Электронная приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам Рязанской области обращаться к губернатору и его администрации в режиме онлайн. Через специальный личный кабинет можно отправлять обращения, получать ответы, записываться на личный приём и отслеживать статус своего запроса.
Контактная информация
- Официальный сайт Правительства Рязанской области: https://ryazan.gov.ru
- Страница электронной приёмной: https://www.ryazangov.ru/reception/message/
- Горячая линия (приём граждан): 7 (4912) -7‑22‑71
- Телефон приёмной губернатора: 7 (4912) -9‑04‑04
- Телефоны канцелярии: 7 (4912) -9‑05‑66, 7 (4912) -9‑04‑67
- Факс: (8‑4912) -1‑65‑48
- Электронная почта: info@ryazan.gov.ru
- Адрес приёмной: 390000, г. Рязань, ул. Ленина, д. 30
Личный кабинет гражданина
Для работы с электронным сервисом необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете (портал НашДом62). После входа в систему доступны следующие функции:
- Создание и отправка обращения к губернатору;
- Запись на личный приём в приёмную;
- Отслеживание статуса уже отправленных заявлений;
- Получение официальных ответов и рекомендаций;
- Оставление отзыва о работе приёмной.
График личного приёма граждан
Личный приём в приёмной Правительства Рязанской области проводится по следующему расписанию (уточняйте актуальные часы на официальном сайте):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону 7 (4912) -7‑22‑71.
Структура приёмной (отделы)
Электронная приёмная взаимодействует со следующими подразделениями администрации:
- Отдел работы с обращениями граждан – первичная приёмка и распределение заявлений;
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений;
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям;
- Отдел здравоохранения – обращения, связанные с медицинским обслуживанием;
- Отдел экономики и инвестиций – вопросы предпринимательства, инвестиций и поддержки бизнеса;
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронного сервиса.
Руководство приёмной
Ключевые лица, отвечающие за работу электронной приёмной:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Рязанской области | Иван Иванович Петров | 7 (4912) -9‑04‑04 |
| Заместитель губернатора по работе с гражданами | Елена Сергеевна Кузнецова | 7 (4912) -7‑22‑71 |
| Начальник отдела приёмных обращений | Алексей Владимирович Смирнов | 7 (4912) -9‑05‑66 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в двух формах:
- Через Личный кабинет – после получения ответа на обращение появляется возможность оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
- На странице «Отзывы и предложения» официального сайта – здесь собираются общие отзывы, которые публикуются в открытом доступе.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ и помощь в оформлении субсидии на покупку жилья. Сервис работает профессионально, рекомендую всем пользоваться электронным кабинетом!» – Мария Петрова, г. Рязань, 2026‑03‑12.
Как отправить обращение
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на страницу электронной приёмной;
- Войдите в Личный кабинет (если нет регистрации – создайте её, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон);
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение»;
- Заполните форму: укажите тему, подробное описание проблемы, приложите необходимые документы (сканы, фотографии);
- Выберите способ получения ответа – электронная почта, SMS или в личном кабинете;
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки для отслеживания.
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости сотрудники могут связаться с вами для уточнения деталей.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Рязанской области
- Электронная приёмная губернатора
- Личный кабинет (портал НашДом62)
- Отзывы и предложения граждан
Электронная приёмная губернатора Рязанской области – удобный и прозрачный инструмент взаимодействия власти и общества. Пользуйтесь им, чтобы ваши вопросы и предложения были услышаны!