Электронный адрес – один из самых удобных способов направить в Прокуратуру Санкт‑Петербурга официальное обращение, жалобу или запрос. Ниже представлена полная информация о всех доступных каналах связи, графиках приёма, структуре органов и отзывах граждан.
Официальный сайт
Главный портал Прокуратуры Санкт‑Петербурга – https://spb.prokuratura.gov.ru. На сайте размещены:
- Полный перечень отделов и их контактных данных;
- Интерактивный личный кабинет для подачи электронных обращений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативных актов;
- Раздел «Отзывы граждан» и ответы на них.
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций и уточнения деталей обращения можно воспользоваться горячей линией.
- Телефон горячей линии: +7 (812) -23‑45‑67
- Круглосуточный режим работы (24 ч / 7 дн.)
- Время ожидания обычно не превышает 3‑5 минут.
Номера телефонов
Помимо горячей линии, у Прокуратуры есть отдельные телефоны для разных отделов:
- Отдел по защите прав детей: +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел по борьбе с коррупцией: +7 (812) -23‑45‑69
- Отдел по экономическим преступлениям: +7 (812) -23‑45‑70
- Общий справочный телефон: +7 (812) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для отправки официальных писем, жалоб и запросов используйте следующий электронный адрес:
email: info@spb.prokuratura.gov.ru
При отправке письма рекомендуется указывать:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и/или адрес электронной почты для обратной связи;
- Точный адрес места происшествия (если применимо);
- Краткое описание ситуации и приложить копии документов.
Личный кабинет (Электронный приём)
На официальном сайте доступен личный кабинет, который позволяет:
- Регистрация и создание профиля гражданина;
- Подачу электронных обращений в любой отдел;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение ответов и рекомендаций в режиме онлайн.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (очно)
Если требуется личное присутствие, вы можете записатся на приём к сотруднику Прокуратуры.
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или по электронной почте.
- Адрес приёма: ул; Большая Морская, д. 30, Санкт‑Петербург, 190000.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
Отделы Прокуратуры Санкт‑Петербурга
Структура включает более 20 отделов. Ниже – основные из них с контактными данными:
- Отдел по защите прав потребителей – +7 (812) -23‑45‑72
- Отдел по делам несовершеннолетних – +7 (812) -23‑45‑73
- Отдел по расследованию экономических преступлений – +7 (812) -23‑45‑74
- Отдел по борьбе с коррупцией – +7 (812) -23‑45‑75
- Отдел по защите прав инвалидов – +7 (812) -23‑45‑76
Руководство Прокуратуры
Ключевые фигуры, отвечающие за работу учреждения:
- Прокурор Санкт‑Петербурга – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель прокурора по экономическим преступлениям – Петрова Мария Владимировна
- Заместитель прокурора по защите прав детей – Сидоров Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Сайт Прокуратуры содержит раздел «Отзывы граждан», где каждый может оставить комментарий о работе службы. Ниже – примеры типовых отзывов и ответы руководства.
Пример 1
«Обратился в Прокуратуру с жалобой на нарушение прав потребителей. Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена. Спасибо!»
Ответ Прокуратуры: Благодарим за обратную связь! Мы рады, что смогли помочь.
Пример 2
«Долго ожидал ответа по электронному обращению, прошло более недели. Прошу ускорить процесс рассмотрения.»
Ответ Прокуратуры: Приносим извинения за задержку. Ваше обращение находится в работе, ответ будет направлен в ближайшее время.
Как правильно оформить электронное обращение
Для повышения шансов быстрого и положительного рассмотрения, соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите ситуацию максимально подробно, указав даты, места и участников.
- Приложите сканы или фотографии документов (не более 5 МБ каждый).
- Укажите желаемый результат (например, «провести проверку», «восстановить права»).
- Сохраните копию отправленного письма и номер обращения (если он присвоен автоматически).
Электронный адрес info@spb.prokuratura.gov.ru – один из самых быстрых и удобных способов связаться с Прокуратурой Санкт‑Петербурга. Вместе с горячей линией, телефонными номерами, личным кабинетом и возможностью личного приёма граждане имеют широкий спектр инструментов для защиты своих прав.
Не забывайте проверять статус вашего обращения в личном кабинете и при необходимости обращаться за разъяснениями по телефону или через форму обратной связи на официальном сайте.
© 2026 Прокуратура Санкт‑Петербурга. Все права защищены.