Фонд капитального ремонта (ФКР) Липецкой области – региональный оператор, отвечающий за планирование, финансирование и контроль капитального ремонта многоквартирных домов в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство.

Контактные данные для обращений

• Юридический адрес: 394000, г. Липецк, ул. Советская, д. 3
• Фактический адрес (офис 401): г. Липецк, ул. Л. Толстого, д. 1, офис 401
• Телефон (горячая линия): +7 (474) -37‑01‑34
• Электронная почта: info@kapremont48.ru
• Официальный сайт: http://www.kapremont48.ru

Личный кабинет владельца квартиры

Для удобного контроля начислений, оплаты и просмотра актов выполненных работ используйте личный кабинет на официальном портале:

• Вход в личный кабинет – вход по номеру телефона или логину/паролю.
• В личном кабинете доступны:
  1. История начислений и платежей;
  2. Счета‑фактуры и акты выполненных работ;
  3. Возможность онлайн‑оплаты через банковские карты и автоплатёж Сбербанка;
  4. Обращения в техподдержку и отслеживание их статуса.

График приёма и личный приём руководства

Для записи на личный приём руководства необходимо предварительно позвонить по горячей линии или оставить заявку в личном кабинете. Приём обычно проводится в офисе по адресу: ул. Л. Толстого, д. 1, офис 401.

Структура Фонда: отделы

• Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и распределение средств, контроль за поступлением платежей.
• Отдел планирования и контроля капитального ремонта – составление программ ремонта, контроль выполнения работ.
• Технический отдел – проведение экспертиз, оценка состояния домов, подготовка технической документации.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями собственников.
• Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и онлайн‑сервисов;
• Отдел работы с населением – приём обращений, консультации, проведение разъяснительных встреч.

Руководство фонда

Сведения о руководстве публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство». На момент написания статьи в руководстве указаны:

• Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Петров Петр Петрович
• Заместитель директора по техническим вопросам: Сидорова Анна Сергеевна
• Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Владимировна

Полный перечень руководителей и их контактные телефоны доступны в разделе сайта.

Отзывы собственников

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями Липецкой области в разделе «Отзывы» на официальном портале:

1. Положительный отзыв: «Благодарю Фонд за быструю реакцию на моё обращение. Сотрудники помогли оформить заявку, а работа по замене фасадных окон была выполнена в срок. Онлайн‑оплата прошла без проблем.»
2. Нейтральный отзыв: «Сайт удобный, но иногда возникают задержки в обновлении статуса заявки. Надеюсь, в ближайшее время это исправят.»
3. Критический отзыв: «Не удалось дозвониться по горячей линии в часы пик. Предлагаю добавить дополнительный номер или чат‑бот для ускорения связи с клиентами.»

Все отзывы можно просмотреть и оставить собственный в разделе «Отзывы и предложения».

Как воспользоваться услугами Фонда

1. Зайдите на официальный сайт Фонда и выберите пункт «Личный кабинет».
2. Зарегистрируйтесь, указав номер телефона, адрес квартиры и ФИО собственника.
3. В личном кабинете проверьте начисления, сформируйте платёж и оплатите онлайн (банковской картой, через Сбербанк Онлайн или автоплатёж).
4. При необходимости задайте вопрос через форму «Обратная связь» или позвоните по горячей линии.
5. Если требуется личный приём, запишитесь заранее, указав удобное время.

Все действия полностью защищены протоколом HTTPS, а персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ‑152 «О персональных данных».

Контактная информация в виде карточки

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным контактам – сотрудники Фонда готовы помочь в любое рабочее время.