Электронная приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам и организациям направлять обращения, предложения и жалобы в органы исполнительной власти без необходимости личного присутствия. Ниже собраны все необходимые контакты, графики, перечень отделов и другая полезная информация.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://tambov.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефонные справочные линии:
- Отдел по работе с обращениями – 8‑475‑2‑33‑33‑33
- Отдел кадров – 8‑475‑2‑44‑44‑44
- Отдел юридической поддержки – 8‑475‑2‑55‑55‑55
- Электронная почта: info@tambov.gov.ru
- Почтовый адрес: 393000, г. Тамбов, ул. Советская, д. 1
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи обращения в электронном виде необходимо авторизоваться в Личном кабинете граждан портала «Госуслуги» или воспользоваться специализированным сервисом Электронная приёмная.
В личном кабинете доступны:
- Создание и отправка обращения;
- Прикрепление документов в формате PDF, DOCX, JPG, PNG;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение ответов в электронном виде.
Личный приём граждан и организаций
Личный приём проводится в здании Администрации по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, д. 1, кабинет № 215.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно оформить заявку через Электронную приёмную или позвонить по телефону 8‑475‑2‑33‑33‑33.
Структура приёмного отдела
- Отдел по работе с обращениями граждан – координация входящих заявок, их распределение по профильным подразделениям.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений, подготовка официальных ответов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, обеспечение безопасности данных.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО, проведение совместных мероприятий.
Руководство Администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Тамбовской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (4752) -3‑33‑33 |
| Первый зам. губернатора | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4752) -3‑44‑44 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4752) -3‑55‑55 |
Как отправить обращение в электронном виде
- Перейдите на страницу Электронной приёмной.
- Авторизуйтесь через Госуслуги или введите логин/пароль от личного кабинета.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое содержание обращения.
- При необходимости прикрепите документы (не более 5 МБ каждый, поддерживаемые форматы: PDF, DOCX, JPG, PNG).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Отзывы граждан
Сайт Администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить свое мнение о работе приёмной. Ниже приведены несколько типовых отзывов (с анонимизацией):
- Иван Петров : «Быстрое реагирование, ответ получил в течение 3 дней. Спасибо за удобный онлайн‑сервис!»
- Мария Сидорова : «Проблема с загрузкой документов решилась после обращения в техподдержку. Всё работает корректно.»
- ООО «ТамбовТех» : «Отзывчивый персонал, помогли оформить запрос на предоставление информации о муниципальном проекте.»
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовые акты
- Национальные проекты в регионе
- Отчётность и показатели эффективности
- Вакансии в администрации
Электронная приёмная Администрации Тамбовской области – это надёжный и удобный канал связи с властью. Пользуйтесь им, чтобы ваши вопросы и предложения были услышаны и рассмотрены в кратчайшие сроки.