Фонд социального страхования (ФСС) – государственная унитарная некоммерческая организация, которая
осуществляет выплаты по социальному страхованию, контролирует уплату страховых взносов и оказывает информационную
поддержку страхователям и получателям пособий. В Мурманской области ФСС имеет региональное представительство,
которое обслуживает более 150 000 физических и юридических лиц.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.fss.ru/murmansk
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приемной (рабочие часы): +7 (8152) -5‑01‑23
- Электронный адрес: info@fss-murmansk.ru
- Личный кабинет: https://lk.fss.ru (регистрация через ЕПГУ)
Как связаться через личный кабинет
В личном кабинете можно:
- Отправить запрос в службу поддержки (раздел «Обращения»).
- Получить справку о состоянии страховых взносов.
- Подать заявление на получение пособий (по беременности и родам, по временной нетрудоспособности и др.).
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
Личный прием (приём граждан)
Для личного обращения в отделение Фонда в Мурманске необходимо записаться заранее. Запись производится:
- по телефону +7 (8152) -5‑01‑23 (оператор уточнит свободные окна);
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- в личном кабинете – раздел «Запись на приём».
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан в выходные и праздничные дни осуществляется только по предварительной договорённости.
Отделы Фонда в Мурманске - Отдел страховых взносов – контроль и приём взносов от работодателей.
- Отдел выплат пособий – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребёнком и др.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству о социальном страховании.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, проведение семинаров для работодателей.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального представительства | Иванов Сергей Петрович | +7 (8152) -5‑01‑23 доб. 101 | ivanov.sp@fss-murmansk.ru |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (8152) -5‑01‑23 доб. 102 | kuznetsova.ev@fss-murmansk.ru |
| Начальник отдела выплат | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (8152) -5‑01‑23 доб. 103 | mihailov.as@fss-murmansk.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном сайте Фонда и в независимых сервисах.
- Ирина, 34 года, г. Мурманск – «Благодарю сотрудников отдела выплат за быструю и корректную выплату пособия по беременности. Всё оформилось в срок, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявления».
- Алексей, 45 лет, г. Ковдор – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог разобраться в вопросе по уплате страховых взносов для моего ИП».
- Татьяна, 29 лет, г. Мончегорск – «Записалась на личный приём через сайт, но пришлось ждать 2 недели. В офисе меня обслужили быстро, но хотелось бы более гибкого графика».
- Владимир, 52 года, г. Нарьян-Мар – «Личный кабинет – отличная идея, но иногда система «зависает». Техподдержка реагирует в течение суток, что меня устраивает».
Если у вас есть пожелания или замечания, их можно отправить через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Главный портал Фонда социального страхования РФ
- Региональная страница ФСС – Мурманск
- Личный кабинет ФСС
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
Для получения актуальной информации о графиках работы, изменениях в законодательстве и новых услугах рекомендуется регулярно
проверять официальный сайт ФСС – Мурманск или подписаться на рассылку новостей.