Важное замечание: в сети часто распространяются «фальшивые» звонки и сообщения, выдающие себя за сотрудников Федеральной службы безопасности (ФСБ). Ни один сотрудник ФСБ не будет требовать от вас переводов денег, «безопасных счетов», кредитов или копий служебных удостоверений по телефону. Официальные контакты указаны ниже – пользуйтесь только ими.
Что считается вымогательством в рамках ФСБ?
Вымогательство – это умышленное требование передачи денежных средств, ценностей или иных выгод под угрозой применения насилия, раскрытия компрометирующей информации либо иного незаконного воздействия. Если вы стали жертвой вымогательства, а виновный утверждает, что он «сотрудник ФСБ», необходимо:
- Сохранить все доказательства (записи звонков, сообщения, скриншоты).
- Немедленно обратиться в официальные органы ФСБ через электронную приемную или по горячей линии.
- Не выполнять требования вымогателя до получения официального ответа.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше сообщение было принято и рассмотрено, рекомендуется придерживаться следующей структуры:
- Шапка обращения – укажите название подразделения ФСБ, его адрес.
- Информация о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail (если есть).
- Тема обращения – «Вымогательство», «Сообщение о попытке вымогательства».
- Содержание – подробно опишите:
- Кто (по вашему мнению) совершил вымогательство (ФИО, должность, если известны).
- Каким способом (звонок, сообщение, видеосвязь).
- Требования вымогателя (сумма, перевод на счет, передача документов и т.п.).
- Дата, время и место происшествия.
- Прилагаемые доказательства (скриншоты, аудиозаписи, копии писем).
- Требования заявителя – например: «Провести проверку», «Привлечь к ответственности», «Предупредить дальнейшее вымогательство».
- Подпись и дата.
Способы подачи обращения
- Электронная приемная – http://www.fsb.ru/fsb/webreception.htm. Заполняете форму, прикладываете файлы, отправляете.
- Почтовая отправка – на адрес: 107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 1.
- Горячая линия – звонок по телефону 495‑224‑2222 (круглосуточно).
- Личный приём – в офисе ФСБ по адресу выше (см. график приёма).
- Личный кабинет – после регистрации на официальном портале www.fsb.ru можно отслеживать статус обращения.
Официальные контакты ФСБ (2026 г.)
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fsb.ru/ |
| Электронная приемная | http://www.fsb.ru/fsb/webreception.htm |
| Горячая линия (телефон доверия) | 495‑224‑2222 (круглосуточно) |
| Телефоны для приёма информации | 8 (495) -24‑22‑22 8 (800) -24‑22‑22 8 (495) -24‑70‑69 8 (495) -24‑31‑58 |
| Электронный адрес | info@fsb.ru (для справочных вопросов) – не используйте для передачи конфиденциальных данных без шифрования |
| Личный кабинет (регистрация) | https://www.fsb.ru/portal |
| Личный приём (офис) | 107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 1 |
| График личного приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи через личный кабинет. |
| Отделы, принимающие обращения о вымогательстве |
|
| Руководство (на 2026 г.) | Директор ФСБ – Александр Борисович Бортников |
| Отзывы и публичные оценки |
|
Пошаговый алгоритм подачи обращения о вымогательстве
- Соберите доказательства. Сохраните все сообщения, записи звонков, скриншоты.
- Подготовьте текст обращения согласно пункту 2.
- Выберите способ подачи:
- Через электронную приемную – самый быстрый способ, подтверждение о получении будет в личном кабинете.
- По горячей линии – оператор фиксирует ваш звонок, после чего вам будет выслан рег. номер.
- Лично в личный приём – берите с собой оригиналы документов и копии.
- Отправьте/передайте обращение. При отправке через интернет прикрепите файлы в формате PDF, JPG, MP3 (не более 5 МБ).
- Получите регистрационный номер. Он понадобится для уточнения статуса.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону доверия.
- При необходимости подайте жалобу в вышестоящее руководство ФСБ или в прокуратуру, если ответ вас не устраивает.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно сообщить о вымогательстве?
Да. Анонимные сообщения принимаются через электронную приемную и по телефону доверия, однако анонимность может ограничить возможность обратной связи. При наличии контактных данных ответ будет более детальным.
Как узнать, что мой запрос зарегистрирован?
После подачи через электронную приемную вы получите электронное письмо с рег. номером. При звонке оператор озвучит номер и дату регистрации.
Что делать, если мне позвонил «сотрудник ФСБ» и потребовал перевод денег?
Ни в коем случае не переводите деньги. Сразу запишите номер, сохраните запись разговора и обратитесь по официальным телефонам (495‑224‑2222) или через электронную приемную. Сообщите о попытке мошенничества.
Куда обращаться, если вымогательство связано с международным элементом?
В таком случае обращение следует направлять в Управление собственной безопасности ФСБ, которое координирует взаимодействие с иностранными правоохранительными органами.
ФСБ активно борется с вымогательством, в т.ч. с теми случаями, когда преступники используют имя службы для давления. Правильное оформление и подача обращения через официальные каналы ускоряют процесс расследования и позволяют избежать попадания в ловушку мошенников.
Помните: официальные контакты ФСБ указаны выше. Любые другие номера, e‑mail‑адреса или сообщения в социальных сетях, где предлагается «быстро решить проблему», являются фальшивыми.
© Федеральная служба безопасности Российской Федерации, 1999‑2026. При использовании материалов ссылка на сайт ФСБ обязательна.