Экоцентр (ООО «ЭкоЦентр») – региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) в Ростовской области․ Он обслуживает три
территориальные зоны: Волгодонскую, Сальскую и Морозовскую МЭОК․ Основная часть взаимодействия с жителями происходит через абонентские отделы․
Почему важно знать часы приёма?
Самое главное помнить, что точный график работы позволяет:
- Сэкономить время: без лишних походов в офис в нерабочие часы․
- Получить своевременную помощь: оформить договор, изменить данные лицевого счета, задать вопросы по оплате и тарифам․
- Избежать штрафов: своевременно уточнить порядок вывоза отходов и оформить необходимые документы․
Текущий режим работы абонентского отдела в Волгодонске
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00 (в некоторых подразделениях пятница считается неприёмным днём, но основной офис работает до 17:00)
- Суббота и Воскресенье: нерабочие дни
- Перерыв на обед: 12:30 – 13:30
Новый адрес приёма физических лиц
С 15 мая 2026 года абонентский участок в Волгодонске переехал:
- Новый адрес
- г․ Волгодонск, ул․ Морская, 108‑А
- Старый адрес (исторически)
- ул․ Горького, 104
- Контактный телефон
- 8‑800‑707‑05‑08 (бесплатный колл‑центр)
Контактные телефоны и электронная связь
Для физических и юридических лиц доступны следующие каналы общения:
- Колл‑центр (круглосуточно): 8‑800‑707‑05‑08
- Отдел договоров: 8‑937‑096‑88‑48, 8‑960‑879‑74‑03
- E‑mail: info@eco․clean-rf․ru
Какие услуги предоставляет абонентский отдел?
| Услуга | Краткое описание |
|---|---|
| Приём заявок на вывод ТКО | Оформление заявки, уточнение графика вывоза, согласование тарифов․ |
| Корректировка данных лицевого счёта | Изменение адреса, ФИО, количества лиц в квартире и др․ |
| Консультации по вопросам оплаты | Разъяснение начислений, способы оплаты, возможность рассрочки․ |
| Приём катализаторов, батареек, электроники | Специальные пункты приёма и утилизация опасных отходов․ |
Что делать, если Вы получили некорректный счёт?
- Свяжитесь с абонентским отделом по указанному телефону․
- Подготовьте копию счёта и документ, удостоверяющий личность․
- Оформите заявку на корректировку в электронном виде (через сайт eco․clean-rf․ru) или в офисе․
- Ожидайте подтверждения исправления в течение 5‑7 рабочих дней․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой документ нужен для заключения договора?
- Для физических лиц – паспорт․ Для юридических – устав, ИНН, ОГРН и доверенность представителя․
- Можно ли оформить договор онлайн?
- Да․ На официальном сайте eco․clean-rf․ru доступна форма подачи заявок и электронная подпись․
- Какие тарифы на услуги?
- Тарифы зависят от категории получателя (жилая площадь, тип отходов) и региона․ Подробный прайс‑лист публикуется на сайте и в абонентском отделе․
- Куда обращаться в случае споров с подрядчиком по вывозу ТКО?
- Сначала в абонентский отдел Экоцентра․ При отсутствии решения – в Роспотребнадзор Ростовской области․
Очень важно, чтобы каждый житель Волгодонска и окружающих районов знал точный режим работы абонентского отдела Экоцентра, его адрес и контактные данные․ Это позволяет быстро решать вопросы, связанные с утилизацией отходов, избегать штрафов и поддерживать чистоту в городе․
Помните: своевременное обращение в абонентский отдел – залог эффективного и экологически безопасного обращения с ТКО в вашем районе․
© 2026 ООО «ЭкоЦентр»․ Информация актуальна на 11:01:11․