Фонд капитального ремонта (ФКР) Саратовской области – региональный оператор, отвечающий за планирование,

финансирование и контроль капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов в городе
Саратове и области․ Ниже собрана вся необходимая информация для собственников, жильцов и подрядчиков:
официальные ресурсы, телефоны, адреса, графики приёма, структура фонда и отзывы граждан․

Официальный сайт фонда

URL: https://fkr-saratov․ru
На сайте доступны:

• интерактивный личный кабинет для собственников;
• публичный реестр текущих и завершённых проектов капитального ремонта;
• информация о способах формирования фонда и размере взносов;
• онлайн‑форма подачи обращения и отслеживание статуса заявки;
• раздел «Отзывы и предложения»․

Контактные данные для обращений

Личный приём (приёмная)

График работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00, обед 13:00‑13:30․
Приём граждан без предварительной записи, а также по записи через форму «Записаться на приём» на сайте․

Структура фонда (отделы)

1. Отдел планирования и контроля капитального ремонта – формирование программ, контроль сроков․
2. Финансовый отдел – расчёт взносов, распределение средств, бухгалтерия․
3. Технический отдел – подготовка технической документации, экспертиза проектов․
4. Отдел работы с населением – приём заявок, консультации, работа с отзывами․
5. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и спорами․

Руководство фонда

• Генеральный директор: Зарубин В․ С․ (с 2023 г․)
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Ильина О․ В․
• Заместитель директора по техническим вопросам: Петров А․ Н․
• Главный бухгалтер: Смирнова Е․ П․

Как подать обращение

Шаг 1․ Перейдите на страницу подачи обращения и заполните форму:

• ФИО и контактные данные;
• Адрес объекта (дом, квартира);
• Тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации;
• Подробное описание проблемы (фото‑документы при необходимости)․

Шаг 2․ После отправки вы получите регистрационный номер․ По нему можно отслеживать статус заявки в личном кабинете․

Шаг 3․ При необходимости уточнений к вам позвонит специалист отдела работы с населением․

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г․)

• Положительный: «Благодарю ФКР за быстрый ремонт фасада в нашем доме․ Работы завершены в срок, качество на высоте» – Иван П․, ул․ Ленина, 12․
• Нейтральный: «Ожидал более детального объяснения о расчёте взносов․ Ответ получил только после звонка в приёмную» – Ольга К․, ул․ Челюскинцев, 128․
• Критический: «Слишком долго отвечают на заявки о неработающих лифтах․ Пожалуйста, ускорьте процесс» – Сергей М․, ул․ Советская, 45․

Все отзывы фиксируются в разделе «Отзывы и предложения» и учитываются при планировании дальнейших работ․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, включён ли мой дом в программу капитального ремонта?

В личном кабинете в разделе «Мои дома» отображается статус: «В программе», «Ожидание» или «Не включён»․ Также информацию можно уточнить по телефону приёмной․

Какие документы нужны для подачи заявки на ремонт?

Паспорт, свидетельство о праве собственности (или договор аренды), технический паспорт дома, фотографии проблемных участков․

Можно ли оплатить взнос онлайн?

Да․ На сайте в личном кабинете есть раздел «Оплата взноса», где доступен банковский перевод и онлайн‑платёж через СБП․

Как часто обновляется информация о текущих проектах?

Ежедневно․ На главной странице сайта в блоке «Текущие проекты» указаны даты начала и окончания работ, а также контактные лица․

Фонд капитального ремонта Саратовской области предоставляет полностью прозрачный сервис:
официальный сайт с личным кабинетом, горячую линию, приёмную с фиксированным графиком,
чётко структурированные отделы и открытое руководство․ Обращения можно подавать онлайн,
по телефону или лично․ Регулярный мониторинг отзывов помогает улучшать качество услуг․

Если у вас возникли вопросы – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑22‑33 или посетите
официальный сайт Фонда․ Мы всегда готовы помочь!