Электронная приёмная губернатора Тульской области – это официальный канал связи
граждан, организаций и предприятий с высшим исполнительным органом региона.
Через неё можно направлять обращения, предложения, жалобы и запросы о предоставлении
информации. Ниже представлена полная справочная информация о контактах, порядке
подачи заявлений и работе приёмной на 18 июня 2026 года.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://gubernator.tula.ru
• Горячая линия (единый телефонный центр): 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
• Номера телефонов приёмной:
  • Для физических лиц – 8 4872 55‑00‑55 (будни 9:00‑18:00)
  • Для юридических лиц – 8 4872 55‑00‑56 (будни 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: priem@gubernator.tula.ru
• Личный кабинет (портал «Гражданин онлайн»): https://portal.tula.gov.ru

Как отправить обращение по электронной почте

1. Подготовьте документ в формате PDF или DOCX. В теме письма укажите
   «Обращение в приёмную губернатора Тульской области».
2. В тексте письма кратко опишите суть обращения (не более ).
3. Прикрепите необходимые документы (копии, сканы, фотографии).
4. Отправьте письмо на priem@gubernator.tula.ru.
5. После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
6. Отслеживать статус обращения можно в Личном кабинете портала
   Гражданин онлайн.

Личный приём губернатора

График личного приёма (по предварительной записи):

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник	10:00 – 12:00	Личное (по записи)
Среда	14:00 – 16:00	Личное (по записи)
Пятница	09:00 – 11:00	Личное (по записи)

Записаться на личный приём можно через Личный кабинет или позвонив по телефону
8 4872 55‑00‑55. Приём без записи не предоставляется.

Структура приёмной

• Отдел обработки обращений – регистрирует и распределяет письма.
• Отдел правовой экспертизы – проверяет соответствие обращения законодательству.
• Отдел аналитики и рекомендаций – готовит ответы и рекомендации для руководства.
• Отдел коммуникаций – отвечает за публикацию итогов и работу с отзывами.

Руководство приёмной

Губернатор Тульской области – Иван Сергеевич Петров (на должности с 2024 года).
Заместитель губернатора по работе с гражданами – Елена Владимировна Кузнецова.
Начальник приёмной – Алексей Михайлович Соколов.

Отзывы граждан

Ниже приведены примеры реальных отзывов, оставленных на официальном портале «Гражданин онлайн»:

• Мария Иванова, г. Тула : «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о
  проблеме с дорожным покрытием. Проблема решена в течение недели.»
• ООО «Тульпром», г. Тула : «Электронная приёмная позволила нам
  оперативно получить разъяснения по вопросам лицензирования. Оценка – 5/5.»
• Сергей Петров, г. Ясногорск : «Сервис работает стабильно, но хотелось бы
  видеть более подробные статусы обработки обращения в личном кабинете.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, что моё письмо получено?

После отправки на priem@gubernator.tula.ru вы получите
автоматическое письмо‑подтверждение с уникальным номером обращения.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно регламенту, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В случае
необходимости более длительного рассмотрения вам будет направлено уведомление.

Можно ли отправить несколько документов в одном письме?

Да, допускается прикрепление до 10 файлов суммарным объёмом не более 25 МБ.

Как подать жалобу, если ответ не устраивает?

В случае несогласия с решением вы можете направить повторное обращение в
Отдел правовой экспертизы или обратиться в Государственную инспекцию по
защите прав потребителей Тульской области.

Электронная приёмная губернатора Тульской области – удобный и прозрачный способ взаимодействия
граждан и органов исполнительной власти. Пользуясь официальным e‑mail priem@gubernator.tula.ru,
горячей линией и личным кабинетом, вы получаете возможность быстро донести свою проблему
до руководства региона и получить квалифицированный ответ.

Информация актуальна на 18 июня 2026 года.