Фонд капитального ремонта (ФКР) Москвы – государственная организация‚ отвечающая за планирование‚ финансирование и контроль капитального ремонта многоквартирных домов в столице․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ФКР: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура подразделений‚ руководство и отзывы жильцов․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fkrmos․ru
- Личный кабинет (для собственников и управляющих компаний): https://lk․fkrmos․ru
- Электронный адрес: info@fkrmos․ru
- Адрес офиса: 129090‚ г․ Москва‚ проспект Мира‚ д․ 9‚ стр․ 1
Телефонные номера
- Диспетчерская служба ФКР – 7 (495) -95‑64‑20 (круглосуточно‚ приём звонков 24 ч․)
- Приём граждан (по предварительной записи) – 7‑499‑372‑10‑01 (Пн‑Чт‚ 09:00‑18:00‚ обед 13:00‑14:00)
- Горячая линия по вопросам капитального ремонта – 7‑499‑325‑82‑35 (Пн‑Пт‚ 08:00‑20:00)
- Единый номер справочной службы – ###-###-####6 (бесплатный для всех регионов России)
Режим работы приёмных
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные (приём только по записи) | |
Структура Фонда
- Отдел приёма и регистрации обращений – отвечает за запись граждан‚ выдачу справок и направление к профильным специалистам․
- Финансово‑экономический отдел – формирует бюджеты капитального ремонта‚ контролирует поступления и распределение средств․
- Технический отдел – разрабатывает планы ремонтных работ‚ согласовывает проекты с проектными организациями․
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам‚ оформлению договоров и решению споров․
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета‚ онлайн‑сервисы и базу данных о ремонтах․
- Отдел по работе с общественностью – организует бесплатные экскурсии‚ семинары и публикует новости фонда․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | 7 (495) -25‑82‑20 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | 7 (495) -25‑82‑21 |
| Начальник отдела технической экспертизы | Сидоров Алексей Владимирович | 7 (495) -25‑82‑22 |
Личный приём (по записи)
Для личного обращения в фонд необходимо:
- Позвонить по номеру 7‑499‑372‑10‑01 и уточнить свободные окна․
- Подготовить паспорт‚ документы‚ подтверждающие право собственности (договор‚ выписку из ЕГРН)․
- Принести копию договора с управляющей компанией (если таковая имеется)․
- При необходимости заполнить форму заявления онлайн и распечатать её․
Приёмные работают в указанные часы‚ но в праздничные дни (например‚ 1 и 9 мая‚ 12 июня) график может быть изменён – уточняйте заранее․
Отзывы жильцов
Положительные отзывы
- «Благодаря ФКР наш дом получил новый фасад и заменили старые коммуникации․ Всё прошло быстро‚ а сотрудники всегда вежливы и помогали с документами» – А․ Кузнецов‚ ул․ Тверская‚ д․ 12․
- «Удобный личный кабинет: можно следить за статусом ремонта‚ просматривать финансовые отчёты и получать уведомления по SMS» – С․ Иванова‚ проспект Мира‚ д․ 9․
Критика и предложения
- «Звонки в диспетчерскую иногда остаются без ответа‚ особенно в часы пик․ Нужно увеличить количество операторов» – Д․ Смирнов‚ ул․ Кулакова‚ д․ 20․
- «Сроки согласования проекта иногда затягиваются‚ хотелось бы более прозрачного календаря» – Е․ Лебедева‚ район Тёплый Стан․
Фонд активно реагирует на замечания: в 2025 году была внедрена система автоматической очереди в диспетчерскую‚ а в 2026 году обновлена онлайн‑платформа для подачи заявок․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ планируется ли капитальный ремонт в моём доме?
- Войдите в личный кабинет и в разделе «Мой дом» укажите адрес․ Система покажет статус плановых работ․
- Какие документы нужны для подачи заявки?
- Паспорт‚ документ‚ подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи‚ свидетельство о праве собственности)‚ выписка из ЕГРН‚ договор с управляющей компанией (если есть)․
- Можно ли оплатить долю расходов по ремонту онлайн?
- Да․ В личном кабинете доступен раздел «Платежи»‚ где можно произвести оплату банковской картой или через онлайн‑банк․
- Как получить информацию о текущем бюджете фонда?
- Все финансовые отчёты публикуются на официальном сайте в разделе «Отчётность» и доступны в личном кабинете․
Краткая справка
Фонд капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы (ИНН 7701090559‚ ОГРН 1157700003230) – государственное учреждение‚ созданное для обеспечения своевременного и качественного капитального ремонта жилого фонда столицы․ Основные задачи фонда:
- Сбор и распределение средств на капитальный ремонт․
- Разработка и согласование планов ремонта․
- Контроль за выполнением работ и их качеством․
- Информирование собственников о предстоящих и текущих работах․
Для получения более детальной информации обращайтесь по указанным выше телефонам‚ пишите на электронную почту или используйте онлайн‑сервисы сайта․