МВД России по городу Краснодару – территориальное подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и защиту прав граждан в столице Краснодарского края. Ниже собраны все необходимые сведения для подачи обращения, контакты, график работы и отзывы граждан.
Как подать официальное обращение
1.1 Онлайн‑приёмная
Обращения регистрируются через официальный сайт МВД России по Краснодару. Приёмная работает в соответствии с:
- Федеральным законом № 59‑ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Законом Краснодарского края № 1270‑КЗ от «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае».
Для подачи обращения необходимо:
- Зайти на страницу «Онлайн‑приёмная» по ссылке выше;
- Заполнить форму (ФИО, контактные данные, суть обращения);
- Подтвердить адрес электронной почты (механизм проверки реализован в системе);
- Отправить запрос – в течение 30 дней вам будет направлен ответ.
1.2 Письменное обращение (почтой)
Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по адресу:
350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 122(Управление МВД России по городу Краснодару)
1.3 Личный кабинет гражданина
Для постоянных пользователей предусмотрен личный кабинет на портале https://23.mvd.rf/cabinet. В нём вы можете:
- Отслеживать статус уже поданных обращений;
- Сохранять шаблоны обращений;
- Получать электронные копии ответов;
- Записываться на приём к сотрудникам отделов.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://23.mvd.rf/ |
| Адрес: | г. Краснодар, ул. Красная, д. 23 |
| Горячая линия: | 8‑861‑224‑58‑48 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела: |
|
| Электронный адрес: | info@23.mvd.rf |
Личный приём (приём граждан)
3.1 Где проходит приём
Личный приём граждан осуществляется в здании управления по адресу: ул. Красная, д. 23, кабинет № 5.
3.2 График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
3.3 Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения;
- Лично в приёмной, но только после предварительной записи.
Структура управления и руководство
4.1 Руководство
- Начальник управления – полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника – майор Петрова Ольга Викторовна
4.2 Основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел профилактики правонарушений;
- Отдел по работе с несовершеннолетними;
- Отдел информационных технологий и связи;
- Отдел кадров и документационного обеспечения.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на 18 июня 2026 г.):
- Алексей, 34 года: «Обратился через онлайн‑приёмную по поводу кражи велосипеда. Ответ получил через 12 дней, сотрудники помогли оформить заявление в отдел полиции.
- Марина, 27 лет: «Записалась на личный приём через личный кабинет, всё прошло быстро, консультант подробно объяснил порядок подачи жалобы.
- Виктор, 45 лет: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог уточнить, какие документы нужны для обращения в УФМС.
- Светлана, 19 лет: «Сначала боялась, что мой запрос будет проигнорирован, но получил ответ в письменной форме в течение недели – благодарна за профессионализм.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с МВД Краснодара, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы граждан».
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления МВД России по г. Краснодару
- Онлайн‑приёмная (подача обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Контактная информация и карта проезда
Важно: При обращении через интернет‑форму обязательно сохраняйте подтверждение отправки (скриншот или PDF‑файл). При личном приёме возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и копии всех сопутствующих бумаг.