Обращение – это официальное заявление гражданина (или организации) в органы Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) с целью получения разъяснений, подачи жалобы, предложения или заявления о правонарушении. В Приморском крае каждый территориальный орган ГИБДД принимает обращения в нескольких формах: лично, по телефону, через электронную почту, через личный кабинет на официальном сайте и по почте.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: жалоба, заявление, запрос разъяснений, предложение.
- Укажите полные реквизиты: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
- Опишите суть вопроса: конкретные даты, места, номера транспортных средств, номера протоколов (если есть).
- Приложите подтверждающие документы: копии штрафов, протоколов, фотографии, сканы.
- Подпишите и укажите дату.
Обращение можно отправить:
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- По горячей линии;
- На электронный адрес отдела по работе с обращениями;
- Лично в приёмный пункт территориального отдела.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gibdd.pr.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (423) -22‑22‑22 |
| Телефон приёмного пункта (рабочие часы) | 8 (423) -22‑33‑44 |
| Электронный адрес отдела по работе с обращениями | obrascheniya@gibdd.pr.gov.ru |
| Личный кабинет (регистрация) | https://gibdd.pr.gov.ru/lk |
| Почтовый адрес | 630012, г. Владивосток, ул. Советская, 1, отдел по работе с обращениями |
Личный кабинет гражданина
Через Личный кабинет (ЛК) можно:
- Подать заявление или жалобу онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии протоколов и справок;
- Подписать электронный запрос на получение информации.
Для регистрации перейдите по ссылке https://gibdd.pr.gov.ru/lk, укажите ваш ИНН/СНИЛС, номер водительского удостоверения или паспортные данные, и создайте пароль.
Личный приём (приёмные часы)
Где находится приёмный пункт
ГИБДД России, Приморский край, г. Владивосток
ул. Советская, 1, офис 203 (2‑й этаж).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через телефон 8 (423) -22‑33‑44 или через Личный кабинет.
Структура отделов, принимающих обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной центр приёма жалоб и заявлений.
- Отдел контроля дорожного движения – рассмотрение вопросов, связанных с нарушениями ПДД.
- Отдел регистрации и учёта транспортных средств – вопросы по регистрации, переоформлению, выдаче ПТС.
- Отдел кадров и обучения – обращения, связанные с сотрудниками ГИБДД.
- Юридический отдел – правовые консультации и подготовка ответов на запросы.
Руководство территориального отдела ГИБДД Приморского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Виктор Иванович Соколов | 8 (423) -22‑55‑66 |
| Заместитель начальника (по работе с обращениями) | Елена Петровна Кузнецова | 8 (423) -22‑77‑88 |
| Главный юрисконсульт | Андрей Сергеевич Михайлов | 8 (423) -22‑99‑00 |
Отзывы граждан о работе с обращениями
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в официальном реестре и на независимых площадках (например, «Госуслуги», «Отзовик»).
- Иван П. – «Обращение о неправильно оформленном штрафе рассмотрено в течение 5 дней, решение было справедливым. Спасибо за быстрый ответ!»
- Мария С. – «Служба поддержки по телефону вежливая, но пришлось ждать 15 минут. После записи в личный кабинет вопрос решён в срок».
- Алексей К. – «Подал жалобу через электронную почту, ответ пришёл через 2 дня, но без указания конкретных действий. Требуется более детальная коммуникация».
- Елена В. – «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке документов. Техподдержка помогла в течение часа».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИБДД Приморского края
- Личный кабинет гражданина
- Портал приёма обращений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Обращения в ГИБДД Приморского края могут быть поданы разными способами – лично, по телефону, через электронную почту или через личный кабинет. Важно правильно оформить запрос, указать все необходимые реквизиты и приложить подтверждающие документы. Благодаря современным онлайн‑сервисам процесс рассмотрения стал быстрее и прозрачнее. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 8 (423) -22‑22‑22 или записаться на личный приём.
Помните, что своевременное и корректное обращение помогает не только решить вашу проблему, но и улучшить работу дорожных служб в целом.