Управление государственного жилищного надзора КЧР (далее – Управление) является региональным органом исполнительной власти, осуществляющим контроль и надзор за эксплуатацией жилых и нежилых зданий, лицензированием управляющих компаний, а также защитой прав потребителей жилищных услуг.
Официальный сайт
URL: https://gjnh.kchr.ru
Сайт полностью адаптивен, доступен как с компьютеров, так и с мобильных устройств. На портале размещены:
- Интерактивный личный кабинет для подачи заявлений и отслеживания их статуса;
- База нормативных актов и методических рекомендаций;
- Календарь контрольных и профилактических мероприятий;
- Раздел «Отзывы граждан» и «Часто задаваемые вопросы».
Контактные данные
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑23
Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8772) -5‑67‑89
Электронная почта: info@gjnh.kchr.ru
Факс: +7 (8772) -5‑67‑90
Почтовый адрес: 357000, г. Черкесск, ул. Советская, 12, офис 3
Личный кабинет (Электронный приём заявлений)
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на главную страницу сайта gjnh;kchr.ru и нажать кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрировать профиль, указав ФИО, ИНН, СНИЛС и номер мобильного телефона.
- Подтвердить регистрацию через СМС‑сообщение.
- После входа в кабинет можно:
- Подать заявление о нарушении жилищных норм;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Скачать формы и чек‑листы для подготовительных проверок;
- Получить электронные копии актов и решений Управления.
Личный приём граждан (приёмные часы)
| Дни недели | Время приёма |
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону приёмной.
Структура управления (отделы)
- Отдел контроля за эксплуатацией жилых зданий – проверка соответствия техническим и санитарным требованиям.
- Отдел лицензирования управляющих компаний – выдача, приостановка и отзыв лицензий.
- Отдел профилактических мероприятий – разработка и реализация программ профилактики рисков.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
| Глава Управления | А. И. Караев | +7 (8772) -5‑67‑91 |
| Заместитель главы – контроль за жилыми зданиями | С. В. Мухамедов | +7 (8772) -5‑67‑92 |
| Заместитель главы – лицензирование | Л. Н. Султанова | +7 (8772) -5‑67‑93 |
| Главный юрисконсульт | Е. П. Гасанов | +7 (8772) -5‑67‑94 |
Как подать заявление (пошагово)
- Подготовьте документ, подтверждающий личность (паспорт, СНИЛС).
- Определите тип обращения:
- Жалоба на нарушение жилищных норм;
- Запрос о лицензии управляющей компании;
- Заявление о проведении профилактического осмотра.
- Выберите удобный способ подачи:
- Через личный кабинет на сайте;
- По телефону горячей линии (запись заявления в устной форме);
- Лично в приёмной в рабочие часы.
- После подачи получите регистрационный номер и срок рассмотрения (обычно до 30 дней).
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону.
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Черкесск :
«Благодарю сотрудников Управления за оперативный выезд и устранение протечки в подъезде. Онлайн‑запись сэкономила время, а персонал был вежлив и профессионален.»
Наталья Сидорова, г. Теберда :
«Служба поддержки по телефону быстро ответила на мои вопросы о лицензировании управляющей компании. Получила всю необходимую информацию без лишних бумаг.»
Алексей Кузнецов, г. Карачаево :
«Проблема с отоплением в квартире была решена в течение недели после подачи заявления через личный кабинет. Рекомендую пользоваться электронными сервисами – всё удобно и прозрачно.»
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о проведённых проверках
- Контактная информация и карта проезда
Все сведения актуальны на 16 июня 2026 г. При изменении контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте.