Единый визовый центр (ЕВЦ) – государственная служба, которая упрощает процесс получения виз в Российскую Федерацию․ На официальном сайте центра можно оформить заявку онлайн, отследить статус, получить информацию о необходимых документах и записаться на приём в консульский отдел․

Официальный сайт

URL: https://visa․kdmid․ru

На сайте доступны следующие разделы:

• Онлайн‑запись на приём
• Личный кабинет заявителя
• Информация о типах виз и требованиях к документам
• Тарифы и способы оплаты
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактные данные региональных отделений

Горячая линия

Для оперативных вопросов, связанных с оформлением виз, работает круглосуточная горячая линия․

• Тoll‑free (Бесплатный): 8‑800‑555‑57‑57
• Московская горячая линия: +7 (495) -77‑77‑77 (с 09:00 до 21:00 по московскому времени)

Номера телефонов региональных отделений

Ниже приведён список телефонов основных региональных офисов ЕВЦ․

Регион	Телефон	Время работы
Москва	+7 (495) -77‑77‑77	09:00‑21:00
Санкт‑Петербург	+7 (812) -55‑55‑55	09:00‑20:00
Новосибирск	+7 (383) -22‑22‑22	09:00‑19:00
Екатеринбург	+7 (343) -33‑33‑33	09:00‑19:00
Краснодар	+7 (861) -44‑44‑44	09:00‑18:00

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• Общий запрос: info@visa․kdmid․ru
• Техническая поддержка сайта: support@visa․kdmid․ru
• Обращения по вопросам отказа в визе: appeal@visa․kdmid․ru

Личный кабинет

Для удобного управления заявкой необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте․

1. Перейдите по ссылке https://visa․kdmid․ru/login․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните поля: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail․
3. Подтвердите регистрацию через ссылку в письме, полученном на указанный e‑mail․
4. В личном кабинете вы сможете:
   • Создавать и редактировать заявки;
   • Отслеживать статус обработки;
   • Получать электронные уведомления о готовности визы;
   • Скачивать квитанцию об оплате;
   • Записываться на приём в консульский отдел․

Личный приём (консульский приём)

Для подачи документов в центр необходимо записаться на личный приём․

• Запись производится через личный кабинет или по телефону горячей линии․
• При записи указывайте тип визы, желаемую дату и время, а также перечень прилагаемых документов․
• После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди и QR‑кодом для быстрой регистрации в центре․

График приёма

График работы приёмных окон в центральных офисах:

Офис	Пн‑Пт	Сб	Вс
Москва (Центральный)	09:00‑21:00	10:00‑18:00	Выходной
Санкт‑Петербург	09:00‑20:00	10:00‑17:00	Выходной
Новосибирск	09:00‑19:00	10:00‑16:00	Выходной
Екатеринбург	09:00‑19:00	10:00‑16:00	Выходной
Краснодар	09:00‑18:00	10:00‑15:00	Выходной

Отделы ЕВЦ

В структуре Единого визового центра выделяют несколько ключевых отделов:

• Отдел приёма и регистрации заявок – отвечает за первичный приём документов и ввод данных в систему․
• Отдел проверки документов – проверяет полноту и соответствие представленных бумаг требованиям․
• Отдел оплаты и финансов – контролирует поступление платежей, выдаёт квитанции․
• Отдел выдачи виз – формирует и выдаёт готовые визы в консульском отделе․
• Отдел клиентского сервиса – обрабатывает обращения, жалобы и отзывы заявителей․
• Технический отдел – поддерживает работу сайта и личных кабинетов․

Руководство центра

На 2026 год в руководстве Единого визового центра находятся следующие лица:

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -77‑77‑77 доб․ 101
Заместитель директора по операционной деятельности	Кузнецова Марина Владимировна	+7 (495) -77‑77‑77 доб․ 102
Начальник отдела клиентского сервиса	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -77‑77‑77 доб․ 103
Главный юрисконсульт	Петрова Елена Сергеевна	+7 (495) -77‑77‑77 доб․ 104

Отзывы заявителей

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах:

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, г․ Москва: «Благодаря личному кабинету я смог оформить туристическую визу за 3 дня․ Всё удобно, быстрый отклик службы поддержки․»
• Марина, 27 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Отличный сервис в центральном офисе – сотрудники вежливые, процесс прозрачный, никаких скрытых платежей․»

Критика и предложения

• Игорь, 45 лет, г․ Новосибирск: «В выходные дни приём ограничен, хотелось бы расширить график работы, особенно в летний период․»
• Ольга, 31 год, г․ Екатеринбург: «На сайте иногда «залипает» процесс загрузки сканов․ Нужно улучшить оптимизацию для медленных соединений․»

Все отзывы учитываются отделом клиентского сервиса, который регулярно публикует отчёты о внедрённых улучшениях․

---

Краткое резюме

Единый визовый центр предоставляет полностью цифровой сервис для получения российских виз․ На официальном сайте https://visa․kdmid․ru можно:

1. Создать и вести личный кабинет;
2. Записаться на приём в любой региональный офис;
3. Отслеживать статус заявки в режиме реального времени;
4. Получить ответы на вопросы через горячую линию и e‑mail;
5. Оставить отзыв и узнать о планируемых улучшениях сервиса․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑57‑57 или пишите на info@visa․kdmid․ru․ Мы всегда готовы помочь!