Контроль за поступлением и распределением средств, расчёт взносов. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка онлайн‑сервисов, включая личный кабинет. |
| Отдел аналитики и планирования | Подготовка программ капитального ремонта, мониторинг выполнения. |
Руководство Фонда - Директор Фонда: Петров П.П.
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Сидорова С.С.
- Заместитель директора по клиентскому обслуживанию: Кузнецов К.К.
Личный кабинет физического лица – как начать работу - Регистрация – перейдите по ссылке https://lk.fkr.mosreg.ru и нажмите «Регистрация». Вам понадобится:
- СНИЛС
- Паспортные данные
- Код квартиры (дом, корпус, квартира)
- Подтверждение личности – загрузите скан или фото паспорта и СНИЛС. После проверки (обычно в течение 1‑2 рабочих дней) вы получите доступ.
- Настройка профиля – укажите контактный телефон и e‑mail, чтобы получать уведомления о статусе заявок.
- Основные функции кабинета:
- Просмотр текущего баланса и истории платежей.
- Подача заявок на проведение капитального ремонта.
- Получение выписок из реестра домов.
- Запрос справок и документов (например, справка о доле в фонде).
- Обратная связь и чат‑поддержка.
Платёжные возможности
- Регистрация – перейдите по ссылке https://lk.fkr.mosreg.ru и нажмите «Регистрация». Вам понадобится:
- СНИЛС
- Паспортные данные
- Код квартиры (дом, корпус, квартира)
- Подтверждение личности – загрузите скан или фото паспорта и СНИЛС. После проверки (обычно в течение 1‑2 рабочих дней) вы получите доступ.
- Настройка профиля – укажите контактный телефон и e‑mail, чтобы получать уведомления о статусе заявок.
- Основные функции кабинета:
- Просмотр текущего баланса и истории платежей.
- Подача заявок на проведение капитального ремонта.
- Получение выписок из реестра домов.
- Запрос справок и документов (например, справка о доле в фонде).
- Обратная связь и чат‑поддержка.
Платёжные возможности
Оплатить взносы можно несколькими способами:
- Банковская карта (Visa/MasterCard) через интегрированный шлюз.
- Электронные кошельки (ЮMoney, СБП).
- Через онлайн‑банк (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ).
- Кассовый чек в отделении банка по реквизитам Фонда.
Служба поддержки в личном кабинете
Для быстрого решения вопросов используйте встроенный чат‑бот или оставьте заявку в разделе «Обратная связь». Ожидаемое время ответа – до 24 часов.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые порталы:
- Положительные: «Удобный интерфейс, быстро получил справку о доле в фонде», – Марина К., Подольск.
- Негативные: «При регистрации возникли сложности с загрузкой сканов, пришлось обращаться в офис», – Алексей В., Долгопрудный.
- Средние: «Служба поддержки отвечает, но иногда требуется уточнение документов», – Ольга С., Люберцы.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или напишите письмо на feedback@fkr.mosreg.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать, включён ли мой дом в программу капитального ремонта?
В личном кабинете в разделе «Мой дом» указана текущая статус‑информация; Также можно позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44.
Что делать, если я не получил SMS‑код при регистрации?
Проверьте корректность номера телефона, убедитесь, что ваш оператор не блокирует сообщения от короткого номера. При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки.
Как изменить данные о квартире (например, после переоформления права собственности)?
Необходимо подать заявление в разделе «Изменение данных» и загрузить подтверждающие документы (договор купли‑продажи, решение суда и т.п.). После проверки данные обновятся в течение 5‑7 рабочих дней.
Личный кабинет физического лица Фонда капитального ремонта Московской области – это современный и безопасный инструмент, позволяющий собственникам квартир контролировать свои финансовые обязательства, получать необходимую информацию и взаимодействовать с Фондом без лишних визитов в офис. При возникновении вопросов всегда доступны официальные контакты, горячая линия и персональный приём в региональном офисе.
Помните: своевременная регистрация в личном кабинете и регулярный мониторинг статуса заявок помогут избежать задержек в проведении капитального ремонта и обеспечат прозрачность всех финансовых операций.