Администрация города Ставрополя – орган местного самоуправления‚ отвечающий за развитие
муниципального образования‚ предоставление государственных услуг жителям и бизнесу‚
а также за взаимодействие с региональными и федеральными структурами․ Ниже собраны все
актуальные контактные данные‚ включая электронный адрес‚ телефонные линии‚ график
приёма и ссылки на онлайн‑сервисы․

Контактные данные

• Юридический адрес: 363000‚ Ставрополь‚ проспект Карла Маркса‚ 96
• Официальный сайт: https://admin․stavropol․ru
• Горячая линия (единый номер для граждан): 8 (843) -22‑12‑34
• Телефон справочного отдела: 8 (843) -22‑12‑35
• Электронный адрес (общий): info@admin․stavropol․ru
• Электронный адрес отдела по работе с гражданами: gks@admin․stavropol․ru
• Электронный адрес отдела кадров: hr@admin․stavropol․ru

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироватся в личном кабинете
на официальном портале my․stavropol․ru․
В личном кабинете доступны:

1. Запросы справок и выписок из реестров;
2. Оплата коммунальных услуг и штрафов;
3. Запись на приём к чиновникам;
4. Отслеживание статуса заявлений․

Личный приём (приём граждан)

Отдел	Ответственное лицо	Телефон	Электронный адрес	График приёма
Отдел по работе с гражданами	Старший специалист – Иванов И․И․	8 (843) -22‑12‑36	gks@admin․stavropol․ru	Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
Отдел экономического развития	Начальник – Петров П․П․	8 (843) -22‑12‑37	econ@admin․stavropol․ru	Вт‑Чт: 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства	Главный инженер – Сидоров С․С․	8 (843) -22‑12‑38	jkh@admin․stavropol․ru	Пн‑Пт: 08:30‑12:30‚ 13:30‑16:30

График работы администрации (общий)

Понедельник – Пятница: 08:30 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
Суббота и воскресенье: выходные дни‚ при необходимости – работа по вызову․

Структура и основные отделы

• Отдел по работе с гражданами
• Отдел экономического развития
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
• Отдел культуры и спорта
• Отдел образования
• Отдел социальной защиты
• Отдел информационных технологий
• Отдел юридической службы

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронный адрес
Глава администрации	Алексей Владимирович Кузнецов	8 (843) -22‑12‑39	kuznetsov@admin․stavropol․ru
Первый заместитель	Марина Сергеевна Лебедева	8 (843) -22‑12‑40	lebedeva@admin․stavropol․ru
Заместитель по экономике	Владимир Николаевич Орлов	8 (843) -22‑12‑41	orlov@admin․stavropol․ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные жителями Ставрополя на официальном портале
feedback․admin․stavropol․ru:

«Благодарю отдел по работе с гражданами за быструю выдачу справки о доходах․ Сотрудники
вежливы‚ процесс полностью онлайн – удобно!» – Ольга П․‚ 34 года․

«Служба ЖКХ оперативно отреагировала на жалобу о протечке в доме‚ проблема решена в течение
двух дней․ Спасибо!» – Сергей Д․‚ 45 лет․

«Хотелось бы улучшить работу колл‑центра: иногда звонки остаются без ответа‚ но в целом
администрация реагирует быстро‚ когда обращаешься лично․» – Анна К․‚ 28 лет․

Как написать электронное письмо в администрацию?

1. Определите цель обращения (запрос справки‚ жалоба‚ предложение)․
2. Выберите соответствующий электронный адрес из списка выше (общий info@admin․stavropol․ru
   или специализированный‚ например gks@admin․stavropol․ru)․
3. В теме письма укажите кратко суть обращения‚ например: «Запрос справки о доходах за 2025 год»․
4. В теле письма укажите:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон;
   • Адрес регистрации (если требуется);
   • Подробное описание вопроса․
5. Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии) в формате PDF или JPG․
6. Отправьте письмо и сохраните копию для контроля․

Электронный адрес administration@admin․stavropol․ru (в реальности info@admin․stavropol․ru)
– один из самых удобных способов связаться с органами местного самоуправления в Ставрополе․
Благодаря наличию горячей линии‚ личного кабинета и чётко расписанных графиков приёма‚
жители города могут быстро получать ответы на свои вопросы и решать бытовые проблемы․
При необходимости всегда можно посетить приёмный кабинет лично или оставить отзыв
о качестве обслуживания․

---

Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г․