Федеральная антимонопольная служба России (ФАС) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за:
- Разработку и принятие нормативных правовых актов в сфере конкуренции;
- Контроль за соблюдением антимонопольного законодательства;
- Регулирование деятельности субъектов естественных монополий, рекламы и тарифов;
- Защиту прав потребителей и предпринимателей.
Официальный сайт
URL: https://fas.gov.ru
На сайте размещена полная информация о нормативных актах, новостях, процедурах подачи заявлений и доступ к личному кабинету для физических и юридических лиц.
Контактные данные для обращений
Горячая линия (приём жалоб и предложений)
- Телефон: 8‑800‑200‑0‑800 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные справочные телефоны
- Московский центр: +7 (495) -71‑99‑99
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -71‑99‑98
- Приёмные отделов (региональные): см. список региональных приёмных.
Электронная почта
- Общие запросы: info@fas.gov.ru
- Приём жалоб от потребителей: complaint@fas.gov.ru
- Технические вопросы по личному кабинету: support@fas.gov.ru
Личный кабинет
URL: https://lk.fas.gov.ru
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление о нарушении антимонопольного законодательства;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии решений и актов;
- Участвовать в электронных торгах и аккредитации специалистов.
Личный приём (приёмные) и график работы
Главный приёмный отдел (Москва)
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | ул. Тверская, 7, Москва, 125009 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | ул. Тверская, 7, Москва, 125009 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Региональные приёмные
Для граждан, находящихся за пределами Москвы, ФАС имеет сеть территориальных органов. Полный список с адресами и графиками доступен по ссылке:
Территориальные органы ФАС России
Структура и отделы управления
- Отдел антимонопольного контроля – расследование нарушений конкуренции на товарных рынках.
- Отдел регулирования естественных монополий – контроль за тарифами и качеством услуг.
- Отдел рекламного надзора – проверка соответствия рекламных материалов законодательству.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан и юридических лиц.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных правовых актов.
Руководство ФАС
Председатель ФАС России – Максим Алексеевич Шаскольский (с 20 ноября 2020 г.).
Заместители председателя (по направлениям):
- Антимонопольный контроль – Иван Петрович Соколов
- Регулирование естественных монополий – Елена Викторовна Громова
- Рекламный надзор – Сергей Николаевич Кузнецов
- Защита прав потребителей – Марина Андреевна Лебедева
Отзывы и оценка работы ФАС
Граждане могут оставлять отзывы о работе службы через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Сайт ФАС – форма «Обратная связь».
- Электронная почта feedback@fas.gov.ru.
- Социальные сети: Telegram‑канал ФАС, ВКонтакте.
Для повышения качества обслуживания ФАС регулярно публикует статистику рассмотренных обращений и результаты проверок. Последние отчёты доступны в разделе «Отчёты и публикации».
Краткое резюме
Управление ФАС предоставляет широкий спектр сервисов для граждан и бизнеса: от подачи жалоб и запросов через горячую линию до работы в личном кабинете. Официальный сайт fas.gov.ru является главным информационным порталом, где можно найти все необходимые контакты, графики приёмных, перечень отделов и актуальные новости о регулировании конкуренции в России.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из перечисленных каналов связи – специалисты ФАС готовы ответить в кратчайшие сроки.