Электронная приемная – это современный сервис, позволяющий гражданам Тульской области подавать обращения, жалобы и предложения в жилищную инспекцию онлайн, без необходимости лично посещать отделения. Система работает круглосуточно, а ответы от сотрудников приходят в удобном для вас личном кабинете.

Как работает электронная приемная

1. Регистрация в личном кабинете. Перейдите на официальный сайт и создайте учетную запись, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
2. Создание обращения. В личном кабинете выберите тип обращения (жалоба, запрос, предложение) и заполните форму, прикрепив необходимые документы.
3. Отправка и отслеживание. После отправки вы получаете уникальный номер обращения, по которому можно отслеживать статус в режиме реального времени.
4. Ответ от инспекции. Сотрудники жилищной инспекции связываются с вами через личный кабинет, электронную почту или телефон.
5. Закрытие обращения. После решения вопроса вы можете оставить отзыв о работе инспекции.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://zhilinspektion.tulreg.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
• Номера телефонов отделов:
  • Главный офис – 8‑4872‑55‑00‑01
  • Отдел контроля качества – 8‑4872‑55‑00‑02
  • Отдел регистрации прав – 8‑4872‑55‑00‑03
  • Отдел технической экспертизы – 8‑4872‑55‑00‑04
• Электронный адрес: info@zhilinspektion.tulreg.ru
• Личный кабинет: https://zhilinspektion.tulreg.ru/cabinet

Личный прием (офлайн)

Для тех, кто предпочитает личное общение, предусмотрен приём в офисе инспекции.

• Адрес: г. Тула, ул. Советская, 12
• График работы приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 15:00
  • Воскресенье: выходной
• Приём по записи: записаться можно через онлайн‑форму или по телефону 8‑4872‑55‑00‑01.

Структура инспекции: отделы

Жилищная инспекция Тульской области состоит из нескольких специализированных подразделений:

1. Отдел контроля качества жилого фонда – проверка соответствия домов нормативам.
2. Отдел регистрации прав на жильё – оформление и проверка прав собственности.
3. Отдел технической экспертизы – оценка состояния зданий и проведение экспертиз.
4. Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая электронную приёмную.

Руководство инспекции

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава инспекции	Иванов Сергей Петрович	8‑4872‑55‑00‑01	ivanov@zhilinspektion.tulreg.ru
Заместитель главы – отдел контроля качества	Петрова Елена Викторовна	8‑4872‑55‑00‑02	petrova@zhilinspektion.tulreg.ru
Заместитель главы – отдел регистрации прав	Смирнов Андрей Михайлович	8‑4872‑55‑00‑03	smirnov@zhilinspektion.tulreg.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы людей, воспользовавшихся электронной приёмной за последние полгода:

• Мария Кузнецова, г. Тула: «Благодаря электронному кабинету я смогла подать жалобу на несоблюдение сроков ремонта в квартире. Ответ получилa уже через два дня, и проблема была решена в течение недели.»
• Алексей Сидоров, г. Дубна: «Удобно, что можно прикреплять сканы документов. Система автоматически подтверждает получение обращения – это повышает доверие к органу.»
• Ольга Мельникова, г. Тула: «Служба поддержки по горячей линии помогла оформить личный кабинет, когда у меня возникли трудности с вводом ИНН. Спасибо за оперативность!»
• Владимир Петров, г. Тула: «Раньше приходилось ездить в отделение лично, сейчас всё делаю онлайн – экономия времени и нервов.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail, и вам придёт инструкция по восстановлению.

Можно ли подать несколько обращений одновременно?

Да, в личном кабинете есть кнопка «Создать новое обращение». Каждое обращение получает отдельный номер.

Как узнать, что моё обращение рассмотрено?

Статус обращения меняется в личном кабинете: «В работе», «Ответ готов», «Закрыто». При изменении статуса вы получаете push‑уведомление и e‑mail.

Какие документы можно прикреплять?

Поддерживаются форматы PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG. Максимальный размер файла – 10 МБ.

Электронная приёмная жилищной инспекции Тульской области – это удобный, быстрый и прозрачный способ взаимодействия граждан с органом контроля за жилищным фондом. Благодаря онлайн‑сервису можно подать обращение в любое время, отслеживать его статус и получать ответы без очередей и лишних поездок. При необходимости всегда доступен личный приём в офисе, а квалифицированные специалисты инспекции готовы помочь каждому жителю региона.

---

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.