Справочная служба Ташкента – это единый центр, куда жители и гости столицы могут обратиться за разъяснением вопросов, связанных с муниципальными услугами, земельными и жилищными вопросами, транспортом, культурой и другими сферами городской жизни. Ниже собраны все необходимые контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма и отзывах граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://spravka;tashkent.uz
- Горячая линия (бесплатно): 0800 555 73 73
- Основные телефонные номера:
- Общий справочный номер – 71‑200‑00‑01
- Отдел ЖКХ – 71‑200‑00‑02
- Отдел транспорта – 71‑200‑00‑03
- Отдел культуры и спорта – 71‑200‑00‑04
- Электронный адрес: spravka@tashkent.uz
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса ваших обращений и получения электронных услуг необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу входа.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИИН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа вы сможете создавать новые обращения, просматривать ответы, скачивать справки и получать уведомления.
Личный приём (консультация)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту.
- Адрес офиса: ул. Амира Темура, 12, г. Ташкент, 100015
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Как записаться:
- По телефону 71‑200‑00‑01 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Онлайн‑форма на сайте: https://spravka.tashkent.uz/appointment
Отделы справочной службы
| Отдел | Ответственный | Телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) | Г‑н. Азимов И.Р. | 71‑200‑00‑02 | jkh@spravka.tashkent.uz |
| Отдел транспорта и дорожного движения | Г‑н. Садыков М.Х. | 71‑200‑00‑03 | transport@spravka.tashkent.uz |
| Отдел культуры и спорта | Г‑н. Хакимова Н.Ф. | 71‑200‑00‑04 | culture@spravka.tashkent.uz |
| Отдел социальной защиты | Г‑н. Турсунов А.Р. | 71‑200‑00‑05 | social@spravka.tashkent.uz |
Руководство справочной службы
- Директор службы: Шохратов Б.Х. (контактный телефон: 71‑200‑00‑01, e‑mail: director@spravka.tashkent.uz)
- Заместитель директора по работе с гражданами: Касымова Л.Р. (тел.: 71‑200‑00‑06)
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных за последние полгода. Все отзывы публикуются анонимно, но при желании можно оставить свой комментарий через форму обратной связи на сайте.
- Ирина П. – «Благодарю сотрудников справочной службы за быстрый ответ по вопросу о получении справки о прописке. Звонок на горячую линию занял 2 минуты, а в личном кабинете сразу увидела готовый документ.»
- Алишер К. – «Записался на личный приём к специалисту по ЖКХ через онлайн‑форму, получили консультацию в течение 15 минут. Очень удобно, что можно выбрать удобное время.»
- Саида М. – «Проблема с оплатой коммунальных услуг решилась после обращения в отдел финансов. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.»
- Рустам О. – «Горячая линия работает без платы, но иногда связь прерывается; Советую использовать чат на сайте – ответы приходят быстрее.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите по ссылке: https://spravka.tashkent.uz/feedback.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о месте жительства? – Подайте заявку в личном кабинете, загрузив скан паспорта и ИИН. Справка будет готова в течение 24 часов.
- Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? – Да, через раздел «Электронные услуги» на сайте или в мобильном приложении «Ташкент Онлайн».
- Как узнать статус обращения? – Войдите в личный кабинет и откройте вкладку «Мои обращения».
- Куда обратиться по вопросам строительства? – В отдел строительства и архитектуры (тел.: 71‑200‑00‑07, e‑mail: construction@spravka.tashkent.uz).
Справочная служба Ташкента предоставляет широкий спектр услуг, позволяющих гражданам быстро получать необходимую информацию и документы. Благодаря единому номеру горячей линии, удобному личному кабинету и возможности записаться на личный приём, процесс обращения стал максимально простым и прозрачным. Если у вас возникли вопросы – смело звоните по бесплатному номеру 0800 555 73 73 или используйте онлайн‑каналы.
Дата актуализации информации: