Горячая линия дорожного комитета – это единый канал связи граждан с органом, отвечающим за планирование, строительство, ремонт и обслуживание дорожной инфраструктуры в регионе. Ниже представлена полная справочная информация: официальные контакты, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы жителей.
О дорожном комитете
Дорожный комитет (далее – Комитет) – государственный орган, который:
- Разрабатывает и утверждает программы развития дорожной сети;
- Контролирует выполнение дорожных проектов и их финансирование;
- Принимает обращения граждан по вопросам состояния дорог, их ремонта и строительства;
- Осуществляет мониторинг качества дорожных покрытий и безопасность движения.
Как связаться с Комитетом
2.1 Официальный сайт
https://www.dorogkomitet.ru – основной портал, где можно найти новости, документы, онлайн‑сервисы и форму подачи заявок.
2.2 Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22
Рабочие часы: пн‑пт, 08:00‑20:00 (круглосуточно в экстренных случаях).
2.3 Номера телефонов отделов
- Технический отдел – 8 (495) -23‑45‑67
- Юридический отдел – 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел информирования граждан – 8 (495) -23‑45‑69
- Отдел планирования и инвестиций – 8 (495) -23‑45‑70
2.4 Электронный адрес
info@dorogkomitet.ru – общие запросы и предложения.
support@dorogkomitet.ru – технические вопросы, связанные с онлайн‑заявками.
2.5 Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, отслеживания статуса работ и получения уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, номер телефона и адрес электронной почты;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать заявки на ремонт дорог;
- Смотреть историю обращений;
- Получать уведомления о плановых работах в вашем районе.
2.6 Личный приём (приём граждан)
Для личных встреч с представителями Комитета необходимо записаться заранее.
Контактные лица для записи:
- Старший специалист по приёму граждан – Иванов И.И;, телефон 8 (495) -23‑45‑71;
- Секретарь приёмной комиссии – Петрова А.А., телефон 8 (495) -23‑45‑72.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Главный офис, 1‑й этаж, приёмная |
| Среда | 14:00‑17:00 | Главный офис, 1‑й этаж, приёмная |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Главный офис, 1‑й этаж, приёмная |
Структура и отделы Комитета
3.1 Руководство
- Глава Комитета: Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель главы (технические вопросы): Марина Владимировна Соловьева
- Заместитель главы (правовые вопросы): Алексей Петрович Громов
3.2 Основные отделы
- Отдел планирования и инвестиций – разрабатывает дорожные проекты, привлекает финансирование.
- Технический отдел – контролирует качество строительства и ремонта.
- Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные с землепользованием и договорами.
- Отдел информирования граждан – отвечает за публикацию новостей, работу горячей линии и соцсетей.
- Отдел мониторинга и контроля – проводит инспекции, собирает данные о состоянии дорожного покрытия.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей, оставленные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.
- Иван Петров, г. Москва: «Благодарю Комитет за быстрый ремонт ям на улице Ленина. Через личный кабинет я получил уведомление о начале работ уже через сутки после подачи заявки.»
- Елена Смирнова, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает вежливо, но иногда трудно дозвониться в часы пик. Предлагаю добавить онлайн‑чат на сайте.»
- Алексей Кузнецов, г. Новосибирск: «Отдел мониторинга регулярно публикует отчёты о состоянии дорог, что повышает прозрачность работы Комитета.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на ремонт дороги?
- Через личный кабинет на сайте dorogkomitet.ru/lk или позвонив по горячей линии 8 (800) -55‑33‑22.
- Сколько времени занимает ремонт?
- Сроки зависят от сложности дефекта: небольшие ямы – до 5 рабочих дней, крупные участки – от 2 до 6 недель.
- Можно ли получить компенсацию за повреждённый автомобиль?
- Комитет не занимается компенсациями, но при необходимости направит в страховую компанию и в отдел юридической помощи.
- Как узнать о плановых работах в моём районе?
- Информация публикуется в разделе «Новости» сайта и в личном кабинете в разделе «Мои районы». Также можно подписаться на SMS‑рассылку.
Помните: своевременное обращение в дорожный комитет помогает поддерживать дороги в надлежащем состоянии и повышать безопасность дорожного движения. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи – горячей линией, личным кабинетом и личным приёмом.