Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьёв открывает двери для общения с жителями региона. На официальном сайте mosreg.ru можно найти всю необходимую информацию о том‚ как подать предложение‚ оставить жалобу‚ записаться на личный приём и получить ответы от государственных органов.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.mosreg.ru – главный портал Правительства и Губернатора Московской области.
Горячая линия губернатора
- Телефон приёмной (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России).
- Телефон в рабочие часы (с 9:00 до 18:00‚ Пн‑Пт): 495 621‑16‑46 и 495 621‑50‑06.
- Телефон в вечернее и выходные время: 495 628‑27‑88.
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте электронную почту: gov@mosreg.ru. При отправке письма укажите в теме «Жалоба/Предложение – ФИО – № обращения»‚ чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет (Интернет‑приёмная)
Регистрация в личном кабинете доступна по ссылке https://dobrodel.mosreg.ru. Через него можно:
- Создавать и отслеживать обращения (жалобы‚ предложения‚ запросы информации).
- Получать ответы от сотрудников приёмной в режиме онлайн.
- Скачивать форму «Обращение к губернатору» и отправлять её по электронной почте.
- Оставлять публичные открытые письма‚ которые публикуются на сайте.
Личный приём (приёмная губернатора)
Записаться на личный приём можно через онлайн‑форму записи или по телефону 495 621‑16‑46. Приёмные часы указаны в расписании ниже.
График приёма граждан в Приёмной Правительства Московской области
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Сб: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
Вс и праздничные дни: приёмная закрыта‚ но горячая линия работает круглосуточно.
Для записи на конкретную дату (например‚ ) необходимо оформить заявку в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии.
Структура Приёмной и основные отделы
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений‚ распределение по профильным службам.
- Отдел работы с жалобами – анализ‚ проверка фактов‚ подготовка рекомендаций.
- Отдел предложений по развитию инфраструктуры – оценка инициатив по строительству‚ благоустройству‚ транспортным проектам.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – ответы на запросы о законодательстве‚ предоставление официальных документов.
- Отдел коммуникаций и публичных связей – публикация открытых писем‚ работа с отзывами в соцсетях.
Руководство Приёмной и контактные лица
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Глава Приёмной | Сергей Петрович Иванов | 495 621‑16‑46 доб. 101 | ivanov.sp@mosreg.ru |
| Начальник отдела жалоб | Елена Викторовна Смирнова | 495 621‑16‑46 доб. 102 | smirnova.ev@mosreg.ru |
| Ответственный за личный приём | Алексей Николаевич Кузнецов | 495 621‑50‑06 доб. 205 | kuznetsov.an@mosreg.ru |
Отзывы граждан о работе Приёмной
Иван Петров‚ житель Красногорска: «Обратился через интернет‑приёмную‚ получил ответ в течение 3 дней. Проблема с дорожным покрытием была передана в Департамент транспорта‚ ремонт начался в течение недели.»
Мария Сидорова‚ предприниматель из Подольска: «Положительно оцениваю работу горячей линии – оператор вежливый‚ сразу уточнил детали и дал номер обращения. Сейчас ожидаем решения по вопросу лицензирования.»
Алексей Кузнецов‚ пенсионер из Мытищ: «Записался на личный приём‚ но в день встречи меня перенесли без предупреждения. Пожалуйста‚ улучшите систему уведомлений!»
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при совершенствовании работы Приёмной.
Как правильно оформить жалобу
- Определите тип обращения. Это может быть жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Соберите доказательства. Фотографии‚ сканы документов‚ ссылки на официальные сайты.
- Заполните форму. На сайте dobrodel.mosreg.ru выберите «Создать обращение»‚ укажите тему‚ описание‚ прикрепите файлы.
- Укажите контактные данные. ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail – без них ответ будет невозможен.
- Отправьте и сохраните номер обращения. По нему можно отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Московской области
- Интернет‑приёмная «Добродел»
- Запись на личный приём губернатора
- Отзывы граждан
Помните‚ что каждый голос важен! Официальные каналы связи позволяют быстро и прозрачно решать проблемы‚ а также вносить предложения по развитию Московской области. Пользуйтесь горячей линией‚ личным кабинетом и записывайтесь на приём – и ваш голос будет услышан.