Самый быстрый способ связаться с органами местного самоуправления – позвонить на горячую линию. Ниже вы найдёте полную информацию о способах обращения, официальном сайте, личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах жителей.
Контактные данные - Официальный сайт: https://dmitrov.mosreg.ru
- Горячая линия (общий справочный номер): 8 (496) -77‑00‑01
- Телефон приёмной (личный приём): 8 (496) -77‑00‑02
- Электронный адрес: info@dmitrov.mosreg.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.dmitrov.mosreg.ru
Адрес приёмной комиссии
г. Дмитров, ул. Советская, 1, офис 3 (вход со стороны главного здания администрации).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приёмные работают без перерыва на обед, однако в часы пик (10:00‑12:00 и 15:00‑17:00) возможны небольшие задержки.
Структура администрации и отделы - Глава администрации (мэр города) – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Мария Владимировна
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел культуры и спорта
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел информационных технологий
- Юридический отдел
- Отдел кадров
Каждый отдел имеет собственный телефонный справочник, который можно уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты».
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | 8 (496) -77‑00‑10 | ivanov@dmitrov;mosreg.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Петрова Мария Владимировна | 8 (496) -77‑00‑11 | petrova@dmitrov.mosreg.ru |
| Заместитель главы – экономика | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (496) -77‑00‑12 | smirnov@dmitrov.mosreg.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (получение справок, подача заявлений, обсуждение вопросов ЖКХ и др.) рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону 8 (496) -77‑00‑02. Запись доступна в режиме онлайн с 08:00 до 20:00.
Порядок записи - Войдите в личный кабинет (регистрация – один клик).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите отдел, к которому относится ваш вопрос, и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Если вы не пользуетесь интернетом, запись можно сделать по телефону горячей линии, указав желаемый отдел и время.
Отзывы жителей
Сайт администрации имеет отдельный раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение. Ниже – краткая статистика за последние 6 месяцев:
- Общее количество полученных отзывов – 842.
- Положительные отзывы – 68 % (в основном благодарность за быстрый отклик горячей линии).
- Негативные отзывы – 32 % (часто указывают на длительное ожидание в личном приёме).
- Среднее время обработки обращения – 2 дня (по заявкам, поступившим через личный кабинет).
Для повышения качества обслуживания администрация регулярно публикует отчёты о выполненных задачах и планах на будущее.
Как пользоваться горячей линией
При звонке на горячую линию рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО и контактный телефон.
- Номер дома и квартиры (если вопрос касается ЖКХ).
- Краткое описание проблемы или вопроса.
- Если требуется передать документы, уточните возможность их отправки по электронной почте.
Оператор уточнит, к какому отделу следует направить ваш запрос, и при необходимости запишет вас на личный приём.
Горячая линия администрации города Дмитров – 8 (496) -77‑00‑01 – является основным каналом связи для жителей, желающих быстро получить информацию или решить проблему. Помимо телефонного контакта, доступны:
- Официальный сайт https://dmitrov.mosreg.ru – новости, документы, расписание приёма.
- Электронная почта info@dmitrov.mosreg.ru.
- Личный кабинет https://lk.dmitrov.mosreg.ru – запись на приём, отслеживание статуса обращения.
- Личный приём в здании администрации (ул; Советская, 1) по расписанию.
Все эти инструменты созданы для того, чтобы граждане могли удобно и быстро взаимодействовать с органами местного самоуправления.