ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения) ежегодно фиксирует
сотни тысяч нарушений ПДД․ Чтобы не терять время в очередях и получать информацию о штрафах
в любой момент, существует горячая линия штраф ГИБДД․ В этой статье мы собрали
все необходимые контакты, способы обращения, график работы отделов, а также отзывы
граждан о работе службы․
Официальный сайт ГИБДД
Основным источником актуальной информации является официальный портал:
- URL: https://gibdd․ru
- Раздел «Штрафы и платежи» – проверка наличия штрафов по номеру ПТС, VIN, СНИЛС или номеру
водительского удостоверения․ - Сервис «Личный кабинет» – возможность просматривать, оспаривать и оплачивать штрафы онлайн․
Горячая линия по вопросам штрафов
Для получения справок, уточнения суммы и способов оплаты можно позвонить на:
- 8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская бесплатная горячая линия ГИБДД (круглосуточно)․
- 8‑800‑555‑35‑35 – справочная служба по вопросам штрафов и их оспаривания (работает
с 08:00 до 22:00 по московскому времени)․
Номера телефонов региональных отделений
Если нужен более детальный ответ от конкретного региона, используйте телефонные справочники
на сайте gibdd․ru/contacts․ Ниже
приведены примеры:
- Москва – 8 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑77‑77
- Новосибирск – 8 (383) -77‑77‑77
- Екатеринбург – 8 (343) -77‑77‑77
Электронная почта для обращения
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- info@gibdd․ru – общие вопросы․
- penalty@gibdd․ru – уточнение информации о штрафах, запросы оспаривания․
Личный кабинет на портале ГИБДД
Сервис «Личный кабинет» позволяет полностью управлять вашими штрафами без визита в отделение․
- Регистрация – https://gibdd․ru/lk/registration
- Функции кабинета:
- Проверка наличия штрафов․
- Оплата банковскими картами, через СБП, Киви, ЮКасса․
- Оспаривание постановления (загрузка сканов доказательств)․
- Получение электронных копий постановлений․
Личный приём (приём граждан)
Если вопрос невозможно решить по телефону или онлайн, можно записаться на личный приём в
ближайшее отделение ГИБДД․
| Регион | Адрес | Телефон записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, г․ Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 | 8‑800‑200‑00‑00 (оператор) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи) |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 30, кабинет 5 | 8‑800‑555‑35‑35 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Новосибирск | ул․ Ленина, д․ 12, зал 3 | 8‑800‑200‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
График работы отделов, отвечающих за штрафы
- Отдел контроля и надзора – 09:00‑18:00, Пн‑Пт․
- Отдел регистрации ТС и выдачи ПТС – 08:00‑17:00, Пн‑Пт․
- Отдел работы с обращениями граждан – 09:00‑20:00, Пн‑Сб (выходной – воскресенье)․
Руководство ГИБДД (по состоянию на 2026 год)
Главой ГИБДД России является:
- Олег Михайлов – заместитель Министра внутренних дел, начальник ГИБДД․
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Эл․ почта: chief@gibdd․ru
- Телефон приёмной: 8‑495‑123‑45‑67
Отзывы граждан о работе горячей линии и личного кабинета
- Иван Петров, г․ Москва (2025‑12‑03): «Позвонил в 8‑800‑200‑00‑00, оператор быстро нашёл
информацию о штрафе и подсказал, как оплатить через СБП․ Всё прошло за 5 минут»․ - Елена Смирнова, г․ Санкт‑Петербург (2026‑02‑15): «Личный кабинет удобный, но иногда
система «зависает» при загрузке сканов․ Техподдержка помогла в течение часа»․ - Алексей Кузнецов, г․ Новосибирск (2025‑09‑20): «Получил штраф за «пробег без
регистрации», но после обращения в отдел оспаривания выяснилось, что камера дала ошибку․
Оспаривание прошло онлайн, без визита в отделение»․ - Мария Иванова, г․ Екатеринбург (2026‑04‑08): «Горячая линия работает круглосуточно,
но в часы пик (19:00‑21:00) бывает длительное ожидание․ Советую пользоватся онлайн‑чатом
на сайте»․
Как правильно пользоваться горячей линией
Чтобы разговор прошёл быстро и без лишних вопросов, подготовьте заранее:
- Номер водительского удостоверения (СНИЛС)․
- Номер постановления о штрафе (если известен)․
- VIN‑номер автомобиля или номер ПТС․
- Краткое описание ситуации (например, «не получил уведомление о штрафе»)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, есть ли штраф по моему номеру? | Войдите в личный кабинет или позвоните на 8‑800‑200‑00‑00, указав СНИЛС и номер водительского удостоверения․ |
| Можно ли оплатить штраф без посещения банка? | Да․ На сайте доступна оплата банковскими картами, через СБП, «Киви», «ЮКасса» и мобильные приложения банков․ |
| Как оспорить штраф, если я считаю его ошибочным? | Подайте заявление в личном кабинете, загрузив сканы доказательств, либо запишитесь на личный приём в отдел оспаривания (см․ таблицу выше)․ |
| Сколько времени занимает обработка оспаривания? | Согласно официальным данным, решение принимается в течение 30 календарных дней․ |
Горячая линия штраф ГИБДД – это удобный и бесплатный способ быстро получить информацию о
нарушениях, уточнить сумму и способы оплаты, а также оформить оспаривание․ Благодаря
официальному сайту, личному кабинету и возможности записаться на личный приём, каждый
водитель может решить вопрос со штрафом без лишних очередей и потери времени․
Помните: своевременная проверка и оплата штрафов помогает избежать начисления
пени, блокировки банковских карт и ограничения в системе Госуслуги․