Единый справочный центр МВД России в городе Елабуга (далее – ЕСВУ) – это многопрофильный центр, где граждане могут получить информацию и услуги, связанные с охраной общественного порядка, регистрацией правонарушений, оформлением документов и многим другим. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с центром, записаться на приём и воспользоваться онлайн‑сервисами.
Официальный сайт
URL: https://esvu-ela.ru
На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Личный кабинет гражданина;
- Расписание приёма специалистов;
- Контактные данные всех отделов;
- Новости и актуальная информация о работе полиции в Елабуге.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия:
Телефон: 8 (8352) -5‑00‑00 (круглосуточно)
При звонке укажите ваш регион (Эль-Юрт, Елабуга) и кратко опишите проблему – оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
Номера телефонов отделов - Отдел регистрации правонарушений: 8 (8352) -5‑01‑10
- Отдел выдачи справок и выписок: 8 (8352) -5‑02‑20
- Отдел по работе с несовершеннолетними: 8 (8352) -5‑03‑30
- Отдел кадров и внутреннего контроля: 8 (8352) -5‑04‑40
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета): 8 (8352) -5‑05‑50
Электронный адрес
E‑mail: info@esvu-ela.ru
Электронную почту можно использовать для:
- Запроса справок и копий документов;
- Отправки сканов заявлений;
- Получения консультаций от специалистов.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с полицией граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
Ссылка для входа: https://esvu-ela.ru/lk
В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Запись на приём к конкретному специалисту;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на личный приём к руководителю отдела или к специалисту.
Как записаться:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону 8 (8352) -5‑00‑00 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- По электронной почте reception@esvu-ela.ru с темой «Запись на личный приём».
График приёма
| День недели | Время работы (приём граждан) | Время работы (приём документов) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной | Выходной |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Отделы ЕСВУ - Отдел регистрации правонарушений – приём заявлений о правонарушениях, оформление протоколов.
- Отдел выдачи справок и выписок – выдача справок о несудимости, выписок из протоколов, подтверждений о регистрации.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков, работа с родителями.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – вопросы, связанные с персоналом, внутренними расследованиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел общественной безопасности – взаимодействие с общественными организациями, проведение профилактических мероприятий.
Руководство
На 2026 год в руководстве ЕСВУ находятся следующие лица:
- Начальник отдела: старший лейтенант Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника: старший лейтенант Петрова Марина Викторовна
- Главный специалист по работе с гражданами: старший лейтенант Сидоров Алексей Николаевич
- Ответственный за информационные технологии: младший лейтенант Кузнецов Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями сайта и в личных кабинетах. Они помогут понять, как работает центр и чего ожидать.
- Алексей М. – «Записался на приём через личный кабинет, всё прошло быстро, сотрудники вежливые, справка выдали в течение часа.»
- Елена К. – «Позвонила на горячую линию, оператор сразу перенаправил меня к нужному отделу, проблема решена без лишних вопросов.»
- Игорь С. – «Отдел по работе с несовершеннолетними помог моему сыну пройти профилактический курс, благодарен за индивидуальный подход.»
- Наталья В. – «Сайт удобный, но иногда появляются технические сбои. Техподдержка быстро реагирует и решает проблему в течение суток.»
- Дмитрий П. – «Получил справку о несудимости онлайн, без необходимости приезжать в отдел – экономия времени и нервов!»
Как быстро получить нужную услугу?
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Зарегистрироваться в личном кабинете и загрузить все необходимые документы в электронном виде.
- Воспользоваться онлайн‑записью на приём к конкретному специалисту.
- При звонке на горячую линию уточнить номер отдела, чтобы сразу попасть к нужному сотруднику.
- Следить за расписанием приёма – в часы пик (12:00–14:00) может быть больше очередей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам или воспользоваться онлайн‑сервисами сайта esvu-ela.ru. Мы работаем для вашей безопасности и удобства!