Электронная приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам подавать обращения, жалобы и предложения в Прокуратуру ТИНАО без необходимости личного присутствия․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и информация о структуре приёмной․
Официальный сайт
Для доступа к электронной приёмной используйте официальный портал Прокуратуры ТИНАО:
- URL: https://prokuratura-tinao․ru
- Раздел «Электронная приёмная» находится в верхнем меню сайта․
Горячая линия
Если у вас возникли вопросы по работе электронной приёмной, позвоните на горячую линию:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Время ответа: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Номера телефонов для обращений
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный отдел | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по защите прав детей | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по борьбе с коррупцией | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки онлайн‑приёмной | +7 (495) -23‑45‑70 | 24 часа |
Электронный адрес (e‑mail)
Для отправки письменных обращений используйте официальные адреса:
- Общие вопросы: info@prokuratura-tinao․ru
- Жалобы и предложения: obrat@prokuratura-tinao․ru
- Защита прав детей: deti@prokuratura-tinao․ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи обращения онлайн необходимо:
- Зарегистрироваться на портале личного кабинета․
- Подтвердить личность через СМС‑код или электронную подпись․
- Выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
- Заполнить форму, прикрепить необходимые документы и отправить․
После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в реальном времени․
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете личный приём, посетите один из приёмных пунктов:
- Главный приёмный пункт – ул․ Советская, 12, г․ ТИНАО, 1‑й этаж․
- Приёмный пункт по защите прав детей – пр․ Молодежный, 5, г․ ТИНАО, кабинет 3․
График приёма
Рабочие часы приёмных пунктов:
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Сб: 10:00‑14:00 (только приём жалоб)․
- Вс: выходной․
Структура отделов
Электронная приёмная обслуживает обращения, распределяемые по следующим отделам:
- Главный отдел (общие вопросы, контроль за исполнением решений)․
- Отдел по защите прав детей․
- Отдел по борьбе с коррупцией․
- Отдел по экономическим преступлениям․
- Отдел по экологическому праву․
- Отдел по работе с юридическими лицами․
Руководство Прокуратуры ТИНАО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор района | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@prokuratura-tinao․ru |
| Заместитель прокурора по защите прав детей | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova@prokuratura-tinaо․ru |
| Начальник отдела по борьбе с коррупцией | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | petrov@prokuratura-tinao․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в личном кабинете:
- Ирина С․ – «Благодарю за быстрый ответ в течение 2 дней․ Обращение было рассмотрено профессионально․»
- Алексей М․ – «Электронная приёмная удобна, но хотелось бы добавить возможность загрузки видео‑документов․»
- ООО «ТехноПлюс» – «Сотрудники отдела по экономическим преступлениям помогли решить спор с поставщиком в течение недели․»
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Перейдите на личный кабинет и войдите в систему․
- Нажмите кнопку «Создать обращение»․
- Выберите тип обращения и соответствующий отдел;
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, описание проблемы․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, PDF)․
- Отправьте форму и сохраните полученный номер обращения․
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, в форме есть опция «Анонимное обращение»․ Однако в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно законодательству, Прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней․ В большинстве случаев срок сокращается до 10‑15 дней․
- Можно ли изменить уже отправленное обращение?
- После отправки изменить заявку нельзя, но вы можете создать новое обращение, указав номер предыдущего и уточнив детали․
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://prokuratura-tinao․ru
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Электронная почта: obrat@prokuratura-tinao․ru
Личный кабинет: https://prokuratura-tinao․ru/lk
Электронная приёмная Прокуратуры ТИНАО – удобный и надёжный способ взаимодействия граждан и государства․ Пользуйтесь онлайн‑сервисом, чтобы быстро и эффективно решать правовые вопросы․