Экспертное заключение Роспотребнадзора – это официальный документ, подтверждающий соответствие товаров, услуг, технологических процессов или проектов установленным гигиеническим и санитарно‑эпидемиологическим нормам. После выдачи заключения оно вносится в Единый реестр экспертных заключений, где любой заинтересованный пользователь может ознакомиться с документом в открытом доступе.
Зачем нужен реестр?
- Прозрачность контроля за соблюдением санитарных требований.
- Упрощённый доступ к информации для производителей, потребителей и контролирующих органов.
- Возможность проверить актуальность и срок действия заключения.
- Сокращение времени получения копий документов – всё доступно онлайн.
Как работает реестр?
- Регистрация экспертизы. После завершения экспертизы специалистами Роспотребнадзора документ фиксируется в базе.
- Публикация. Информация о заключении (номер, дата, объект экспертизы, срок действия) размещается в открытом доступе.
- Поиск и скачивание. Пользователь вводит номер, название организации или тип продукции и получает PDF‑копию заключения.
- Обновление. При продлении срока действия или изменении условий экспертизы реестр автоматически обновляется.
Официальный сайт реестра
Главный портал, где размещён реестр, находится по адресу:
Официальный сайт: https://www.rospotrebnadzor.ru/registry
На сайте доступны следующие разделы:
- Поиск заключений – быстрый ввод номера или названия объекта.
- Каталог по отраслям – пищевые продукты, косметика, медицинские изделия, строительные материалы и др.
- Инструкция по получению копий – порядок обращения в офис или курьерскую доставку.
- Личный кабинет – для юридических лиц и ИП, где можно отслеживать статус заявок.
- Обратная связь – отзывы, предложения и вопросы.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rospotrebnadzor.ru/registry |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон для юридических лиц | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Телефон для физических лиц | +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт, 09:00‑17:00) |
| Электронный адрес | info@rospotrebnadzor.ru |
| Личный кабинет (для заявителей) | https://lk.rospotrebnadzor.ru |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 304, 125009, г. Москва |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда). Приём по предварительной записи. |
Отделы, отвечающие за реестр
- Отдел санитарно‑эпидемиологической экспертизы – проверка соответствия продукции и услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, ответы на вопросы, работа с отзывами.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение и подготовка нормативных актов.
Руководство
На момент 19 июня 2026 г. руководителями соответствующих подразделений являются:
- Генеральный директор ФБУЗ «Федеральный центр гигиенической экспертизы» – Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела санитарно‑эпидемиологической экспертизы – Смирнова Елена Викторовна
- Главный специалист по ИТ‑поддержке – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Как получить копию экспертного заключения?
Существует два основных способа:
Онлайн через личный кабинет
- Зарегистрируйтесь на портале личного кабинета.
- В разделе «Мои запросы» выберите нужное заключение (по номеру или названию организации).
- Нажмите «Скачать PDF» – документ будет доступен сразу после подтверждения прав доступа.
Обращение в офис (личный приём)
- Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и запишитесь на приём.
- Приходите в офис по адресу: ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 304.
- Предъявите документ, удостоверяющий личность, и заявление (можно заполнить онлайн заранее).
- Получите оригинал или заверенную копию в течение 1‑3 рабочих дней.
Для региональных заявителей доступна курьерская доставка – стоимость 350 ₽, срок 2‑3 дня по России.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает внесение заключения в реестр?
После подписания эксперта документ появляется в реестре в течение 24 часов.
Можно ли получить доступ к реестру без регистрации?
Да. Функция «Поиск по номеру» доступна анонимно, однако скачивание полного PDF‑файла требует авторизации в личном кабинете.
Как проверить срок действия заключения?
В карточке документа указана дата выдачи и дата окончания действия. При истечении срока требуется повторная экспертиза.
Какие виды продукции подлежат обязательному заключению?
Пищевые продукты, косметика, медицинские изделия, детские товары, строительные материалы, а также услуги, связанные с общественным питанием и санитарией.
Отзывы пользователей
Иван Петров, ИП «ТехноСервис»: «Система онлайн‑доступа к реестру значительно ускорила процесс получения копий заключений. Всё удобно, быстро и без очередей.»
Марина Сидорова, потребитель: «Благодарю отдел клиентского сервиса за вежливое и оперативное решение моего вопроса о сроке действия сертификата.»
Алексей Кузнецов, юрист: «Наличие открытого реестра повышает доверие к продукции, а также упрощает проверку поставщиков в рамках тендеров.»
Полезные ссылки
- Инструкция по работе с реестром
- Контактный центр Роспотребнадзора
- База часто задаваемых вопросов
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@rospotrebnadzor.ru. Мы всегда готовы помочь вам разобраться в работе реестра и получить необходимые документы.