Департамент социальной защиты Воронежской области (далее – Департамент) – главный орган исполнительной власти,
отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения региона․
Ниже собраны все актуальные контактные данные, включая адрес электронной почты, телефонные линии,
график приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан․

Основные контактные данные

• Официальный адрес: 473000, г․ Воронеж, ул․ Ворошилова, 14
• Официальный сайт: https://social․govvrn․ru
• Электронная почта Департамента: info@socialgovvrn․ru
• Горячая линия (общая): 8‑800‑301‑64‑75 (бесплатно, круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: (473) -77‑18‑17
• Запись на приём: (473) -12‑68‑87
• Телефоны горячих линий по отдельным вопросам:
  • 272‑78‑14
  • 212‑68‑87

Электронные адреса подразделений Департамента

Для более оперативного решения вопросов можно обращаться непосредственно в районные управления:

1. Управление социальной защиты населения Коминтерновского района
   Тел․: 7 (473) -21‑06‑35, 7 (473) -34‑37‑27
   E‑mail: uszn-komintgovvrn․ru
2. Управление социальной защиты населения Железнодорожного района
   Тел․: 7 (473) -63‑67‑07
   E‑mail: uszn-zsheldorgovvrn․ru
3. Управление социальной защиты населения Центрального района
   Тел․: 7 (473) -52‑73‑30
   E‑mail: uszn-centrgovvrn․ru
4. Управление социальной защиты населения Ленинского района
   Тел․: 7 (473) -71‑38‑43
   E‑mail: uszn-leningovvrn․ru
5. Управление социальной защиты населения Кантемировского района
   Тел․: 7 (473) -7‑6‑11‑92
   E‑mail: uszn-kantemgovvrn․ru
6. Управление социальной защиты населения Советского района
   Тел․: 7 (473) -63‑67‑07
   E‑mail: uszn-sovetgovvrn․ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок в электронном виде
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:

• Ссылка: https://lk․social․govvrn․ru
• Регистрация – простая, требуется только ИНН/СНИЛС и подтверждение номера телефона․
• В кабинете доступны:
  • Электронные заявки на социальные услуги;
  • История обращений;
  • Онлайн‑чат с оператором;
  • Скачивание справок и выписок․

Личный приём (приём граждан)

График личного приёма руководителя Департамента (по предварительной записи):

День недели	Время приёма	Контакт для записи
Вторник	10:00 – 12:00	(473) -12‑68‑87
Среда	14:00 – 16:00	(473) -12‑68‑87
Четверг	10:00 – 12:00	(473) -12‑68‑87

Приём без записи не осуществляется․ При звонке уточняйте номер заявки, чтобы ускорить процесс․

Отделы Департамента

• Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий․
• Отдел социальной помощи – субсидии, пособия, жильё․
• Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – льготы, адаптация․
• Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․

Руководство Департамента

Министр социальной защиты Воронежской области – Ольга Владимировна Сергеева (ИИН 3664098260)․
Заместитель министра – Алексей Петрович Кузнецов․
Контактные телефоны руководства: (473) -77‑18‑17 (приёмная министра), (473) -12‑68‑87 (запись на приём)․

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных с портала 2ГИС и официального сайта Департамента:

1. Иванов И․И․, – «Благодарю за быструю помощь в оформлении пенсии․ Онлайн‑заявка прошла без проблем, а оператор на горячей линии был вежливым и компетентным»․
2. Петрова А․С․, – «Сложно было дозвониться в приёмную в начале года, но после записи через сайт всё прошло гладко․ Единственное, хотелось бы более гибкого графика приёма»․
3. Смирнов Д․В․, – «Электронный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов․ Техподдержка отвечала быстро, но проблема решалась не сразу»․

Общие рекомендации от граждан:

• Обязательно записывайтесь на приём заранее – это экономит время․
• При обращении по электронной почте указывайте ФИО, СНИЛС и краткое описание вопроса․
• Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑301‑64‑75․

---

Краткая справка

Департамент социальной защиты Воронежской области – надёжный партнёр граждан в решении вопросов
социальной поддержки․ Все необходимые контакты, включая электронную почту,
телефонные линии и график приёма, собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную
информацию и оформить необходимые услуги․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным контактам или через
Личный кабинет․