Фонд капитального ремонта (ФКР) МКД в ЯНАО – региональный оператор, который реализует программу капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов (МКД) на территории Ямало‑Ненецкого автономного округа. Офис фонда находится в городе Салехард.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Главный сайт фонда: https://fondkr89.ru/
- Единый портал ФКР (личный кабинет, подача заявок, отслеживание статуса работ): https://portal-yanao.itgkh.ru/
- Раздел «Задать вопрос» на сайте: https://fondkr89.ru/faq
Контактные данные
Горячая линия (по будням, 9:00‑18:00): 8 (34922) -‑16‑67
Дополнительный телефон справочного отдела: 8 (34922) -‑56‑50
Электронная почта: fkr@yanao.ru
Электронная почта отдела кадров (приём резюме): pravo_fkr@yanao.ru
Электронная почта юридического отдела: pravo@fondkr89.ru
Почтовый адрес (для переписки «Почтой России»): 629008, г. Салехард, ул. Кирпичная, д. 12
Личный кабинет (личный приём)
Для собственников квартир и нежилых помещений в МКД предусмотрен личный кабинет на едином портале portal‑yanao.itgkh.ru. Через него можно:
- Подать заявку на проведение работ;
- Отслеживать статус текущих ремонтов;
- Получать электронные уведомления о плановых осмотрах;
- Скачивать нормативные документы и формы отчетности;
- Оставлять отзывы и предложения.
Как зарегистрироваться
- Перейдите по ссылке Регистрация;
- Укажите адрес квартиры (дом, корпус, квартира) и ИНН/СНИЛС собственника;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на мобильный телефон;
- После подтверждения получите доступ к личному кабинету.
Личный приём (приёмные часы)
Фонд принимает граждан в офисе по адресу: г. Салехард, ул. Кирпичная, д. 12. Приёмные часы:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота: по предварительной записи (по телефону горячей линии)
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется заранее позвонить по горячей линии или оформить заявку через личный кабинет.
Структура фонда: отделы
| Отдел по работе с собственниками | — консультирование, приём заявок, контроль выполнения работ. |
| Технический отдел | — проведение обследований, разработка технической документации, контроль качества. |
| Финансово‑экономический отдел | — расчёт взносов, бухгалтерия, формирование отчетности. |
| Отдел кадров | — подбор персонала, оформление трудовых отношений, обучение. |
| Юридический отдел | — правовое сопровождение проектов, работа с жалобами и претензиями. |
| Отдел информационных технологий | — поддержка портала, электронных сервисов, кибербезопасность. |
Руководство фонда
- Генеральный директор: Василий Караулан – начальник отдела формирования и учёта фонда капитального ремонта.
- Заместитель директора по техническим вопросам: Ирина Петрова.
- Главный бухгалтер: Алексей Смирнов.
- Руководитель отдела по работе с собственниками: Марина Кузнецова.
Отзывы собственников
Иванов А. (Салехард, ул. Кирпичная, д. 12) – «Благодарю ФКР за быстрый отклик. После подачи заявки через личный кабинет ремонт фасада нашего дома завершён в срок, качество отличное. Горячая линия всегда готова помочь».
Смирнова Е. (Новый Уренгой) – «Сначала было сложно разобраться, какие документы нужны, но сотрудники отдела по работе с собственниками помогли собрать всё правильно. Теперь наш дом оснащён энергосберегающими окнами».
Петров Д. (Ноябрьск) – «Портал ФКР удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с консультантом. В остальном сервис на высоте».
Как оставить свой отзыв
Собственники могут оставить отзыв несколькими способами:
- Через личный кабинет на портале – раздел «Отзывы»;
- Отправив письмо на fkr@yanao.ru с темой «Отзыв»;
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий;
- Заполнив форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать размер взноса на капитальный ремонт?
Размер взноса рассчитывается по формуле, опубликованной в разделе «Собственникам» на сайте fondkr89.ru. На 2026 год минимальный взнос составляет 15 руб. 36 коп. за квадратный метр общей площади.
Можно ли оплатить взнос онлайн?
Да. Через личный кабинет на портале portal‑yanao.itgkh.ru доступна функция «Оплата взноса» с привязкой банковской карты или через электронный кошелёк.
Куда обращаться в случае некачественного выполнения работ?
Сначала следует написать заявление в Юридический отдел (email: fkr@yanao.ru) или подать жалобу через личный кабинет. При необходимости можно обратиться в Госуслуги – Департамент жилищного надзора ЯНАО.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФКР МКД в ЯНАО
- Единый портал ФКР (личный кабинет)
- Новости фонда
- Мессенджер MAX – официальные каналы ФКР
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Фонд капитального ремонта ЯНАО работает для того, чтобы ваш дом был безопасным, комфортным и энергоэффективным.